Reviews

JORNY
9 / 10
2828 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

2828 Reviews

Herwig

8/10

Goed

Sterke punten

snelle levering ,is zoals beschreven.

Vincent Erwig

10/10

Alles wat we nodig hebben vooor onze zwemvijver. En snel

Sterke punten

alles op voorraad en snel geleverd

Oktay Hasan/ Osd Rebuild

10/10

Zeer tevreden

Sterke punten

Snelle levering altijd

Grispen Danny

10/10

Goede afhandeling van mijn bestelling en snelle levering!!

Sterke punten

Communicatie.

Verbeterpunten of tips

Duidelijkheid qua benaming website/ontvangen mail(jorny). Dacht eerst dat het phishing was en wilde de mail al deleten....

Ludovic

4/10

Niet positief. De levertijd die op de site staat wordt bij lange na niet gehaald. Heb zelden contact moeten opnemen om te horen waar mijn bestelling bleef.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Direct met de klant communiceren als de levertijd vertraagd is.

Reactie JORNY:

Goedemiddag,
Wat spijtig om zo'n onvoldoende te ontvangen! We kregen de zending inderdaad 1 dag later binnen dan binnen de gestelde termijn.
Hierop was u ons helaas voor, waardoor de... Goedemiddag,
Wat spijtig om zo'n onvoldoende te ontvangen! We kregen de zending inderdaad 1 dag later binnen dan binnen de gestelde termijn.
Hierop was u ons helaas voor, waardoor de levering 1 dag later was dan gepland.
Onze excuses! Hopelijk draait uw fontein weer naar volle tevredenheid :-)

Beuken

10/10

Goede service snelle levering

Sterke punten

Blijf deze service gewoon verlenen

Teun

10/10

Fijne zaak

Sterke punten

Snel en fijne service

Gerbie

8/10

Kopen edpm en bijbehoren via internet

Sterke punten

snelle betrouwbare levering en voorraad

Verbeterpunten of tips

koppel alle sites aan elkaar welke jullie hebben

Ronald

1/10

Een bedrijf dat niet haar afspraken na komt

Sterke punten

Klanten voor liegen

Verbeterpunten of tips

Afspraken na komen wat op de site staat

Reactie JORNY:

Goedemorgen,
Dit is een zeer bijzondere review.
U heeft besteld, een afmeting van 6,10 x 10 meter, om 09:53 op donderdagochtend.
We hebben op vrijdagochtend contact gehad, dat de... Goedemorgen,
Dit is een zeer bijzondere review.
U heeft besteld, een afmeting van 6,10 x 10 meter, om 09:53 op donderdagochtend.
We hebben op vrijdagochtend contact gehad, dat de gewenste levertermijn helaas niet gehaald is en dat de zending 24 uur is vertraagd. Levering had maandag kunnen plaats vinden.
Echter het enige waarop we reactie bleven krijgen, is dat we maar een oplossing moesten creëren en met geld over de brug moesten komen.
Helaas is de koop daarom ontbonden.
Ik snap uw frustatie, echter, regeren voor een plat dak is vooruitzien. Ik kan mij niet voorstellen dat op donderdagochtend er een idee opkwam, om een plat dak te maken op vrijdag.
Helaas hadden we in deze case te maken met overmacht, en hebben we de gewenste levertermijn helaas niet gehaald. Nogmaals onze excuses hiervoor.
Mochten we nog iets voor u kunnen betekenen, dan kunt u altijd contact zoeken met onze klantenservice of de klantenservice via whatsapp.

Peter

1/10

Luchtpomp besteld op 20-5. 2 Weken later nog niets vernomen en contact opgenomen met het bedrijf. Hierop kwam het bericht dat de pomp niet leverbaar was en pas 26-6 zou arriveren. Na ontvangst... Luchtpomp besteld op 20-5. 2 Weken later nog niets vernomen en contact opgenomen met het bedrijf. Hierop kwam het bericht dat de pomp niet leverbaar was en pas 26-6 zou arriveren. Na ontvangst schroefnippel in de pomp gedraaid, waarbij de nippel direct is afgebroken en niet meer uit de pomp te verwijderen was. Hierop contact opgenomen met Jorny, waarop de reactie was dat dit mijn eigen fout was, dat Jorny hiervoor niet verantwoordelijk was en dat er geen garantie op zat en geen vervangend product geregeld kon worden. M.a.w. 'zoek het maar uit'. Al met al een zeer negatieve ervaring en zeer slechte after sales service.

Sterke punten

Groot assortiment

Reactie JORNY:

Goedemorgen,
We begrijpen zeker dat de uitkomst van de garantieaanvraag naar aanleiding van de breuk van een messing koppeling in de luchtpomp, wegens verkeerde montage, niet onder garantie... Goedemorgen,
We begrijpen zeker dat de uitkomst van de garantieaanvraag naar aanleiding van de breuk van een messing koppeling in de luchtpomp, wegens verkeerde montage, niet onder garantie valt, teleurstellend is.
We kunnen het ook niet mooier maken dan het is. We zijn zeker niet zelf verantwoordelijk voor iets wat u breekt.
Uiteraard, wat niet valt te ontkennen door u, hebben we u een oplossing aangeboden, waarop de luchtpomp toch te gebruiken is.
Mocht u als nog van deze oplossing gebruik willen maken, dan horen we het uiteraard graag.
U kunt dan met ons contact opnemen via de klantenservice of whatsapp.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.