Reviews

8.8 / 10
1252 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

1252 Reviews

dennis

2/10

Slecht

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Levering duurde 2 weken en veel beloftes werden niet nagegaan


Linda Ommering

6/10

Netjes te woord gestaan

Sterke punten

Netjes en snel te woord gestaan/ geappt

Verbeterpunten of tips

Laten weten wanneer een product later word geleverd

Reactie VerpakkingenXL.nl:

Hi Linda,
Hartstikke bedankt voor je feedback!


Stefan van Caldenberg

3/10

Week te laat geleverd

Sterke punten

Duidelijke website en prima flow

Verbeterpunten of tips

Leverbelofte nakomen, was 1 werkdag werd 1 werkweek en werd geen info verstrekt over de te late levering

Reactie VerpakkingenXL.nl:

Hi Stefan,
Hartelijk dank voor je feedback. Vervelend om te zien dat je levering niet naar verwachting is aangekomen.


Mo Meijer

8/10

Goed

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

Bestelling kwam in 2 delen nadat wij er zelf achteraan gebeld hadden


zoe786456

8/10

Goed

Sterke punten

prijs kwaliteit

Verbeterpunten of tips

niet zo strak gelijmd aan de noppenfolie rol?

Reactie VerpakkingenXL.nl:

Goedemiddag,
Hartstikke bedankt voor je feedback. Goed om te lezen dat je tevreden bent!


Annemarie Dijkstra

8/10

Super vriendelijk, maar communicatie kan beter

Sterke punten

Duidelijk en overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Zet niet op de site dat de producten de volgende dag geleverd worden als je dat niet kan waarmaken. Het geeft niet, maar communiceer naar de klant als de levertijd vertraagd is. Verder prima,... Zet niet op de site dat de producten de volgende dag geleverd worden als je dat niet kan waarmaken. Het geeft niet, maar communiceer naar de klant als de levertijd vertraagd is. Verder prima, vriendelijke klantenservice.

Reactie VerpakkingenXL.nl:

Hi Annemarie,
Hartstikke bedankt voor je mooie review en feedback!


M

3/10

Gaat

Sterke punten

Reageert snel

Verbeterpunten of tips

Verwachte leverdatum aanpassen

Reactie VerpakkingenXL.nl:

Goedemiddag.
Hartstikke bedankt voor je feedback!


jolanda de nood

10/10

Goed 3e x besteld 2 x goed en correct

Sterke punten

netjes duidelijk snel antwoord

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie VerpakkingenXL.nl:

Goedemiddag,
Goed om te lezen dat je tevreden bent!


i Barella

5/10

Teleurstellend

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Informatie op uw site waarmaken. "voor 21 uur besteld, direct gratis verzonden, (alleen op werkdagen)"...dat is niet helemaal waar want ik heb de mondkapjes op vrijdag in de ochtend besteld en ze... Informatie op uw site waarmaken. "voor 21 uur besteld, direct gratis verzonden, (alleen op werkdagen)"...dat is niet helemaal waar want ik heb de mondkapjes op vrijdag in de ochtend besteld en ze zijn pas op woensdag geleverd. Ik heb jullie op maandag gebeld om te weten waar de mondkapjes bleven, en dan pas kreeg ik een mail waarin stond stond dat ik mijn product later dan gepland zou ontvangen...en dat is woensdag ochtend geworden. Als een levering vertraagd wordt, vind ik wel netjes om het bij de klant te melden en niet wachten dat de klant zelf contact met jullie opneemt.


Esther van Leeuwen

10/10

Overzichtelijke site. Makkelijk bestellen en betalen. Voldoende keuze. Erg goede en stevige (premium) verhuisdozen met een goede prijs/kwaliteit verhouding. Snel geleverd!!

Sterke punten

Snelle levering en goede prijs/kwaliteit.

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie VerpakkingenXL.nl:

Hi Esther,
Mooi om te zien dat je tevreden bent met onze producten!