Feedback Company

VoordeelDeuren.nl

9.3 /10

SterSterSterSterHalve ster

2555 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt VoordeelDeuren.nl aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
2555 reviews

PW van Hout

SterSterSterSterSter
10/10

Punctueel en levering volgens afspraak

Sterke punten
Organisatie en administratieve verwerking

Gepubliceerd op

R Broos

SterSterSterSterSter
10/10

Helemaal TOP! Voeren bestelling niet alleen uit maar denken ook mee.

Gepubliceerd op

Kjell

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Vanwege de positieve reviews gekozen voor voordeeldeuren.nl voor mijn bestelling van een nieuwe binnendeur. Helaas is mijn ervaring niet goed. Problemen met tijdig leveren van mijn bestelling worden bij mij als klant teruggelegd en wordt geen passende oplossing geboden. Ook bij herhaaldelijk contact blijft men dezelfde oplossing (kiest u maar een andere model deur en/of betaal bij) voorstellen zonder enige vorm erkenning dat het bedrijf de veroorzaker is. Daarnaast staat er op de website van voordeeldeuren foutieve informatie (waar het bedrijf van op de hoogte is) ten aanzien van levertijden voor hun producten. Zeer teleurstellend en dus geen aanrader.

Gepubliceerd op

Antwoord VoordeelDeuren.nl

Beste Kjell, Dank voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet is verlopen zoals u had verwacht. Na uw bestelling ontvingen wij van onze leverancier bericht dat de binnendeur in uw specifieke afmeting tijdelijk niet leverbaar was. Wij hebben u hierover direct geïnformeerd. Omdat wij begrijpen dat wachten geen ideale situatie is, hebben wij passende alternatieven aangeboden die wél in uw maat leverbaar zijn, inclusief het vervallen van de verzendkosten. Toen wij geen reactie meer van u ontvingen, hebben wij het volledige aankoopbedrag aan u teruggestort. Wij vinden transparantie en duidelijke communicatie belangrijk en bekijken intern hoe wij dit soort situaties in de toekomst nog beter kunnen ondervangen. Het spijt ons dat wij u dit keer niet naar wens hebben kunnen helpen. Mocht u alsnog gebruik willen maken van een alternatief of zodra de deur weer leverbaar is willen bestellen, dan helpen wij u uiteraard graag verder. Met vriendelijke groet, Team Voordeeldeuren.nl

Geantwoord op

Kirsten oudshoorn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik vind het een goed bedrijf snelle levering en een goeie kwaliteit deur.

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

M van Hoorn

SterSterSterSterSter
10/10

Top! Scherp geprijsd, snel geleverd en er wordt fijn meegedacht als service.

Gepubliceerd op

Miranda van de staak-van reenen

SterSterSterSterSter
10/10

Top bedrijf met hele goeie service. We waren iets vergeten te bestellen en kreeg keurig een mail of dat er nog bij moest. Alles werd op de gevraagde dag geleverd en er was een tijds slot van 2 uur een dag van te voren bekend. De chauffeur was echtheden topper en super vriendelijk. Wij komen hier zeker terug 👍

Sterke punten
Klant vriendelijk Komt afspraken na Snelle reactie via mail

Gepubliceerd op

D. Romein

SterSterSterSterSter
10/10

Goeie website, vriendelijke klantenservice

Sterke punten
Snel geleverd, duidelijke communicatie

Gepubliceerd op

R. Jansen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top, duidelijk bestelproces en meedenkend

Sterke punten
Meedenken, goede service en goed bereikbaar

Gepubliceerd op

N. Roekamp

SterSterSterSterSter
10/10

Super, doen wat ze beloven

Sterke punten
Goede communicatie

Gepubliceerd op

Patricia

SterSterSterSterSter
10/10

Nette levering na zorgvuldig doornemen bestelling. We twijfelde of de standaard maat zou passen vanwege pvc over tegels te hebben gelegd. We kregen goede bruikbare info. De deur werd zeer netjes geleverd en bij ontvangst en erin hangen waren we zo tevreden dat we diezelfde dag een tweede deur hebben besteld voor een andere ruimte.

Sterke punten
Reactie en meedenken met de bestelling

Gepubliceerd op

M. Tienkamp

SterSterSterSterSter
10/10

Een opdekdeur in een niet zo gangbare maat besteld en vlot netjes afgeleverd

Sterke punten
Ikmoest even nadenken om alles in 1 zin te zetten: Bij Voordeeldeuren.nl zitten meedenkers die voor een aantrekkelijke prijs goede kwaliteit leveren.

Gepubliceerd op

Debby B.

