Zeer slecht

Nadat ons via de mail 2x een verkeerd adres is door gegeven hebben wij niet de goede parkeerplaats kunnen vinden en zijn wij te laat aangekomen bij de valet parking. Na telefonisch kontakt werd ons gezegd dat ze ons niet meer wilden helpen en maar een andere parkeerplaats moesten gaan zoeken. In de voorwaarden staat dat ze een uur moeten wachten en daarna kosten mogen gaan rekenen. Door dit alles zijn wij ons geld kwijt en hebben ook nog extra kosten moeten maken doordat we een andere parkeergarage hebben moeten zoeken. Wees gewaarschuwd !!!

PRIMA

Zeer slecht. Ik had voor 3 auto's gereserveerd en betaald, maar toen we om 3 uur 's nachts aankwamen was de parkeergarage vol! Hiervan hadden we geen bericht gehad en we moesten zelf bellen.

dramatisch

Schandalig!

Zeer slecht

Onbetrouwbaar! Bij terugkomst van onze vakantie onze shuttle gebeld maar geen gehoor. Uren gewacht. Uiteindelijk heeft een hele vriendelijke jongen van Go Park ons gebracht. Politie bij aankomst van het terrein (Brussels Park). Bleek een illegale organisatie te zijn. Tientallen mensen staan vast met hun auto. Verschrikkelijke ervaring! Wij betalen vervolgens liever iets meer voor een betrouwbare parkeerplek.

Wat een dramatische ervaring!!!! Bij terugkomst ongeveer 20 keer gebeld voor een retour shuttle naar onze auto, maar we kregen iedere keer een bandje met de mededeling dat de voicemailbox vol was. We hebben uiteindelijk zelf een taxi moeten regelen van het vliegveld naar de parkeerplaats. Van de taxichauffeur kregen we te horen dat het bedrijf failliet is en dat het maar de vraag was of we onze auto konden ophalen. Via de poort konden we nog bij de auto komen. Gelukkig hadden wij geen autosleutel achtergelaten zodat we onze auto mee konden nemen. Al met al een droevig einde van onze trip. En als ik alle reviews zo lees, zijn wij niet de enigen. Graag ontvangen wij ons geld voor de taxi terug, maar ik ben bang dat dit een utopie is.

M

We hadden deze manier van parkeren nog nooit uitgeprobeerd maar we moesten wel gezien het een last minute boeking was en alle parkings waren volzet. Uiteindelijk is alles goed verlopen. De communicatie is wel heel moeilijk indien de persoon aan de andere kant van de lijn geen woord Nederlands spreekt en niet echt moeite doet om in het Engels te communiceren. We zitten in België dus wordt er verondersteld dat je ook de Franse taal beheerst maar ik kan me voorstellen dat dit niet voor iedereen even evident is. Dat is trouwens ook heel vreemd gezien de hoofdcommunicatie naar ".nl" gaat dus ik ga er van uit dat de hoofdzetel in Nederland ligt en lijkt het me ook logisch dat er ook Nederlands gesproken wordt (of ten minste communicatie in het Engels). Zoals hierboven reeds vermeld, is voor ons alles redelijk verlopen maar ik ga deze manier van parkeren in elk geval in de toekomst zeker trachten te vermijden.

Niet al te best. Lang wachten voordat we vervoerd werden naar het vliegveld en ook toen we terugkwamen bijna een half uur moeten wachten na het telefoontje om opgehaald te worden. Chauffeur gedurende hele rit privé telefoontjes aan het plegen met telefoon in de hand. Slecht verstaanbaar in het Engels. Toen we moesten parkeren stond garage overvol en werd er dubbel geparkeerd.

Oplichters, auto ipv binnen buiten gestaan en geheel onder de vogelpoep. 2uur gewacht omdat autosleutels kwijt waren (alles wordt in bakken gegooid) Praten Nederlands todat het lastig wordt en doen dan alleen of ze in het Frans kunnen praten....lang op transfer moeten wachten. NOOIT MEER!!

Op 29 april 2025 werd België getroffen door een nationale staking waarbij diverse vakbonden het werk neerlegden. Dit had onder andere tot gevolg dat alle vluchten vanaf Brussels Airport werden geannuleerd. De officiële bevestiging van deze annuleringen ontving ik op 28 april rond 22:00 uur. Vanwege deze overmachtssituatie heb ik onmiddellijk actie ondernomen, waaronder het annuleren van mijn parkeerreservering via Vliegen en Parkeren. Tot mijn verbazing kreeg ik echter te horen dat er geen restitutie mogelijk was, aangezien dit binnen de termijn van 24 uur voor aankomst viel. Hoewel ik in normale omstandigheden begrip heb voor deze annuleringsvoorwaarden, is in dit geval sprake van een uitzonderlijke situatie: het gehele land lag plat, mijn vlucht werd geannuleerd en ik heb geen gebruik kunnen maken van de geboekte parkeerdienst. Wat mij het meest stoort, is de uitleg dat er 'contractuele verplichtingen' zouden bestaan richting de beheerder van de parkeergarage, alsof dat mijn verantwoordelijkheid is. Ik ben van mening dat dit een onredelijke en klantonvriendelijke opstelling is. Daarom laat ik het hier niet bij zitten en onderneem ik verdere stappen. Deze gang van zaken is in mijn ogen onacceptabel.

Reserveren ging goed, ophalen en brengen is een ander verhaal