2252 Reviews
Goede overzichtelijke site
Sterke punten
Snelle levering
Goede ervaring
Bestelde spullen werden zoals aangegeven op de site netjes optijd bezorgd
Levering duurde erg lang.
Sterke punten
De prijs kwaliteit is redelijk
Verbeterpunten of tips
Sneller leveren.
Duurde nu 6 dagen.
Snel gehandeld
Sterke punten
snel ingeleverd
Bestelling werd snel verzonden via het transportbedrijf Transmission. Uiteindelijk bleek er iets verkeerd te zijn geleverd. Dit werd snel telefonisch opgelost. Dus goede service van...
Sterke punten
Goede prijs, goede communicatie na telefonisch contact en vriendelijk personeel.
Verbeterpunten of tips
Zending beter controleren voordat deze verzonden wordt. Klant een keuze kunnen laten maken tussen Transmission of PostNL (desnoods tegen een meerprijs). Wellicht eens met Transmission om de tafel gaan zitten omtrent hun slechte communicatiesysteem. Klanten worden niet juist geïnformeerd over leveringstijden of worden niet geínformeerd als iets door omstandigheden niet geleverd kan worden. Daar is PostNL wel even iets beter in. Door een slechte levering krijg je ook als goed bedrijf een slechte naam. De vervoerder is de keuze van het bedrijf en hier mede verantwoordelijk voor. Een goede verkoop en een goede levering vormen uiteindelijk tezamen een goed of slecht beeld van het bedrijf.
Eerste bestelling, maar prima gegaan
(Bewerkt)
Reactie op de mail was misgegaan en door de snelheid van de 2de bestelling dacht ik dat dit de eerste was (doek met verkeerde afmetingen besteld) heel vriendelijk en vlotte afhandeling van men...
Sterke punten
Snelheid / doen ook niet moeilijk
Had planten voor de vijver besteld. De bestelling kwam oncompleet bij me binnen. Mail hierover gestuurd en binnen paar minuten reactie dat ze de rest nasturen. Dat vind ik grote klasse.
Sterke punten
Ja. De nazorg.
Verbeterpunten of tips
Bestellingen scherp op zijn en eventueel checken.