Reviews

8.3 / 10
2737 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

Video Reviews

2737 Reviews

Tijn Wilderink

10/10

Ik had een een bestelling gedaan en toen heb ik zelf de verkeerde maat besteld en wilde dus mijn geld terug en een nieuwe maat bestellen. Ik had binnen 3 dagen mijn geld terug en zelf daarvoor al de... Ik had een een bestelling gedaan en toen heb ik zelf de verkeerde maat besteld en wilde dus mijn geld terug en een nieuwe maat bestellen. Ik had binnen 3 dagen mijn geld terug en zelf daarvoor al de dozen die ik nodig had. Echt super!!!!

Sterke punten

Communicatie, snel leveren mensen zijn aardig en alles liep extreem goed

Verbeterpunten of tips

Geen


Taco Jonge Poerink

10/10

Heb een bundel met tape besteld en ik kon het direct op halen. Alles was goed en het werkt echt top. Ben zeer tevreden!!!

Sterke punten

Kwaliteit van de tape was echt heel erg goed, de communicatie vond ik erg soepel en goed verlopen!!

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten communicatie is goed en ga zeker weer bestellen.


Frajo-boekenwinkel

1/10

Tot retourmelding goed, daarna slecht,2 x gebeld, de 1e keer zei die mevrouw dat het in behandeling was en het een later overgeboekt zou zijn. 2 weken later weer gebeld en die mevrouw zei toen dat... Tot retourmelding goed, daarna slecht,2 x gebeld, de 1e keer zei die mevrouw dat het in behandeling was en het een later overgeboekt zou zijn. 2 weken later weer gebeld en die mevrouw zei toen dat ze niets voor mij kon doen en dat ik maar een mailtje moest sturen, super slechte klantservice. Alles bij elkaar 1 maand moeten wachten voordat ik mijn geld terug kreeg. De laatste aankoop bij dit bedrijf gedaan.

Sterke punten

??? Bij mij niet bekend

Verbeterpunten of tips

Klanten service verbeteren

Reactie VerpakkingenXL:

Dag Frajo,
Dit is heel erg vervelend om te horen en absoluut niet de service die wij willen verlenen.
Ik spreek graag telefonisch even met je, om af te stemmen hoe dit precies gegaan is....
Dag Frajo,
Dit is heel erg vervelend om te horen en absoluut niet de service die wij willen verlenen.
Ik spreek graag telefonisch even met je, om af te stemmen hoe dit precies gegaan is. Uiteraard lossen wij dit graag op een passende wijze op.
Zou je mij per mail willen laten weten op welk telefoonnummer wij je kunnen bereiken?
Je kan ons bellen op: 053-5738456.
Groeten,
^Klantenservice VerpakkingenXL


Willemjan Ceelen

10/10

Eerste keer wat besteld maar super snel geleverd top

Sterke punten

Zeer snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


John de Beijer

10/10

Over het algemeen snelle levering van de producten

Sterke punten

Groot aanbod en duidelijke omschrijving op de website

Verbeterpunten of tips

geen


Rene leuverink

10/10

Prima klantenservice, mooie producten en klantvriendelijk.

Sterke punten

Klantvriendelijk.

Verbeterpunten of tips

X


Cfm Talboom

10/10

Snel geleverd

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Moeilijk telefonisch contact te krijgen


Sanne

10/10

Ontzettend goed geholpen door Verpakking XL/Specishops. Allereerst hebben ze ervoor gezorgd dat een bestelling met spoed geleverd kon worden (ook al was dit erg last minute). Ook was er iets... Ontzettend goed geholpen door Verpakking XL/Specishops. Allereerst hebben ze ervoor gezorgd dat een bestelling met spoed geleverd kon worden (ook al was dit erg last minute). Ook was er iets misgegaan met de betaling van de factuur (vanuit ons) en ook dit is ontzettend klant vriendelijk opgelost. Daarnaast beantwoorden ze altijd al je vragen en denken ze met je mee.

Sterke punten

Erg klantvriendelijk en probleemoplossend

Verbeterpunten of tips

x


Menno

2/10

Wacht al 3 weken op iets dat volgende dag geleverd zou worden

Sterke punten

niet te duur

Verbeterpunten of tips

Zeg niet 'morgen in huis' als iets (minimaal) 3 weken kan duren, Dat heet gewoon liegen.


Sandra Wervenbos

10/10

Goed

Sterke punten

Snel en vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen