Feedback Company

Vinkbomen

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

1343 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt Vinkbomen aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
1343 reviews

Lotte

SterSterSterSterSter
10/10

Alles perfect!

Sterke punten
Nette levering. Goede planten en bomen.
Verbeterpunten of tips
Leverdatum en tijd iets verder van te voren aankondigen.

Gepubliceerd op

Henk Bussink Aalten (Gld)

SterSterSterSterSter
10/10

Bezorger was vriendelijk en denkt mee waar het product te lossen plus hoe om te gaan met de bomen tijdens het planten. Jammer was alleen dat er wat takjes gebroken waren bij de paraplu boom maar dit groeit wel weer aan.

Sterke punten
Snelle en goedkope levering door heel Nederland.
Verbeterpunten of tips
Oppassen met laden van grotere bonen i.v.m. breken takjes( paraplu bomen)

Gepubliceerd op

Gerrit Vanhemelryck

SterSterSterSterLege ster
8/10

alles goed verlopen

Sterke punten
snelle service
Verbeterpunten of tips
alles ok

Gepubliceerd op

Pascale Lathouwers

SterSterSterSterSter
10/10

Correct en goede kwaliteit

Sterke punten
Service kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Geen doe zo voort

Gepubliceerd op

Rachel

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring, geleverd binnen het gestelde termijn

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Goede prijs/kwaliteit

Gepubliceerd op

Jan Keijzers

SterSterSterSterSter
10/10

Ze lesen haar mails en reageren daar op.

Sterke punten
Ze doen hun best.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Alexander Mous

SterSterSterSterSter
10/10

Alles correct verlopen.

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Prima levering

Gepubliceerd op

Aylin

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zeer aangenaam

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede levering

Gepubliceerd op

Jan Willem Tolhoek

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima en deskundig advies

Verbeterpunten of tips
Het lossen van de spullen. Waren hele zware bomen en 1 jongeman die ze van de wagen af liet vallen en vanaf daar moest ik het maar uitzoeken
Sterke punten
Snelheid van handelen

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Leiboom gekocht

Sterke punten
Duidelijke en begrijpelijke website
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Eddy Deboel

SterSterSterSterSter
10/10

Goede communicatie

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Mooie gewortelde bomen

Gepubliceerd op

Tonny Overweg

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vinkbomen heeft mooie kleine olijfwilg struikjes geleverd. Ik heb ze als haag in de grond gezet en ze maken nu al vorderingen qua groei.Ik zie jonge knopjes en blaadjes uitlopen dus dit komt wel goed. Gezien het formaat bij start zal het best even duren voor de haag er staat maar dat komt wel goed.

Sterke punten
Plantjes waren goed verpakt.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

A.Coens

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

⭐☆☆☆☆ In mei hebben wij zes leilauriers aangeschaft bij Vink Bomen. Meerdere bomen bleven achter in groei en bij één boom trad taksterfte op, ondanks correcte aanplant en verzorging. Wat deze ervaring vooral negatief maakt, is de afhandeling. Na herhaald contact en het delen van foto’s bleef een inhoudelijke beoordeling of oplossing uit. Reacties beperkten zich tot het niet kunnen aanwijzen van een oorzaak. Uiteindelijk werd zelfs op een formele ingebrekestelling helemaal niet meer gereageerd. Wanneer er problemen ontstaan, mag je verwachten dat een leverancier meedenkt of verantwoordelijkheid neemt. Dat is in dit geval volledig uitgebleven.

Verbeterpunten of tips
Cursus Professionele afwikkeling volgen
Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Lensink

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Geen communicatie

Verbeterpunten of tips
Communicatie
Sterke punten
Prijs

Gepubliceerd op

Antwoord Vinkbomen

Beset Lensink, Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. U heeft helemaal gelijk dat goede communicatie rondom een bestelling belangrijk is. We begrijpen dat het vervelend is wanneer u tussentijds weinig informatie ontvangt over het verloop van uw order. Juist daarom zijn wij de afgelopen weken al bezig geweest om onze communicatie te verbeteren, zodat klanten beter en vaker op de hoogte worden gehouden van hun bestelling. We hebben inmiddels extra updates toegevoegd en blijven dit verder optimaliseren. Dank u ook voor de positieve punten die u noemt, zoals de prijs en het bestelgemak, en fijn dat u ons ondanks dit verbeterpunt toch zou aanbevelen. Uw feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Vinkbomen

Geantwoord op

Harold J

SterSterSterSterSter
10/10

Prachtige planten. Slaan nu al aan.

Verbeterpunten of tips
Inzicht in levertijd.
Sterke punten
Kwaliteit

Gepubliceerd op

Reviews

Vinkbomen verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Vinkbomen heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check1343 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 1 maart 2016

Vinkbomen

Bij Vinkbomen bent u aan het juiste adres voor alle soorten vormbomen, sierbomen en laanbomen.

