Nathan Minderhoud
Aanbeveling
Vera heeft me om half tien 's avonds nog geholpen met deur uitkiezen
- Sterke punten
- Wat me meteen al opviel was dat voordeeldeuren een "bouw je eigen deur" tool had die direct de prijs liet zien bij de verschillende opties. Helaas sloeg die niet de customization op die ik had gemaakt toen ik via het chatvenster op de linkjes naar andere producten klikte of toen ik even naar een andere pagina op de website ging. (Ook in de winkelwagen kon ik niet mijn custom deur opslaan). Maar ze zeiden dat ze dit verbeterpunt zouden meenemen. Ik had niet zoveel verstand van deuren maar op aanraden van mijn vader had ik alle afmetingen van de huidige deur zeer goed gemeten (4 keer om zeker te zijn van alle maten) en ook de deurpost zelf gemeten en hoeveel ruimte er nog boven en onder de deur was. Vervolgens heb ik gevraagd welke soort deur geluidsstil is maar niet te zwaar (anders moest er eerst een nieuwe post in) en niet te duur. Vera heeft me heel geduldig geholpen en ik heb dezelfde vrijdagavond nog een geschikte deur kunnen vinden voor een paar honderd euro met tochtvaldorpel (bedankt voor het online blijven Vera). Ik kon ook nog een vervolgopmerking doen bij de bestelling waarop ik direct de volgende dag een mail terug kreeg. Vervolgens kon ik niet een leuke langschild vinden op de website met de zoekfunctie maar Vera stuurde een vervolgmailtje waarin ze al mijn vragen beantwoordde: soort paumellen, de lagere hoogte van de deurkruk bij oude post van oud huis, of de opdekrand dikker kon, wat handig is bij een stalen kozijn, of de deurkruk langschild vierkant kon in plaats van rond. Dat kon, toen is het toegevoegd aan de bestelling met een rabobank.nl betaalverzoek in de mail terug. Vervolgens was de leverancier vertraagd maar kreeg ik een keurige email met alle beschikbare data om een nieuwe bezorgafspraak in te plannen. Bij levering thuis op de begane grond kreeg ik nog even tijd om te inspecteren of de tochtvaldorpel erin zat, de paumellen openingen, de deur aan de juiste kant inviel, alle gaten en inkepingen erin zaten en het slot. Slot zat er mooi in, ik moest alleen nog voor de bijgeleverde langschild en deurkruk er zelf opzetten (inclusief gaten boren op de juiste hoogte). Ik wist niet of dit al voor mij gedaan was of niet. De deur paste perfect in de hoogte, alleen de breedte had redelijk veel speling. De opdekrand dekte het wel af, maar de tochtvaldorpel (die ik eigenlijk had voor tegen het geluid) 'activeerde' niet goed vanwege de speling. Ik heb zelf toen een stoelpoot vilt aan de binnenkant geplakt van mijn kozijn. De deur isoleert erg goed tegen geluid, als iemand iets vraagt onderaan de trap moet ik heel hard praten anders horen ze me niet : ) Al met al erg tevreden met mijn Svedex deur (Svedex SL1 Superlak 83.0 x 201.5 Opdek links Inclusief bewerkingen: Tochtvaldorpel, Massieve vlasvezelplaatvulling, Kleur: Alpine wit). Slot: Cilinderslot. Kantvorm: Opdek recht).