SterSterSterSterSter
10/10

Goed als vanouds

Sterke punten
Voor de 3de keer deuren besteld en weer alles keurig optijd en snel geleverd.

Gepubliceerd op

Nathan Minderhoud

SterSterSterSterSter
10/10

Vera heeft me om half tien 's avonds nog geholpen met deur uitkiezen

Sterke punten
Wat me meteen al opviel was dat voordeeldeuren een "bouw je eigen deur" tool had die direct de prijs liet zien bij de verschillende opties. Helaas sloeg die niet de customization op die ik had gemaakt toen ik via het chatvenster op de linkjes naar andere producten klikte of toen ik even naar een andere pagina op de website ging. (Ook in de winkelwagen kon ik niet mijn custom deur opslaan). Maar ze zeiden dat ze dit verbeterpunt zouden meenemen. Ik had niet zoveel verstand van deuren maar op aanraden van mijn vader had ik alle afmetingen van de huidige deur zeer goed gemeten (4 keer om zeker te zijn van alle maten) en ook de deurpost zelf gemeten en hoeveel ruimte er nog boven en onder de deur was. Vervolgens heb ik gevraagd welke soort deur geluidsstil is maar niet te zwaar (anders moest er eerst een nieuwe post in) en niet te duur. Vera heeft me heel geduldig geholpen en ik heb dezelfde vrijdagavond nog een geschikte deur kunnen vinden voor een paar honderd euro met tochtvaldorpel (bedankt voor het online blijven Vera). Ik kon ook nog een vervolgopmerking doen bij de bestelling waarop ik direct de volgende dag een mail terug kreeg. Vervolgens kon ik niet een leuke langschild vinden op de website met de zoekfunctie maar Vera stuurde een vervolgmailtje waarin ze al mijn vragen beantwoordde: soort paumellen, de lagere hoogte van de deurkruk bij oude post van oud huis, of de opdekrand dikker kon, wat handig is bij een stalen kozijn, of de deurkruk langschild vierkant kon in plaats van rond. Dat kon, toen is het toegevoegd aan de bestelling met een rabobank.nl betaalverzoek in de mail terug. Vervolgens was de leverancier vertraagd maar kreeg ik een keurige email met alle beschikbare data om een nieuwe bezorgafspraak in te plannen. Bij levering thuis op de begane grond kreeg ik nog even tijd om te inspecteren of de tochtvaldorpel erin zat, de paumellen openingen, de deur aan de juiste kant inviel, alle gaten en inkepingen erin zaten en het slot. Slot zat er mooi in, ik moest alleen nog voor de bijgeleverde langschild en deurkruk er zelf opzetten (inclusief gaten boren op de juiste hoogte). Ik wist niet of dit al voor mij gedaan was of niet. De deur paste perfect in de hoogte, alleen de breedte had redelijk veel speling. De opdekrand dekte het wel af, maar de tochtvaldorpel (die ik eigenlijk had voor tegen het geluid) 'activeerde' niet goed vanwege de speling. Ik heb zelf toen een stoelpoot vilt aan de binnenkant geplakt van mijn kozijn. De deur isoleert erg goed tegen geluid, als iemand iets vraagt onderaan de trap moet ik heel hard praten anders horen ze me niet : ) Al met al erg tevreden met mijn Svedex deur (Svedex SL1 Superlak 83.0 x 201.5 Opdek links Inclusief bewerkingen: Tochtvaldorpel, Massieve vlasvezelplaatvulling, Kleur: Alpine wit). Slot: Cilinderslot. Kantvorm: Opdek recht).

Gepubliceerd op

Harrie Gruitrooij

SterSterSterSterSter
10/10

Super service

Sterke punten
Klantvriendelijk

Gepubliceerd op

Wim

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Hele fijne service en snelle bezorging ! Vriendelijk en bij vragen krijg je gelijk antwoord😁 zeer tevreden! Aanrader!

Sterke punten
Bij vragen krijg je vriendelijk antwoord Heel behulpzaam

Gepubliceerd op

Reviews

VoordeelDeuren.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

VoordeelDeuren.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check2555 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 augustus 2014

VoordeelDeuren.nl

Voordeeldeuren.nl is de online deurenspecialist voor binnendeuren en buitendeuren van CanDo, Svedex, Skantrea, Veralux en Austria. Uw idee voor een nieuwe CanDo deuren willen wij een stap verder helpen door duidelijk informatie, mooie gedetailleerde afbeeldingen en scherpe prijzen voor alle deuren. Levering Voordeeldeuren onderscheidt zich door het transport volledig in eigen beheer uit te voeren. Voordeel is een snelle levertijd en flexibel in wijzigingen. Gegarandeerd op tijd en keuri

Contact

VoordeelDeuren.nl

Rosbayerweg 103

1521 RW Wormerveer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
2555 reviews

PW van Hout

SterSterSterSterSter
10/10

Punctueel en levering volgens afspraak

Sterke punten
Organisatie en administratieve verwerking

Gepubliceerd op

R Broos

SterSterSterSterSter
10/10

Helemaal TOP! Voeren bestelling niet alleen uit maar denken ook mee.