Contact

Vinkbomen

Winjewaweg 6

4031 KH Ingen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
1343 reviews

Lotte

SterSterSterSterSter
10/10

Alles perfect!

Sterke punten
Nette levering. Goede planten en bomen.
Verbeterpunten of tips
Leverdatum en tijd iets verder van te voren aankondigen.

Gepubliceerd op

Henk Bussink Aalten (Gld)

SterSterSterSterSter
10/10

Bezorger was vriendelijk en denkt mee waar het product te lossen plus hoe om te gaan met de bomen tijdens het planten. Jammer was alleen dat er wat takjes gebroken waren bij de paraplu boom maar dit groeit wel weer aan.

Sterke punten
Snelle en goedkope levering door heel Nederland.
Verbeterpunten of tips
Oppassen met laden van grotere bonen i.v.m. breken takjes( paraplu bomen)

Gepubliceerd op

Gerrit Vanhemelryck

SterSterSterSterLege ster
8/10

alles goed verlopen

Sterke punten
snelle service
Verbeterpunten of tips
alles ok

Gepubliceerd op

Pascale Lathouwers

SterSterSterSterSter
10/10

Correct en goede kwaliteit

Sterke punten
Service kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Geen doe zo voort

Gepubliceerd op

Rachel

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring, geleverd binnen het gestelde termijn

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Goede prijs/kwaliteit

Gepubliceerd op

Jan Keijzers

SterSterSterSterSter
10/10

Ze lesen haar mails en reageren daar op.

Sterke punten
Ze doen hun best.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Alexander Mous

SterSterSterSterSter
10/10

Alles correct verlopen.

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Prima levering

Gepubliceerd op

Aylin

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zeer aangenaam

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede levering

Gepubliceerd op

Jan Willem Tolhoek

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima en deskundig advies

Verbeterpunten of tips
Het lossen van de spullen. Waren hele zware bomen en 1 jongeman die ze van de wagen af liet vallen en vanaf daar moest ik het maar uitzoeken
Sterke punten
Snelheid van handelen

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Leiboom gekocht

Sterke punten
Duidelijke en begrijpelijke website
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Eddy Deboel

SterSterSterSterSter
10/10

Goede communicatie

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Mooie gewortelde bomen

Gepubliceerd op

Tonny Overweg

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vinkbomen heeft mooie kleine olijfwilg struikjes geleverd. Ik heb ze als haag in de grond gezet en ze maken nu al vorderingen qua groei.Ik zie jonge knopjes en blaadjes uitlopen dus dit komt wel goed. Gezien het formaat bij start zal het best even duren voor de haag er staat maar dat komt wel goed.

Sterke punten
Plantjes waren goed verpakt.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

A.Coens

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

⭐☆☆☆☆ In mei hebben wij zes leilauriers aangeschaft bij Vink Bomen. Meerdere bomen bleven achter in groei en bij één boom trad taksterfte op, ondanks correcte aanplant en verzorging. Wat deze ervaring vooral negatief maakt, is de afhandeling. Na herhaald contact en het delen van foto’s bleef een inhoudelijke beoordeling of oplossing uit. Reacties beperkten zich tot het niet kunnen aanwijzen van een oorzaak. Uiteindelijk werd zelfs op een formele ingebrekestelling helemaal niet meer gereageerd. Wanneer er problemen ontstaan, mag je verwachten dat een leverancier meedenkt of verantwoordelijkheid neemt. Dat is in dit geval volledig uitgebleven.

Verbeterpunten of tips
Cursus Professionele afwikkeling volgen
Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Lensink

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Geen communicatie

Verbeterpunten of tips
Communicatie
Sterke punten
Prijs

Gepubliceerd op

Antwoord Vinkbomen

Beset Lensink, Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. U heeft helemaal gelijk dat goede communicatie rondom een bestelling belangrijk is. We begrijpen dat het vervelend is wanneer u tussentijds weinig informatie ontvangt over het verloop van uw order. Juist daarom zijn wij de afgelopen weken al bezig geweest om onze communicatie te verbeteren, zodat klanten beter en vaker op de hoogte worden gehouden van hun bestelling. We hebben inmiddels extra updates toegevoegd en blijven dit verder optimaliseren. Dank u ook voor de positieve punten die u noemt, zoals de prijs en het bestelgemak, en fijn dat u ons ondanks dit verbeterpunt toch zou aanbevelen. Uw feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Vinkbomen

Geantwoord op

Harold J

SterSterSterSterSter
10/10

Prachtige planten. Slaan nu al aan.

Verbeterpunten of tips
Inzicht in levertijd.
Sterke punten
Kwaliteit

Gepubliceerd op

Reviews

Vinkbomen verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Vinkbomen heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check1343 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 1 maart 2016

Vinkbomen

Bij Vinkbomen bent u aan het juiste adres voor alle soorten vormbomen, sierbomen en laanbomen.

Contact

Vinkbomen

Winjewaweg 6

4031 KH Ingen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation