Reviews

8.3 / 10
2709 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

Video Reviews

2709 Reviews

Lankheet

10/10

Top bedrijf altijd voor elkaar en vriendelijk geholpen!

Sterke punten

Top bedrijf altijd voor elkaar en vriendelijk geholpen!

Verbeterpunten of tips

Geen


Gemeente Valkenburg

1/10

Ronduit onprofessioneel

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Klantenservice, luisteren naar de klant, doen wat je afspreekt

Reactie VerpakkingenXL:

Goedemorgen R. Roodenburg,
Erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent vanwege het feit dat u de order niet teruggestuurd krijgt.
Op deze pagina staat stap voor stap uitgelegd hoe een...
Goedemorgen R. Roodenburg,
Erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent vanwege het feit dat u de order niet teruggestuurd krijgt.
Op deze pagina staat stap voor stap uitgelegd hoe een bestelling retour kunt sturen: https://verpakkingenxl.returnless.com. Via het portal kan vervolgens ook gemakkelijk een retourlabel gedownload worden.
Ik kijk graag met u mee om dit op te lossen. Wat is het bestelnummer waar het om gaat?
Alvast bedankt!
^Klantenservice VerpakkingenXL


VW Technics

10/10

Doosjes besteld, deze zijn op een andere locatie afgeleverd. op het moment dat we ze nodig hadden bleek er een nalevering te zijn.
dit is perfect opgelost.

Sterke punten

prima service. goed product.

Verbeterpunten of tips

betere controle op de transporteur. die had de nalevering niet vermeld.


L Verkerk

7/10

Snelle levering. Zeer goed verpakt, vriendelijke bezorger

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Voordat ik wilde bestellen heb ik gechat of het artikel makkelijk gemonteerd kon worden door mij ( vrouw van 64 ) . Hier mocht zij geen antwoord op geven wat ik jammer vond en eigenlijk niet... Voordat ik wilde bestellen heb ik gechat of het artikel makkelijk gemonteerd kon worden door mij ( vrouw van 64 ) . Hier mocht zij geen antwoord op geven wat ik jammer vond en eigenlijk niet begrijp.
Daardoor wel getwijfeld of ik dit wel wilde. Toch gedaan en tevreden. Montage was goed te doen met duidelijke beschrijving .
Dar was ook het enigste wat ik dus wilde weten van te voren

Reactie VerpakkingenXL:

L Verkerk,
Dank voor deze positieve review!
Wij zijn erg benieuwd wat je precies bedoelt met 'Hier mocht zij geen antwoord op geven' - onze klantenservice medewerkers doen er namelijk alles...
L Verkerk,
Dank voor deze positieve review!
Wij zijn erg benieuwd wat je precies bedoelt met 'Hier mocht zij geen antwoord op geven' - onze klantenservice medewerkers doen er namelijk alles aan om klanten verder te helpen, dus hier moet iets verkeerd zijn gegaan.
Over welk artikel ging deze vraag? We horen graag van je.
^Klantenservice VerpakkingenXL


Dierckxsens

2/10

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Zit al 6 dagen te wachten op bestelling.

Sterke punten

Nul

Verbeterpunten of tips

Eerlijk zijn

Reactie VerpakkingenXL:

Goedemorgen Dierckxsens,
Dank voor deze review. Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent.
Indien het product op voorraad is, dan is het natuurlijk niet de bedoeling dat de bezorging 6...
Goedemorgen Dierckxsens,
Dank voor deze review. Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent.
Indien het product op voorraad is, dan is het natuurlijk niet de bedoeling dat de bezorging 6 dagen op zich laat wachten. Zou je mij het bestelnummer willen sturen zodat wij dit op kunnen lossen?
Dank alvast!
^Klantenservice VerpakkingenXL


Ina de Nooijer Sprikkelman

10/10

Snelle nette levering, niet duur.

Sterke punten

nvt

Verbeterpunten of tips

nvt


Wereldwinkel Vught

2/10

Gemaild om te vragen naar een kortingscode. Was er niet. Bestelling gedaan en twee dagen na levering krijgen we een mail met een kortingscode. Hier wordt ik niet blij van

Sterke punten

Was op voorraad

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijk

Reactie VerpakkingenXL:

Goedemiddag Wereldwinkel Vught,
Ik begrijp dat dit niet prettig is. Het is helaas zo dat onze klantenservice vooraf niet altijd op de hoogte is van toekomstige kortingsacties. Uiteraard doen wij...
Goedemiddag Wereldwinkel Vught,
Ik begrijp dat dit niet prettig is. Het is helaas zo dat onze klantenservice vooraf niet altijd op de hoogte is van toekomstige kortingsacties. Uiteraard doen wij hier nooit moeilijk over en kunnen wij dit achteraf met een creditnota herstellen.
Stuur in zo'n geval gerust even een e-mail. Dan lossen wij het snel op. Ik hoor dan ook graag van je.
Groeten,
^Klantenservice VerpakkingenXL


Tejo

9/10

Netjes, snel, alles wat beloofd is, is uitgekomen.

Sterke punten

Aanbiedingen

Verbeterpunten of tips

geen


vander molen

10/10

Eerste keer en word vervolgd

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt


Good mood shops

3/10

Bezorging is echt slecht

Sterke punten

Weet ik zo niet

Verbeterpunten of tips

Zorg dat de vervoerder niet zomaar onze spullen bij iemand zijn woonhuis aflevert, doordat het huisnummer niet goed is overgenomen. 2 x bij jullie besteld en beide keren gebeurt. Heel vervelend voor... Zorg dat de vervoerder niet zomaar onze spullen bij iemand zijn woonhuis aflevert, doordat het huisnummer niet goed is overgenomen. 2 x bij jullie besteld en beide keren gebeurt. Heel vervelend voor die mensen ook. Ons nr is 5A1, de vervoerder had staan 5A, en zet het vervolgens zomaar neer bij nr 5, onder een carpoort, terwijl er niemand thuis was. Gelukkig nam die vrouw alle moeite om ons te vinden. Maar ik bestel niet weer bij jullie, want wil die mensen niet weer tot last zijn!

Reactie VerpakkingenXL:

Goedemiddag,
Dit is natuurlijk erg vervelend om te horen en zeker niet de bedoeling.
Ik zie dat het inderdaad twee keer verkeerd is gegaan vanwege de toevoeging. Onze vervoerder GLS heeft...
Goedemiddag,
Dit is natuurlijk erg vervelend om te horen en zeker niet de bedoeling.
Ik zie dat het inderdaad twee keer verkeerd is gegaan vanwege de toevoeging. Onze vervoerder GLS heeft deze toevoeging vanwege een systeemfout niet doorgekregen waardoor deze niet op het juiste adres is afgeleverd. Inmiddels is deze systeemfout gelukkig opgelost en komt dit niet meer voor.
Zou je contact met ons op willen nemen zodat wij hier op een goede manier alsnog met je op kunnen lossen? Dank alvast!
^Klantenservice VerpakkingenXL