Reviews

JORNY

9 / 10
2807 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

2807 Reviews

Jan Franssens

10/10

Super service. Nadat bleek dat de bestelde vijverfolie lekkage vertoonde , werd na een telefoontje en het sturen van een paar foto's, kostenloos nieuwe folie gestuurd.
Dit was er de volgende...
Super service. Nadat bleek dat de bestelde vijverfolie lekkage vertoonde , werd na een telefoontje en het sturen van een paar foto's, kostenloos nieuwe folie gestuurd.
Dit was er de volgende dag al en voldeed aan de eisen.
Super.

Sterke punten

Goede service


Harno van Delft

10/10

Buitengewone service. Er ontbrak een onderdeel aan mijn vijverfilter.
Werd direct kostenloos nagestuurd. 👍

Sterke punten

Snelle levering en service


L. de Waal

10/10

Ontzettend goed geholpen aan de telefoon. Vriendelijke mensen en steeds meedenkend. Service optimaal!

Sterke punten

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Denken mee en leveren bijzonder goede service.


Piet Franzen

2/10

Als je 2 x 5 liter Vivani Color 6 mm besteld, wordt je gebeld of het ook 1x 5 liter vivani mag zijn en 5liter van een ander merk, dat vond ik prima, maar ik kreeg van dat andere merk 10 liter en... Als je 2 x 5 liter Vivani Color 6 mm besteld, wordt je gebeld of het ook 1x 5 liter vivani mag zijn en 5liter van een ander merk, dat vond ik prima, maar ik kreeg van dat andere merk 10 liter en niet zo als ik dat afgesproken had. Gebeld, antwoord er was helemaal geen Vivani op voorraad, daar om 10 liter van dat anderemerk gestuurd. Dus niet nog een keer gebeld, maar gewoon 10 liter van een merk gestuurd. Dit is niet de manier van zaken doen. Hier ga ik niet meer bestellen

Sterke punten

Beslist niet

Verbeterpunten of tips

Zie boven

Reactie JORNY:

Beste Piet Franzen,
Wat jammer dat u op deze manier reageert.
Wij hebben namelijk met elkaar gemaild waarin u gewoon akkoord geeft. Nu geeft u aan dat het allemaal niet akkoord is.
We...
Beste Piet Franzen,
Wat jammer dat u op deze manier reageert.
Wij hebben namelijk met elkaar gemaild waarin u gewoon akkoord geeft. Nu geeft u aan dat het allemaal niet akkoord is.
We hebben u een oplossing geboden om het kosteloos retour te zenden en uw geld terug te krijgen. Echter dit was geen oplossing, u ging ons wel even zw*rt maken op het internet.
Jammer, we hadden u namelijk graag willen helpen.
Team Vijverbenodigdheden.nl


Heynderycx philippe

10/10

Duidelijke site , heel snelle levering , beter kan je niet vinden , top

Sterke punten

Snelle levering de dag nadien is de bestelling er


roelofsen

10/10

Top service!! een deel van de bestelling werd niet geleverd maar met een spoedlevering heb ik toch volgens planning mijn dak kunnen plakken!!!!

Sterke punten

service en kwaliteit


Walter Palinckx

8/10

Prima service. Omruiling van product dag nadien en afgeleverd op mijn werk omdat ik niet thuis.

Sterke punten

Overzichtelijke website, prijs duidelijk en volgens afspraak.


Schilte BV

10/10

Top service!

Sterke punten

alles wat je nodig hebt kan je hier vinden


Rover

2/10

Waardelozen communicatie.
Bestelling vrij laat verzonden na de bestelling, door de vervoerder ook pas na bijna een week bezorgd.
Hier over willen communiceren, geen reactie.
Door de...
Waardelozen communicatie.
Bestelling vrij laat verzonden na de bestelling, door de vervoerder ook pas na bijna een week bezorgd.
Hier over willen communiceren, geen reactie.
Door de lange verzend tijd zagen de water planten er zeer slecht uit.
2 stuks zijn nu dood.
Maar communicatie werkt niet!
Daarom deze negatieve beoordeling!

Sterke punten

Geen?

Verbeterpunten of tips

Communiceren met de klanten!

Reactie JORNY:

Beste Robert,
Op al uw berichten hebben wij gereageerd.
Hiervan kunt u netjes een printscreen krijgen.
Reacties zijn gedaan op 26-6 11:28 en 27-6 om 10:09. Wellicht is het bij u in de...
Beste Robert,
Op al uw berichten hebben wij gereageerd.
Hiervan kunt u netjes een printscreen krijgen.
Reacties zijn gedaan op 26-6 11:28 en 27-6 om 10:09. Wellicht is het bij u in de spambox terecht gekomen?
We zien graag een reactie tegemoet, zodat we u indien mogelijk, kunnen voorzien van een oplossing.
Team Vijverbenodigdheden.nl


Bouchra BEN MEKKI

10/10

Dak beddeking besteld

Sterke punten

snelle levering