Reviews

8.4 / 10
2438 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.2/10

Video Reviews

2438 Reviews

johan Jacobs

9/10

Prima

Sterke punten

Correct.

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

10/10

Zeer tevreden. Snelle levering.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

.


Geert Everaet

10/10

Geen mening

Sterke punten

Goede service snelle levering en ik ben blij met mijn bestelling en aankoop zeer tevreden goede service.

Verbeterpunten of tips

Geen mening


4 markt van neer

8/10

Goede snelle levering

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Utsav Shah

10/10

Very Quick services and decently priced.

Sterke punten

Quick delivery

Verbeterpunten of tips

None


Nadja

8/10

Overzichtelijk en snelle levering

Sterke punten

Overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Ik ontving wel een stuk of 5 mails na mijn bestelling. Te veel van het goede. 1-2 mails is echt voldoende


Patrick De Troy

10/10

Betrouwbaar op gebied van kwaliteit van de producten, correctheid qua levering en levertermijn. Dit bedrijf is een aanrader!

Sterke punten

betrouwbaar op gebied van kwaliteit van de producten, correctheid qua levering en levertermijn. Dit bedrijf is een aanrader!

Verbeterpunten of tips

geen opmerkingen of tips


KR

10/10

Prima. Makkelijk bestellen, supersnel geleverd.

Sterke punten

Snelle levering, groot assortiment

Verbeterpunten of tips

-


Danny

1/10

In 1 woord: K*T!

Sterke punten

Sterke punten!??

Verbeterpunten of tips

Manage de verwachtingen van de klant. Als je op je site aangeeft dat je bestellingen die voor 21:00 worden besteld de volgende dag levert, doe dat dan ook! Of laat op zijn minst weten wat de status... Manage de verwachtingen van de klant. Als je op je site aangeeft dat je bestellingen die voor 21:00 worden besteld de volgende dag levert, doe dat dan ook! Of laat op zijn minst weten wat de status is van de bestelling en stuur de verzendinformatie mee.
En schuif de verantwoordelijkheid niet af maar neem je verantwoordelijkheid.

Chat op de site: is een chatbot. Maar je kunt aangeven dat je een medewerker wilt spreken. Als je daarop klikt moet je informatie geven om daarna met een medewerker verbonden te kunnen worden. Maar vervolgens gebeurt er helemaal niks.. ?!? En na ongeveer 20 minuten krijg je een vraag om de chat te beoordelen.. Hoe dan!??

Bestellen gaat snel en makkelijk, maar verwacht verder geen aftersales!

Reactie VerpakkingenXL.nl:

Wegens drukte bij DHL kan het soms wat langer duren voordat het pakket wordt gescand. In 98% van de gevallen wordt de bestelling de volgende dag geleverd indien voor 21:00 besteld. Echter kan het... Wegens drukte bij DHL kan het soms wat langer duren voordat het pakket wordt gescand. In 98% van de gevallen wordt de bestelling de volgende dag geleverd indien voor 21:00 besteld. Echter kan het helaas altijd gebeuren dat een zending wat vertraging oploopt.
Als het goed is heb je wel tracking informatie gekregen van DHL en zo te zien is het pakket gelukkig inmiddels bezorgd.


Dutch Sale Parts

10/10

Snel, nauwkeurig en scherpe prijzen

Sterke punten

Scherpe prijzen, tegen zeer snelle levering.

Verbeterpunten of tips

geen