Feedback Company

JORNY

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

3143 reviewsSchrijf review

checkbox97% beveelt JORNY aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
3143 reviews

Frits

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch!

Sterke punten
Snel geleverd
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Ekoboard

Gepubliceerd op

Luk Beirnaert

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Artikelen deden aan de verwachtingen

Sterke punten
Product voldeed aan de verwachting
Verbeterpunten of tips
Tussen bestelling en levering was er wel wat tijd. Dit was niet duidelijk op de website
Product of service:
2 producten aangekocht en 1 mails voor review gekregen ik weet niet voor welke mail welk product is

Gepubliceerd op

Huysmans Willy

SterSterSterSterLege ster
8/10

Positief

Sterke punten
Groot aanbod
Product of service:
Produkt waterbeheer

Gepubliceerd op

Van der Heijden, Mari

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed, snel en goed materiaal om een vijver in te richten

Verbeterpunten of tips
Snelheid tussen bestellen en leveren zit nog verbeteringtijd.
Sterke punten
Diversiteit
Product of service:
diverse producten zoals verlichting en planten

Gepubliceerd op

Nvt

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Na een week geen bestelling te krijgen moest ik zelf erachteraan gaan om aan info te komen. Communiceer zelf als een artikel er nog niet is. Mijn bestelling, vijverplanten die te groot zijn duw je niet dubbel zodat ze kapot zijn om toch in de doos te krijgen.

Sterke punten
De site ziet er duidelijk uit
Verbeterpunten of tips
Communiceer uit jezelf met de klant. Duw te lange planten niet dubbel en kapot om ze toch in een doos te krijgen
Product of service:
Vijverplanten, filter

Gepubliceerd op

Antwoord JORNY

Goedemiddag, Dit valt ons een klein beetje tegen deze review. U besteld een artikel, met 5 werkdagen levertijd. Op de 3e werkdag krijgen we vanuit u een mail waar de bestelling blijft. Vreemd, u heeft immers 3x een melding genegeerd dat het product levertijd heeft. We hebben u geholpen door een deellevering voor te stellen, met de producten die al wel voorradig waren (planten) met de door u gekozen vervoerder DHL. De planten gingen perfect in de doos, volledig opgevuld met luchtzakken voor een zo goed mogelijke verzending. Helaas kan er iets misgaan. Maar als u ons gewoon had gemaild (dat kon u immers ook voor de levertijd) hadden we iets voor u kunnen oplossen. Nu zitten we met een 3, waar we het zoals u kunt lezen, niet helemaal mee eens zijn. We nodigen u uit nogmaals contact met ons op te nemen. Team Vijverbenodigdheden.nl

Geantwoord op

G

SterSterSterSterLege ster
8/10

Artikel was niet helemaal goed. Na contact met Vijverbenodighrden àlles opgelost

Sterke punten
Afhandeling
Verbeterpunten of tips
Stuur geen artikelen die terug zijn gestuurd, en kijk of de volgende klant er in trapt. Dus geen kapotte spullen als nieuw verkopen
Product of service:
Superfish Topclear 10000

Gepubliceerd op

John

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Had meer verwacht

Verbeterpunten of tips
Eerder verzenden, zoals je belooft op je website
Sterke punten
Goede info over product op website
Product of service:
RP Press 2000 - 4000 Drukfilter

Gepubliceerd op

Antwoord JORNY

Goedemiddag, Jammer om te lezen dat de aankomst van uw pakket langer heeft geduurd dan gewenst. Ik zie dat u op 22 mei de zending heeft besteld en dat hij de volgende dag is bezorgd door de DHL. Wij snappen dan ook niet zo heel goed, wat hier volgens u is misgegaan. We horen dat uiteraard graag, kunt u contact opnemen met klantenservice@jorny.nl?

