Jaren lang klant geweest maar nu is het klaar. Slechte ervaring met wachttijden en geen enkele communicatie meer mogelijk. Een bandje om in te spreken en de wachttijd is dramatisch slecht geworden. Klacht ingediend toen ze me na 3 kwartier vroegen of ik naar beneden kon lopen op Schiphol want ze hadden het te druk. Uiteindelijk kwam een onbeschofte chauffeur mijn auto brengen. Nooit meer !!!!

Jarenlang tevreden geweest, maar nu niet meer. De nieuwe auto heeft een voertuigvolgsysteem en daaruit blijkt dat de auto heel de tijd heen en weer gereden wordt over en naast de parkeerplaats. Ik heb 3 weken geboekt en nu na 1 week staat de auto nog steeds niet overdekt geparkeerd, terwijl hier wel voor betaald is. Ook heeft de auto urenlang naast de bewaakte parkeerplaats gestaan. Ik heb geprobeerd om via de chat contact te krijgen, maar niemand kunnen bereiken en ook op mijn klachten wordt niet gereageerd. Het vertrouwen is helemaal weg!

Matig. Auto is gedurende 3 weken 5 maal verplaatst en gewoon langs de weg geparkeerd. Dit klopt niet met de beloofde veilige, bewaakte parkeerplaats. Er is 19 km mee gereden in ritten van 2,5 tot 5,5 km. Het wachten bij ophalen was meer dan een half uur. Commentaar: “ja ik moest hem van een andere lokale halen” Met een moderne auto is dit allemaal haarfijn te traceren met de ritgeschiedenis. Locaties, tijden, rijstijl en al! Dom, dom, dom!!

Vaak gebruikt maar nu niet meer. Meer dan een uur moeten wachten op onze auto.

Al meer dan 10 jaar klant naar tevredenheid. Vorig weekend de auto met schade teruggekregen. Foto's gemaakt en aantekening op digitale formulier gemaakt van schade. Vervolgens is klantenservice onbereikbaar. Niet via mail en telefonisch. Bij contact met de chauffeurs wordt keer op keer beloofd dat er zal worden teruggebeld door de verantwoordelijke, maar daarna hoor je niets meer........ Helaas zal ik andere maatregelen moeten treffen.

Wat een vreselijke service!! ze hebben schade aan de auto gereden maar lossen het helaas niet op. Veel mails over en weer met foto’s van onze kant, maar helaas geen oplossing. Voor ons nooit meer vip parking.

Ondanks het vooraf boeken van electrisch laden kreeg ik mijn auto midden in de nacht terug terwijl deze niet opgeladen was. Geen oplossing aangeboden maar slechts de boodschap dat ik maar een mail moet sturen.

Klantonvriendelijk, liegen en achteloze houding

Prima service. Goede en vriendelijke begeleiding.

Prima ervaringen Ik maak regelmatig gebruik van jullie..

Goed

Top!!!

Alles is gegaan volgens afspraak

Helemaal top!

Goed