Gepubliceerd op

Kjell

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Vanwege de positieve reviews gekozen voor voordeeldeuren.nl voor mijn bestelling van een nieuwe binnendeur. Helaas is mijn ervaring niet goed. Problemen met tijdig leveren van mijn bestelling worden bij mij als klant teruggelegd en wordt geen passende oplossing geboden. Ook bij herhaaldelijk contact blijft men dezelfde oplossing (kiest u maar een andere model deur en/of betaal bij) voorstellen zonder enige vorm erkenning dat het bedrijf de veroorzaker is. Daarnaast staat er op de website van voordeeldeuren foutieve informatie (waar het bedrijf van op de hoogte is) ten aanzien van levertijden voor hun producten. Zeer teleurstellend en dus geen aanrader.

Gepubliceerd op

Antwoord VoordeelDeuren.nl

Beste Kjell, Dank voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet is verlopen zoals u had verwacht. Na uw bestelling ontvingen wij van onze leverancier bericht dat de binnendeur in uw specifieke afmeting tijdelijk niet leverbaar was. Wij hebben u hierover direct geïnformeerd. Omdat wij begrijpen dat wachten geen ideale situatie is, hebben wij passende alternatieven aangeboden die wél in uw maat leverbaar zijn, inclusief het vervallen van de verzendkosten. Toen wij geen reactie meer van u ontvingen, hebben wij het volledige aankoopbedrag aan u teruggestort. Wij vinden transparantie en duidelijke communicatie belangrijk en bekijken intern hoe wij dit soort situaties in de toekomst nog beter kunnen ondervangen. Het spijt ons dat wij u dit keer niet naar wens hebben kunnen helpen. Mocht u alsnog gebruik willen maken van een alternatief of zodra de deur weer leverbaar is willen bestellen, dan helpen wij u uiteraard graag verder. Met vriendelijke groet, Team Voordeeldeuren.nl

Geantwoord op

Kirsten oudshoorn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik vind het een goed bedrijf snelle levering en een goeie kwaliteit deur.

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

M van Hoorn

SterSterSterSterSter
10/10

Top! Scherp geprijsd, snel geleverd en er wordt fijn meegedacht als service.

Gepubliceerd op

Miranda van de staak-van reenen

SterSterSterSterSter
10/10

Top bedrijf met hele goeie service. We waren iets vergeten te bestellen en kreeg keurig een mail of dat er nog bij moest. Alles werd op de gevraagde dag geleverd en er was een tijds slot van 2 uur een dag van te voren bekend. De chauffeur was echtheden topper en super vriendelijk. Wij komen hier zeker terug 👍

Sterke punten
Klant vriendelijk Komt afspraken na Snelle reactie via mail

Gepubliceerd op

D. Romein

SterSterSterSterSter
10/10

Goeie website, vriendelijke klantenservice

Sterke punten
Snel geleverd, duidelijke communicatie

Gepubliceerd op

R. Jansen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top, duidelijk bestelproces en meedenkend

Sterke punten
Meedenken, goede service en goed bereikbaar

Gepubliceerd op

N. Roekamp

SterSterSterSterSter
10/10

Super, doen wat ze beloven

Sterke punten
Goede communicatie

Gepubliceerd op

Patricia

SterSterSterSterSter
10/10

Nette levering na zorgvuldig doornemen bestelling. We twijfelde of de standaard maat zou passen vanwege pvc over tegels te hebben gelegd. We kregen goede bruikbare info. De deur werd zeer netjes geleverd en bij ontvangst en erin hangen waren we zo tevreden dat we diezelfde dag een tweede deur hebben besteld voor een andere ruimte.

Sterke punten
Reactie en meedenken met de bestelling

Gepubliceerd op

M. Tienkamp

SterSterSterSterSter
10/10

Een opdekdeur in een niet zo gangbare maat besteld en vlot netjes afgeleverd

Sterke punten
Ikmoest even nadenken om alles in 1 zin te zetten: Bij Voordeeldeuren.nl zitten meedenkers die voor een aantrekkelijke prijs goede kwaliteit leveren.

Gepubliceerd op

Debby B.

SterSterSterSterSter
10/10

Goed als vanouds

Sterke punten
Voor de 3de keer deuren besteld en weer alles keurig optijd en snel geleverd.

