Reviews

8.7 / 10
140 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

140 Reviews

Via-Direct

10/10

Omdat een handgreep was stukgegaan nam ik contact op met meneer Kragten. Ik werd vriendelijk te woord gestaan. Meneer Kragten gaf aan uit te gaan zoeken of deze handgreep geleverd kon worden. Via... Omdat een handgreep was stukgegaan nam ik contact op met meneer Kragten. Ik werd vriendelijk te woord gestaan. Meneer Kragten gaf aan uit te gaan zoeken of deze handgreep geleverd kon worden. Via een mail werd ik, binnen een week, op de hoogte gesteld dat de handgreep kosteloos wordt geleverd en kosteloos wordt opgestuurd. Wat een service!


Karen Jansen

2/10

Geen keuken na tien dagen

Reactie Via-Direct:

Beste Karen,
Helaas zijn de levertijden op onze website langer dan normaal.
Het spijt ons dat we u hierin niet tevreden hebben kunnen stellen.
Met vriendelijke groet,
Team Via-Direct


JJ

2/10

Als eerst zijn de keukens van heel slechte kwaliteit. Ik heb de keuken voor 1 maand gebruikt en de pijp van de vaatwasser is al kapot, het mechanisme van de kasten werkt niet goed, ze vallen bijna... Als eerst zijn de keukens van heel slechte kwaliteit. Ik heb de keuken voor 1 maand gebruikt en de pijp van de vaatwasser is al kapot, het mechanisme van de kasten werkt niet goed, ze vallen bijna de hele tijd. Bovendien is de keuken gekomen zonder gaten voor de wastafel en kookplaten. Onze klusjesman moest alles zelf meten en als er een fout zit kan je niet meer terug.
Als laatst was de keuken geleverd op de begane grond en niet op eerst verdieping en zijn de bezorgers bijna weggerend na 2 minuten wachten!!!! Ik raad deze bedrijf niet aan!

Reactie Via-Direct:

Beste JJ,
We vinden het erg jammer dat de kwaliteit niet is wat u verwachtte.
U geeft aan dat er een onderdeel kapot is gegaan.
Dit lossen we uiteraard graag voor u op.
U kunt hier...
Beste JJ,
We vinden het erg jammer dat de kwaliteit niet is wat u verwachtte.
U geeft aan dat er een onderdeel kapot is gegaan.
Dit lossen we uiteraard graag voor u op.
U kunt hier het beste een e-mail voor schrijven naar info@kitchenettesdirect.nl.
De werkbladen worden inderdaad ongezaagd geleverd.
Dit biedt de mogelijkheid om de keuken in spiegelbeeld op te bouwen.
Als u hulp nodig heeft bij de montage vernemen we dat graag.
In onze voorwaarden en e-mail die we u gestuurd hebben geven wij aan standaard tot de eerste deur op de begane grond te leveren. Wellicht is dit u ontschoten?
Vriendelijke groet,
Team Via-Direct


Knepper

1/10

Bedrijf adverteert met "Direct uit voorraad leverbaar". Maar levertijd is wel een week op zn minst. Daarna leverde ze een verkeerd product waarna ik nog een week heb moeten wachten voordat het... Bedrijf adverteert met "Direct uit voorraad leverbaar". Maar levertijd is wel een week op zn minst. Daarna leverde ze een verkeerd product waarna ik nog een week heb moeten wachten voordat het product werdt omgeruild, heb meerdere keren gebeld, maar "er kon niets worden gedaan". Met een aankoop van een bureau van meer dan €600,- verwacht ik een betere service. Tot overmaat van ramp werdt het product geruild, met hetzelfde verkeerde product. Ik heb zelf dit bedrijf moeten vertellen dat het wel een goed idee was om eerst te controleren wat ze met de transporteur mee gaven voordat hij ging rijden... Hier hadden ze zelf nog niet aan gedacht.

Conclusie, als je veel geld wil betalen met ruk service koop hier dan. Anders zou ik sterk aanraden om een andere leverancier te zoeken.

Reactie Via-Direct:

Beste Knepper,
We vinden het erg vervelend wat er hier is gebeurd.
Na dat u melde dat het verkeerde product was geleverd hebben wij direct nogmaals het product afgestuurd.
Bij aankomst...
Beste Knepper,
We vinden het erg vervelend wat er hier is gebeurd.
Na dat u melde dat het verkeerde product was geleverd hebben wij direct nogmaals het product afgestuurd.
Bij aankomst bleek dit weer het zelfde product te zijn.
Hieruit concludeerden wij dat beide producten verkeerd gelabeld zijn.
Dozen worden voorafgaand niet opengemaakt voor controle.
Het opsturen en leveren van een bureau uit voorraad duurt ongeveer 1 week.
Dit hebben we op de product pagina van het bureau aangegeven.
We hebben het probleem binnen een aannemelijke tijd van 2 weken kunnen oplossen voor u.
Het spijt ons dat we hiermee niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
We vernemen graag van u hoe we dit in de toekomst beter kunnen aanpakken.
Vriendelijke groet,
Team Via-Direct.


Uitterhoeve

9/10

Bestelling plaatsen en meedenken van de medewerker verliep prettig.


Speciaalbier café De Markies

9/10

Keukens voor onze studio's gekocht. Prima levering, prima en compacte keukentjes. Altijd goed contact over een te herstellen product in de garantie periode, en ook erna duidelijk en snel contact.... Keukens voor onze studio's gekocht. Prima levering, prima en compacte keukentjes. Altijd goed contact over een te herstellen product in de garantie periode, en ook erna duidelijk en snel contact. Tot dusver zeker meer dan tevreden!


Denis theys martine

10/10

Zeer vlotte samenwerking met uitstekende service .zeer snel antwoord na vragen via mail.een echte aanrader top !!!


MCII

9/10

Was ons aangeraden door onze aannemer. Hij had al verschillende keukens van hen geplaatst en was er zeer tevreden over. Wij ondertussen ook! Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding en prima... Was ons aangeraden door onze aannemer. Hij had al verschillende keukens van hen geplaatst en was er zeer tevreden over. Wij ondertussen ook! Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding en prima klantenservice.


Rowan

10/10

Zeer klantvriendelijk bedrijf. Donderdag een bureaustoel besteld, werd dezelfde dag nog gebeld en een e-mail ontvangen dat we rekening moesten houden met een lange levertijd. Ze kwamen ook direct... Zeer klantvriendelijk bedrijf. Donderdag een bureaustoel besteld, werd dezelfde dag nog gebeld en een e-mail ontvangen dat we rekening moesten houden met een lange levertijd. Ze kwamen ook direct met een alternatieve bureaustoel. Deze is maandag keurig afgeleverd. Zeer goede professionele kwaliteit, had er voor gekozen om hem zelf in elkaar te zetten en dit was ongeveer 10 minuten werk en super simpel. Al met al, zeer tevreden over dit bedrijf en zeer behulpzaam, een aanrader!!!