Reviews

9 / 10
2725 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

2725 Reviews

L. de Waal

10/10

Ontzettend goed geholpen aan de telefoon. Vriendelijke mensen en steeds meedenkend. Service optimaal!

Sterke punten

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Denken mee en leveren bijzonder goede service.


Piet Franzen

2/10

Als je 2 x 5 liter Vivani Color 6 mm besteld, wordt je gebeld of het ook 1x 5 liter vivani mag zijn en 5liter van een ander merk, dat vond ik prima, maar ik kreeg van dat andere merk 10 liter en... Als je 2 x 5 liter Vivani Color 6 mm besteld, wordt je gebeld of het ook 1x 5 liter vivani mag zijn en 5liter van een ander merk, dat vond ik prima, maar ik kreeg van dat andere merk 10 liter en niet zo als ik dat afgesproken had. Gebeld, antwoord er was helemaal geen Vivani op voorraad, daar om 10 liter van dat anderemerk gestuurd. Dus niet nog een keer gebeld, maar gewoon 10 liter van een merk gestuurd. Dit is niet de manier van zaken doen. Hier ga ik niet meer bestellen

Sterke punten

Beslist niet

Verbeterpunten of tips

Zie boven

Reactie Vijverbenodigdheden.nl:

Beste Piet Franzen,
Wat jammer dat u op deze manier reageert.
Wij hebben namelijk met elkaar gemaild waarin u gewoon akkoord geeft. Nu geeft u aan dat het allemaal niet akkoord is.
We...
Beste Piet Franzen,
Wat jammer dat u op deze manier reageert.
Wij hebben namelijk met elkaar gemaild waarin u gewoon akkoord geeft. Nu geeft u aan dat het allemaal niet akkoord is.
We hebben u een oplossing geboden om het kosteloos retour te zenden en uw geld terug te krijgen. Echter dit was geen oplossing, u ging ons wel even zw*rt maken op het internet.
Jammer, we hadden u namelijk graag willen helpen.
Team Vijverbenodigdheden.nl


Heynderycx philippe

10/10

Duidelijke site , heel snelle levering , beter kan je niet vinden , top

Sterke punten

Snelle levering de dag nadien is de bestelling er


roelofsen

10/10

Top service!! een deel van de bestelling werd niet geleverd maar met een spoedlevering heb ik toch volgens planning mijn dak kunnen plakken!!!!

Sterke punten

service en kwaliteit


Walter Palinckx

8/10

Prima service. Omruiling van product dag nadien en afgeleverd op mijn werk omdat ik niet thuis.

Sterke punten

Overzichtelijke website, prijs duidelijk en volgens afspraak.


Schilte BV

10/10

Top service!

Sterke punten

alles wat je nodig hebt kan je hier vinden


Rover

2/10

Waardelozen communicatie.
Bestelling vrij laat verzonden na de bestelling, door de vervoerder ook pas na bijna een week bezorgd.
Hier over willen communiceren, geen reactie.
Door de...
Waardelozen communicatie.
Bestelling vrij laat verzonden na de bestelling, door de vervoerder ook pas na bijna een week bezorgd.
Hier over willen communiceren, geen reactie.
Door de lange verzend tijd zagen de water planten er zeer slecht uit.
2 stuks zijn nu dood.
Maar communicatie werkt niet!
Daarom deze negatieve beoordeling!

Sterke punten

Geen?

Verbeterpunten of tips

Communiceren met de klanten!

Reactie Vijverbenodigdheden.nl:

Beste Robert,
Op al uw berichten hebben wij gereageerd.
Hiervan kunt u netjes een printscreen krijgen.
Reacties zijn gedaan op 26-6 11:28 en 27-6 om 10:09. Wellicht is het bij u in de...
Beste Robert,
Op al uw berichten hebben wij gereageerd.
Hiervan kunt u netjes een printscreen krijgen.
Reacties zijn gedaan op 26-6 11:28 en 27-6 om 10:09. Wellicht is het bij u in de spambox terecht gekomen?
We zien graag een reactie tegemoet, zodat we u indien mogelijk, kunnen voorzien van een oplossing.
Team Vijverbenodigdheden.nl


Bouchra BEN MEKKI

10/10

Dak beddeking besteld

Sterke punten

snelle levering


gregory laret

10/10

Bâche 8x8 reçue en un peux + de 24h au top merci !

Sterke punten

Rapidité/prix/qualité


Hans Schreijer

10/10

Leveringen altijd correct koop hier al jaren

Sterke punten

goede service

Verbeterpunten of tips

kan mijn spaarpunten niet bij schrijven