Reviews

VerpakkingenXL
8.3 / 10
2727 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

Video Reviews

2727 Reviews

DutchMills

2/10

Slecht. Vrijwel iedere keer als ik iets bestel is het niet op voorraad en moet ik 2 weken wachten. Terwijl het op de website wordt gepresenteerd alsof het de volgende dag wordt geleverd.

Sterke punten

x

Verbeterpunten of tips

Betere informatie over voorraad en levertijden. En als het niet op voorraad is, stuur dan informatie over wanneer het wel geleverd wordt.
Geef een track&trace.

Reactie VerpakkingenXL:

Goedemiddag DutchMills,
Dank voor de review. Heel erg vervelend om te horen dat dit meerdere keren verkeerd is gegaan.
Wanneer een artikel niet op voorraad is, dan hoort dit aangegeven te... Goedemiddag DutchMills,
Dank voor de review. Heel erg vervelend om te horen dat dit meerdere keren verkeerd is gegaan.
Wanneer een artikel niet op voorraad is, dan hoort dit aangegeven te worden op de productpagina. Ik kijk graag voor je na wat er verkeerd is gegaan bij jouw bestellingen.
Zou je mij het bestelnummer waar dit over gaat toe willen sturen? Ik heb namelijk gezocht op jullie bedrijfsnaam, maar kan dan echter niets vinden.
Groeten,
^Klantenservice VerpakkingenXL

Rick

1/10

Komt beloften niet na

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Beloften nakomen

Reactie VerpakkingenXL:

Dag Rick,
Dank voor jouw review. Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent.
Wat is hier verkeerd gegaan? Het zou nog fijner zijn als wij een bestelnummer kunnen ontvangen zodat wij eea... Dag Rick,
Dank voor jouw review. Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent.
Wat is hier verkeerd gegaan? Het zou nog fijner zijn als wij een bestelnummer kunnen ontvangen zodat wij eea kunnen nakijken.
Alvast bedankt.
Groeten,
^Klantenservice VerpakkingenXL

vd Burg

2/10

Matig

Sterke punten

Levering

Verbeterpunten of tips

Reageren op klachten

Reactie VerpakkingenXL:

Dag vd Burg,
Dank voor jouw review. Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent.
Wat is hier verkeerd gegaan? Het zou nog fijner zijn als wij een bestelnummer kunnen ontvangen zodat wij... Dag vd Burg,
Dank voor jouw review. Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent.
Wat is hier verkeerd gegaan? Het zou nog fijner zijn als wij een bestelnummer kunnen ontvangen zodat wij eea kunnen nakijken.
Alvast bedankt.
Groeten,
^Klantenservice VerpakkingenXL

Cathelijne

4/10

Slecht voorraadmanagement

Sterke punten

Netjes geld teruggekregen

Verbeterpunten of tips

Beter voorraad management, helderdere communicatie over levertijden

Nico van Kreuningen / VKGP

1/10

ZEER SLECHT - 2 X IETS BESTELD, 2 X NIET OP VOORRAAD EN NIET GEINFORMEERD WORDEN

Sterke punten

GEEN

Verbeterpunten of tips

GEEN, want ik bestel hier nooit meer

j.moormann van loenen

2/10

Ik heb een klacht ingediend omdat ik niets had ontvangen, na diverse mailwisselingen heb ik nog steeds geen antwoord waarom niet of mijn geld teruggekregen.

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

Je moet klanten niet met een kluitje in het riet sturen, twee keer dezelfde gegevens vragen en verder nooit meer vanaf augustus reageren op de klacht en die ook niet verhelpen en geen geld... Je moet klanten niet met een kluitje in het riet sturen, twee keer dezelfde gegevens vragen en verder nooit meer vanaf augustus reageren op de klacht en die ook niet verhelpen en geen geld terugstorten. Waardeloos deze zogenaamde klantenservice.

Veenstra

1/10

Komen beloftes niet na en onklantvriendelijk

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Beter communiceren. Levertijden nakomen. Personeel beter opleiden. Empatisch vermogen en begrip ontbreekt.

Bon Roosendaal

1/10

Online verzendAkken besteld,DPD is het fantastische bezorgbedrijf dat de order zou afleveren. Ik was niet thuis maar kreeg bericht pakket bezorgd, een minuut later weer een mail met we hebben u... Online verzendAkken besteld,DPD is het fantastische bezorgbedrijf dat de order zou afleveren. Ik was niet thuis maar kreeg bericht pakket bezorgd, een minuut later weer een mail met we hebben u gemist maar ze proberen het de volgende dag nog een keer.... Inmiddels 3 weken later en mail aan DPD geen antwoord en nog geen pakket in huis.

Sterke punten

Moet ze nog vinden denk ik

Verbeterpunten of tips

Andere bezorg bedrijf

Babyshop-online

9/10

Ik heb dozen besteld. ik ben erg tevreden over kwaliteiten.

Sterke punten

snelle levering.

Verbeterpunten of tips

meer aanbedingen

Stoeten

10/10

Makkelijk per doosje bestellen en dan ook nog volgende dag binnen, dank je wel.

Sterke punten

Makkelijk per doosje bestellen en dan ook nog volgende dag binnen, dank je wel.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunt

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.