Geantwoord op

Callewaert

SterSterSterSterSter
10/10

Schitterend

Sterke punten
Duidelijke uitleg
Verbeterpunten of tips
1 klem tekort voor de darm op de pomp die in het water ligt
Product of service:
Vijverfolie 11,5 x 8 m en vijverpomp en drukfilter 55 w uv lamp

Gepubliceerd op

Gerald

SterSterSterSterSter
10/10

Prima dienstverlening

Sterke punten
Eens besteld ging alles gesmeerd
Verbeterpunten of tips
Het kostte veel moeite om het product te vinden. Vreemd dat een bouwwerk dat voor onderwater gebruik is bedoeld, drijft aan de oppervlakte: wij moesten tegels eraan vastmaken.
Product of service:
Oase Maxima 60

Gepubliceerd op

particulier

SterSterSterSterLege ster
8/10

Kwaliteitsvolle producten, goed advies, vlotte levering

Sterke punten
Kwaliteit
Product of service:
herstelproducten voor vijverfolie

Gepubliceerd op

P Ahlers

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed product geleverd niets mis mee

Sterke punten
Reageren snel
Product of service:
Vijverfolie 1 mm dik

Gepubliceerd op

Den Hartog

SterSterSterSterSter
10/10

Prijs kwaliteit prima. Levering volgens opgave. Levering zelf was niet goed, maar na een belletje meteen opgelost en product vervangen zonder gedoe.

Verbeterpunten of tips
Zou ook in een keer goed kunnen gaan, maar ja waar gehakt wordt vallen spaanders.
Sterke punten
Als er toch iets fout gaat wordt het opgelost. Prijs kwaliteit.
Product of service:
Vijverslang

Gepubliceerd op

kuijf

SterSterSterSterSter
10/10

zeer tevreden over afhandeling

Sterke punten
service
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
uvc lamp

Gepubliceerd op

johan

SterSterSterSterSter
10/10

zeer te vreden

Sterke punten
rappe levering
Product of service:
lampen

Gepubliceerd op

Co

SterSterSterSterSter
10/10

Overzichtelijke website

Sterke punten
Snelle levering
Product of service:
Vijverfolie

Gepubliceerd op

Reviews

JORNY verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

JORNY heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check3143 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 maart 2013

JORNY

Welkom bij de webwinkel van Vijverbenodigdheden.nl & Dakbenodigdheden.nl, 24 uur per dag online en de beste service. Hier vind u alles wat u nodig heeft voor het uitoefenen van uw hobby! Wij leveren een breed assortiment vijverartikelen voor vijver en koi liefhebber, daarnaast leveren wij ook een groot concept aan artikelen voor uw dak!

Contact

JORNY

Philipshoofjesweg 90

3247 XS Dirksland

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
3143 reviews

Frits

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch!

Sterke punten
Snel geleverd
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Ekoboard

Gepubliceerd op

Luk Beirnaert

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Artikelen deden aan de verwachtingen

Sterke punten
Product voldeed aan de verwachting
Verbeterpunten of tips
Tussen bestelling en levering was er wel wat tijd. Dit was niet duidelijk op de website
Product of service:
2 producten aangekocht en 1 mails voor review gekregen ik weet niet voor welke mail welk product is

Gepubliceerd op

Huysmans Willy

SterSterSterSterLege ster
8/10

Positief

Sterke punten
Groot aanbod
Product of service:
Produkt waterbeheer

Gepubliceerd op

Van der Heijden, Mari

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed, snel en goed materiaal om een vijver in te richten

Verbeterpunten of tips
Snelheid tussen bestellen en leveren zit nog verbeteringtijd.
Sterke punten
Diversiteit
Product of service:
diverse producten zoals verlichting en planten

Gepubliceerd op

Nvt

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Na een week geen bestelling te krijgen moest ik zelf erachteraan gaan om aan info te komen. Communiceer zelf als een artikel er nog niet is. Mijn bestelling, vijverplanten die te groot zijn duw je niet dubbel zodat ze kapot zijn om toch in de doos te krijgen.

Sterke punten
De site ziet er duidelijk uit
Verbeterpunten of tips
Communiceer uit jezelf met de klant. Duw te lange planten niet dubbel en kapot om ze toch in een doos te krijgen
Product of service:
Vijverplanten, filter

Gepubliceerd op

Antwoord JORNY

Goedemiddag, Dit valt ons een klein beetje tegen deze review. U besteld een artikel, met 5 werkdagen levertijd. Op de 3e werkdag krijgen we vanuit u een mail waar de bestelling blijft. Vreemd, u heeft immers 3x een melding genegeerd dat het product levertijd heeft. We hebben u geholpen door een deellevering voor te stellen, met de producten die al wel voorradig waren (planten) met de door u gekozen vervoerder DHL. De planten gingen perfect in de doos, volledig opgevuld met luchtzakken voor een zo goed mogelijke verzending. Helaas kan er iets misgaan. Maar als u ons gewoon had gemaild (dat kon u immers ook voor de levertijd) hadden we iets voor u kunnen oplossen. Nu zitten we met een 3, waar we het zoals u kunt lezen, niet helemaal mee eens zijn. We nodigen u uit nogmaals contact met ons op te nemen. Team Vijverbenodigdheden.nl