Gepubliceerd op

Nathan Minderhoud

SterSterSterSterSter
10/10

Vera heeft me om half tien 's avonds nog geholpen met deur uitkiezen

Sterke punten
Wat me meteen al opviel was dat voordeeldeuren een "bouw je eigen deur" tool had die direct de prijs liet zien bij de verschillende opties. Helaas sloeg die niet de customization op die ik had gemaakt toen ik via het chatvenster op de linkjes naar andere producten klikte of toen ik even naar een andere pagina op de website ging. (Ook in de winkelwagen kon ik niet mijn custom deur opslaan). Maar ze zeiden dat ze dit verbeterpunt zouden meenemen. Ik had niet zoveel verstand van deuren maar op aanraden van mijn vader had ik alle afmetingen van de huidige deur zeer goed gemeten (4 keer om zeker te zijn van alle maten) en ook de deurpost zelf gemeten en hoeveel ruimte er nog boven en onder de deur was. Vervolgens heb ik gevraagd welke soort deur geluidsstil is maar niet te zwaar (anders moest er eerst een nieuwe post in) en niet te duur. Vera heeft me heel geduldig geholpen en ik heb dezelfde vrijdagavond nog een geschikte deur kunnen vinden voor een paar honderd euro met tochtvaldorpel (bedankt voor het online blijven Vera). Ik kon ook nog een vervolgopmerking doen bij de bestelling waarop ik direct de volgende dag een mail terug kreeg. Vervolgens kon ik niet een leuke langschild vinden op de website met de zoekfunctie maar Vera stuurde een vervolgmailtje waarin ze al mijn vragen beantwoordde: soort paumellen, de lagere hoogte van de deurkruk bij oude post van oud huis, of de opdekrand dikker kon, wat handig is bij een stalen kozijn, of de deurkruk langschild vierkant kon in plaats van rond. Dat kon, toen is het toegevoegd aan de bestelling met een rabobank.nl betaalverzoek in de mail terug. Vervolgens was de leverancier vertraagd maar kreeg ik een keurige email met alle beschikbare data om een nieuwe bezorgafspraak in te plannen. Bij levering thuis op de begane grond kreeg ik nog even tijd om te inspecteren of de tochtvaldorpel erin zat, de paumellen openingen, de deur aan de juiste kant inviel, alle gaten en inkepingen erin zaten en het slot. Slot zat er mooi in, ik moest alleen nog voor de bijgeleverde langschild en deurkruk er zelf opzetten (inclusief gaten boren op de juiste hoogte). Ik wist niet of dit al voor mij gedaan was of niet. De deur paste perfect in de hoogte, alleen de breedte had redelijk veel speling. De opdekrand dekte het wel af, maar de tochtvaldorpel (die ik eigenlijk had voor tegen het geluid) 'activeerde' niet goed vanwege de speling. Ik heb zelf toen een stoelpoot vilt aan de binnenkant geplakt van mijn kozijn. De deur isoleert erg goed tegen geluid, als iemand iets vraagt onderaan de trap moet ik heel hard praten anders horen ze me niet : ) Al met al erg tevreden met mijn Svedex deur (Svedex SL1 Superlak 83.0 x 201.5 Opdek links Inclusief bewerkingen: Tochtvaldorpel, Massieve vlasvezelplaatvulling, Kleur: Alpine wit). Slot: Cilinderslot. Kantvorm: Opdek recht).

Gepubliceerd op

Harrie Gruitrooij

SterSterSterSterSter
10/10

Super service

Sterke punten
Klantvriendelijk

Gepubliceerd op

Wim

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Hele fijne service en snelle bezorging ! Vriendelijk en bij vragen krijg je gelijk antwoord😁 zeer tevreden! Aanrader!

Sterke punten
Bij vragen krijg je vriendelijk antwoord Heel behulpzaam

Gepubliceerd op

Reviews

VoordeelDeuren.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

VoordeelDeuren.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check2555 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 augustus 2014

VoordeelDeuren.nl

Voordeeldeuren.nl is de online deurenspecialist voor binnendeuren en buitendeuren van CanDo, Svedex, Skantrea, Veralux en Austria. Uw idee voor een nieuwe CanDo deuren willen wij een stap verder helpen door duidelijk informatie, mooie gedetailleerde afbeeldingen en scherpe prijzen voor alle deuren. Levering Voordeeldeuren onderscheidt zich door het transport volledig in eigen beheer uit te voeren. Voordeel is een snelle levertijd en flexibel in wijzigingen. Gegarandeerd op tijd en keuri

Contact

VoordeelDeuren.nl

Rosbayerweg 103

1521 RW Wormerveer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation