geode communicatie en service

Deuren op maat voor goede prijs

Een prettige website om de deuren te bestellen, erg duidelijk.

Een tijd geleden hebben wij een deur besteld. Helaas bleek deze niet te passen doordat de timmerman die wij zelf hadden ingeschakeld verkeerd had ingemeten. Na contact met het bedrijf werd er meegedacht, en men bood aan de deur om te wisselen voor een exemplaar met de juiste maat. Dat leek in eerste instantie een nette oplossing. Bij levering van de nieuwe deur bleek echter dat het beschermplastic niet meer volledig aanwezig was, omdat dit door de vervoerder deels was verwijderd bij aflevering. Wij hebben de deur exact zo ontvangen als hij werd overhandigd: zonder volledige originele verpakking. Toch werd dit aangegrepen als reden om de nieuwe deur niet te accepteren. Deze is weer meegenomen en wij kregen de foutieve deur – verder onbeschadigd behalve het plastic – retour. Het is ronduit teleurstellend dat dit niet vooraf duidelijk was. Als het standaardbeleid is dat verpakking wordt verwijderd bij levering, dan moet dat ook helder gecommuniceerd worden. Nu zitten wij opnieuw met een deur waar we niets aan hebben, mogen we wéér met onze timmerman om tafel, en zijn we als klant uiteindelijk geen stap verder geholpen. Jammer hoe dit is verlopen. Een gemiste kans voor het bedrijf om echt klantgericht te handelen.

Mooie website

Prima service. Goede kwaliteit materiaal voor een reële prijs.

Voordeeldeuren.nl, in mijn zoektocht naar deuren was dit niet de meest aansprekende naam die ik tegenkwam. Maar never judge a book by its cover. Hun website is enorm informatief. Elke vraag die ik had werd beantwoord. De deuren moesten snel kunnen worden geleverd en ook dat maken ze meer dan waar. Door mijn eigen schuld moesten twee deuren retour, dat was ook zo geregeld. Heel fijn dat je ook met ze kan bellen, Vera heeft me uitstekend geholpen. De bezorgers verdienen ook een compliment, vriendelijk en vrolijk!

Goede service en nette levering We zijn erg tevreden over de levering van onze bestelde deur. De levertijd werd één keer aangepast vanwege een verhuizing van de fabriek, maar we werden hiervan keurig op de hoogte gebracht en goed op de hoogte gehouden via e-mail. De uiteindelijke levering verliep soepel en op de afgesproken dag. Bezorger Pim was erg vriendelijk en nam de tijd om alles netjes af te handelen. Fijn om te merken dat klantvriendelijkheid en duidelijke communicatie centraal staan.

Wij hebben bij voordeeldeuren 11 nieuwe binnendeuren van Cando besteld, de communicatie verliep prima en de gemaakte afspraken werden keurig nagekomen. Ook toen er uiteindelijk iets niet helemaal in orde wad, werd dit door voordeeldeuren goed opgelost. We kunnen voordeeldeuren dan ook zeker aanbevelen als betrouwbare en vriendelijke leverancier van deuren, waarbij de prijzen ook zeker scherp zijn en de kwaliteit goed.

Perfect en netjes geleverd

top

Geweldig!

Bestellen, leveren, alles volgens afspraak en zonder enkel probleem, daarbij nog eens de voordeligste in ons geval. Helemaal zoals je het zou willen, top bedrijf!

Duidelijke website, prima service. Aanrader!

Uitstekend