Goed

Goede service, snel en goed contact

Zeer slecht, ruim van te voren geannuleerd maar bedrijf weigert geld terug te geven. We hebben ze screenshots van de annulering gestuurd maar in plaats daarvan houden ze zich van de domme en reageren ze poeslief op vacatures maar als de duivel via de email.

Zeer slecht en gemeen bedrijf!

Makkelijk ,snel en duidelijk

Schandalige service, pure misleiding – nooit meer!

Beoordeling: 2 sterren – Goede start, maar dramatische terugkomst We geven deze parking 2 sterren, en dat komt puur door het begin van onze ervaring en de prijs die we hebben betaald voor een week parkeren — die was namelijk prima. De aankomst verliep soepel: we konden de autosleutel in de auto laten, de auto in de rij zetten en werden direct met het transferbusje naar het vliegveld gebracht. Dat ging snel en netjes. De medewerker vertelde ons dat we bij terugkomst moesten bellen zodra we onze koffers hadden, en dan zou de transfer ons weer ophalen. Helaas verliep de terugreis compleet anders. Toen we belden, werd er gezegd dat de transfer binnen 20 minuten zou komen. Na een half uur was er nog niemand. We probeerden te bellen, maar er werd meerdere keren niet opgenomen. Pas na vijf pogingen, met twee telefoons, kregen we iemand aan de lijn die zei “ik ben er zo, binnen vijf minuten”. Maar zelfs na een uur was er nog niemand. Uiteindelijk hebben we bijna 1,5 uur gewacht. De communicatie was ronduit slecht. De chauffeur had een vaag excuus dat weinig geloofwaardig klonk. Eenmaal bij de parkeerplaats bleek onze auto ook nog helemaal ingeparkeerd te staan. Terwijl er duidelijk een datum op de auto geschreven stond — je zou denken dat ze dan wel weten wanneer iemand terugkomt en die auto alvast klaarzetten. Tot slot: deze parking werkt blijkbaar samen met “Carpark”, het lijkt allemaal één en hetzelfde bedrijf te zijn, alleen misschien met een andere naam of prijs. Conclusie: goede prijs en soepele heenreis, maar door de enorme wachttijd, slechte communicatie en chaos bij terugkomst kunnen wij deze parking helaas niet aanraden.

Na het ophalen van mijn auto was deze onherkenbaar vervuild. Er zat overal vogelpoep, stof en hars van de boom waaronder de auto blijkbaar had gestaan. Het kostte veel moeite om alle viezigheid te verwijderen. Tot mijn verbazing ontdekte ik na het schoonmaken een kras op mijn auto die er voorheen niet zat. Ik vermoed dat de auto expres onder die boom is geplaatst om de schade te verbergen, aangezien de laag vuil de kras aanvankelijk onzichtbaar maakte. Mijn advies: laat je auto nooit bij Parkgarant staan. Ze gaan niet zorgvuldig om met voertuigen en proberen mogelijk schade te verdoezelen.

Zeer slecht

Nadat ons via de mail 2x een verkeerd adres is door gegeven hebben wij niet de goede parkeerplaats kunnen vinden en zijn wij te laat aangekomen bij de valet parking. Na telefonisch kontakt werd ons gezegd dat ze ons niet meer wilden helpen en maar een andere parkeerplaats moesten gaan zoeken. In de voorwaarden staat dat ze een uur moeten wachten en daarna kosten mogen gaan rekenen. Door dit alles zijn wij ons geld kwijt en hebben ook nog extra kosten moeten maken doordat we een andere parkeergarage hebben moeten zoeken. Wees gewaarschuwd !!!

PRIMA

Zeer slecht. Ik had voor 3 auto's gereserveerd en betaald, maar toen we om 3 uur 's nachts aankwamen was de parkeergarage vol! Hiervan hadden we geen bericht gehad en we moesten zelf bellen.

dramatisch

Schandalig!

Zeer slecht