Geantwoord op

G

SterSterSterSterLege ster
8/10

Artikel was niet helemaal goed. Na contact met Vijverbenodighrden àlles opgelost

Sterke punten
Afhandeling
Verbeterpunten of tips
Stuur geen artikelen die terug zijn gestuurd, en kijk of de volgende klant er in trapt. Dus geen kapotte spullen als nieuw verkopen
Product of service:
Superfish Topclear 10000

Gepubliceerd op

John

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Had meer verwacht

Verbeterpunten of tips
Eerder verzenden, zoals je belooft op je website
Sterke punten
Goede info over product op website
Product of service:
RP Press 2000 - 4000 Drukfilter

Gepubliceerd op

Antwoord JORNY

Goedemiddag, Jammer om te lezen dat de aankomst van uw pakket langer heeft geduurd dan gewenst. Ik zie dat u op 22 mei de zending heeft besteld en dat hij de volgende dag is bezorgd door de DHL. Wij snappen dan ook niet zo heel goed, wat hier volgens u is misgegaan. We horen dat uiteraard graag, kunt u contact opnemen met klantenservice@jorny.nl?

Geantwoord op

Callewaert

SterSterSterSterSter
10/10

Schitterend

Sterke punten
Duidelijke uitleg
Verbeterpunten of tips
1 klem tekort voor de darm op de pomp die in het water ligt
Product of service:
Vijverfolie 11,5 x 8 m en vijverpomp en drukfilter 55 w uv lamp

Gepubliceerd op

Gerald

SterSterSterSterSter
10/10

Prima dienstverlening

Sterke punten
Eens besteld ging alles gesmeerd
Verbeterpunten of tips
Het kostte veel moeite om het product te vinden. Vreemd dat een bouwwerk dat voor onderwater gebruik is bedoeld, drijft aan de oppervlakte: wij moesten tegels eraan vastmaken.
Product of service:
Oase Maxima 60

Gepubliceerd op

particulier

SterSterSterSterLege ster
8/10

Kwaliteitsvolle producten, goed advies, vlotte levering

Sterke punten
Kwaliteit
Product of service:
herstelproducten voor vijverfolie

Gepubliceerd op

P Ahlers

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed product geleverd niets mis mee

Sterke punten
Reageren snel
Product of service:
Vijverfolie 1 mm dik

Gepubliceerd op

Den Hartog

SterSterSterSterSter
10/10

Prijs kwaliteit prima. Levering volgens opgave. Levering zelf was niet goed, maar na een belletje meteen opgelost en product vervangen zonder gedoe.

Verbeterpunten of tips
Zou ook in een keer goed kunnen gaan, maar ja waar gehakt wordt vallen spaanders.
Sterke punten
Als er toch iets fout gaat wordt het opgelost. Prijs kwaliteit.
Product of service:
Vijverslang

Gepubliceerd op

kuijf

SterSterSterSterSter
10/10

zeer tevreden over afhandeling

Sterke punten
service
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
uvc lamp

Gepubliceerd op

johan

SterSterSterSterSter
10/10

zeer te vreden

Sterke punten
rappe levering
Product of service:
lampen

Gepubliceerd op

Co

SterSterSterSterSter
10/10

Overzichtelijke website

Sterke punten
Snelle levering
Product of service:
Vijverfolie

Gepubliceerd op

Reviews

JORNY verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

JORNY heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check3143 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 maart 2013

JORNY

Welkom bij de webwinkel van Vijverbenodigdheden.nl & Dakbenodigdheden.nl, 24 uur per dag online en de beste service. Hier vind u alles wat u nodig heeft voor het uitoefenen van uw hobby! Wij leveren een breed assortiment vijverartikelen voor vijver en koi liefhebber, daarnaast leveren wij ook een groot concept aan artikelen voor uw dak!

Contact

JORNY

Philipshoofjesweg 90

3247 XS Dirksland

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation