Feedback Company

VerpakkingenXL

8.3 /10

SterSterSterSterLege ster

2997 reviewsSchrijf review

checkbox87% beveelt VerpakkingenXL aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Informatie op de website
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
2997 reviews

Gill

SterSterSterSterSter
10/10

Die is goed

Gepubliceerd op

Antwoord VerpakkingenXL

Bedankt voor je mooie woorden! 🎉 We zijn blij dat we konden helpen en staan de volgende keer weer voor je klaar.

Geantwoord op

Trudy van Leeuwen

SterSterSterSterSter
10/10

Super Geweldig

Gepubliceerd op

Antwoord VerpakkingenXL

Super dat je zo tevreden bent! 🙌 Daar doen we het voor. Graag tot een volgende bestelling.

Geantwoord op

Duikcentrum Eindhoven

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Helaas worden niet alle beloften nagekomen. Producten voldoen echter wel uitstekend

Verbeterpunten of tips
Beloften nakomen mbt het toezenden van promo pakket
Welk artikel mist je nog?
Het promotiepakketr

Gepubliceerd op

Antwoord VerpakkingenXL

Goedemorgen Duikcentrum Eindhoven, Dank voor jullie review! Fijn om te horen dat jullie tevreden zijn met de artikelen. Vervelend om te horen dat ons promotiepakket nog niet is ontvangen. Bedoel je hiermee onze samplebox? Dan gaan wij deze uiteraard opnieuw naar jullie verzenden. De samplebox verzend ik vandaag naar het bij ons bekende adres. Fijn weekend!

Geantwoord op

Rob Stam

SterSterSterSterLege ster
8/10

Positief

Verbeterpunten of tips
Op de site staan artikelen die niet leverbaar zijn, zorg dat deze zijn aangegeven als niet op voorraad of niet meer leverbaar, voorkomt teleurstelling.

Gepubliceerd op

Antwoord VerpakkingenXL

Bedankt voor je feedback en de mooie scores! 😊 We nemen je tip over niet-levérbare artikelen zeker mee, zodat dit in de toekomst duidelijker wordt aangegeven. Fijn om te horen dat je ons zou aanbevelen!

Geantwoord op

Empsen & Zn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ontbrekende bestelling nog altijd niet gekregen ondanks mail-verkeer

Welk artikel mist je nog?
zie mails

Gepubliceerd op

Bakker

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Helaas moet je bij dit bedrijf er zelf achteraan. Heb op 25 september besteld. Online stond product op voorraad. Bleek niet het geval. Toen zou levering 2 okt zijn, toen 8 okt en helaas op 10 okt heb ik mijn product nog steeds niet ontvangen en wordt ik ook niet op de hoogte gesteld van de status.

Welk artikel mist je nog?
Tussenleggers 20x30cm
Verbeterpunten of tips
Een klant beter en sneller op de hoogte brengen en zorgen dat de webwinkel accuraat is met de voorraad.

Gepubliceerd op

Oleksandr

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Het artikel is besteld en betaald, maar na drie weken nog steeds niet aangekomen. Ik raad het af.

Gepubliceerd op

Antwoord VerpakkingenXL

Dag Oleksandr, De verwerking van jouw bestelling is inderdaad niet soepel verlopen. Dit is onze fout geweest. Nogmaals onze excuses hiervoor. Om dit op te lossen hebben wij al een aantal keren geprobeerd te bellen op het bij ons bekende telefoonnummer. Echter zonder gehoor. Ik heb je een e-mail sturen om het samen op te lossen, maar je mag ons uiteraard ook even bellen. Dit kan op: 053 573 84 56.

Geantwoord op

Robert/ Fashion For Great Men

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

In eerste instantie was de communicatie over een volgens de site voorradig artikel die in werkelijkheid niet leverbaar was matig tot slecht, maar dit werd na contact naar tevredenheid opgelost. Oorspronkelijke review is dan ook gemeend aangepast.

Verbeterpunten of tips
Probeer je altijd in te denken dat je zelf de klant bent en hoe je dan graag zou zien dat je geholpen wordt als iets even naders gaat dan gewenst. Voorkomt ergernis en creëert begrip en een tevreden klant.

Gepubliceerd op

Eva

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik kreeg helaas een beschadigde rol bubbeltjesplastic maar VerpakkingXL pakte dit heel professioneel aan en waren ontzettend vriendelijk. Ze stuurde direct een nieuwe rol op. Dank VerpakkingXL !

Gepubliceerd op

Simon

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

1,5 maand gewacht op bestelling, helft eerst bezorgd i.p.v. ophalen zoals aangegeven waardoor de bezorging ook nog eens mis ging. Geen compensatie, niet op de hoogte gehouden van de vertraging. Gewoon slecht.

Gepubliceerd op

Antwoord VerpakkingenXL

Dag Simon, De verwerking van jouw bestelling is inderdaad niet soepel verlopen. Dit is onze fout geweest. Nogmaals onze excuses hiervoor. Om dit op te lossen hebben wij al een aantal keren geprobeerd te bellen op het bij ons bekende telefoonnummer. Echter zonder gehoor. Ik ga je nu een e-mail sturen om het samen op te lossen, maar je mag ons uiteraard ook even bellen. Dit kan op: 053 573 84 56.

Geantwoord op

Customize3D

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Product niet op voorraad, terwijl wel op voorraad op de site, hele bestelling niet geleverd, maar daarna wel goed opvolging op gegeven.

Verbeterpunten of tips
Zorg dat de indicatie op de website klopt en geef daar al de keuze of je de rest al wel wil ontvangen of niet. En als er dan een foutje gemaakt is op de site, zorg dan dat de klant er geen last van heeft en zorg dat je contact opneemt en niet gewoon een mailtje wat misschien te laat gelezen wordt zoals in dit geval. Maar hier hebben jullie ondertussen al wat mee gedaan en er is goed contact geweest.

Gepubliceerd op

M.C.Smit

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima product voor een scherpe prijs!

Welk artikel mist je nog?
Welk artikel *mis je nog?
Verbeterpunten of tips
Als de verpakking er af is gehaald, zit er nog een sticker op de rol zelf. Die beschadigd de eerste halve meter van de rol. Dat is jammer. Het volgende heeft indirect met jullie te maken, maar wellicht toch goed om te weten. Eerdere ervaringen met de vervoerder en ook nu weer zijn niet echt goed te noemen. Eerder bestelling beschadigd en bij jullie bestelling verkeerde informatie over moment van levering. De chauffeur doet zoiets af met ‘ jammer dan’. Het zal me niet afhouden opnieuw bij jullie te bestellen, maar het is wellicht goed om te weten.

Gepubliceerd op

Antwoord VerpakkingenXL

Bedankt voor je mooie woorden en de tips! 🎉 We zijn blij dat we konden helpen en staan de volgende keer weer voor je klaar.

Geantwoord op

5999Cargo Group Europe

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel tevreden; Click and go

Welk artikel mist je nog?
Amerikaanse vouwdozen maar die bestellen we nu elders
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord VerpakkingenXL

Super dat je zo tevreden bent! 🙌 Daar doen we het voor. Graag tot een volgende bestelling.

Geantwoord op

Ria Tuenter

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Niet
Welk artikel mist je nog?
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord VerpakkingenXL

Bedankt voor je positieve review! 🚀 We zijn blij dat alles naar wens was en hopen je snel weer terug te zien.

Geantwoord op

NOVJO

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed kwaliteit

Gepubliceerd op

Antwoord VerpakkingenXL

Super dat je zo tevreden bent! 🙌 Daar doen we het voor. Graag tot een volgende bestelling.

Geantwoord op

Reviews

VerpakkingenXL verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

VerpakkingenXL heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.3/10
  • check2997 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 juni 2014

VerpakkingenXL

VerpakkingenXL.nl is met meer dan 1.000 verschillende artikelen dé specialist voor al jouw verpakkingsmaterialen. Of het nu gaat om brievenbusdoosjes, enveloppen of noppenfolie, alles wordt vanuit voorraad binnen 24 uur geleverd. Bekijk onze reviews hier.

Contact

VerpakkingenXL

Marssteden 104

7547 TD Enschede

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Informatie op de website
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
2997 reviews

Gill

SterSterSterSterSter
10/10

Die is goed

Gepubliceerd op

Antwoord VerpakkingenXL

Bedankt voor je mooie woorden! 🎉 We zijn blij dat we konden helpen en staan de volgende keer weer voor je klaar.

Geantwoord op

Trudy van Leeuwen

SterSterSterSterSter
10/10

Super Geweldig

Gepubliceerd op

Antwoord VerpakkingenXL

Super dat je zo tevreden bent! 🙌 Daar doen we het voor. Graag tot een volgende bestelling.

Geantwoord op

Duikcentrum Eindhoven

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Helaas worden niet alle beloften nagekomen. Producten voldoen echter wel uitstekend

Verbeterpunten of tips
Beloften nakomen mbt het toezenden van promo pakket
Welk artikel mist je nog?
Het promotiepakketr

Gepubliceerd op

Antwoord VerpakkingenXL

Goedemorgen Duikcentrum Eindhoven, Dank voor jullie review! Fijn om te horen dat jullie tevreden zijn met de artikelen. Vervelend om te horen dat ons promotiepakket nog niet is ontvangen. Bedoel je hiermee onze samplebox? Dan gaan wij deze uiteraard opnieuw naar jullie verzenden. De samplebox verzend ik vandaag naar het bij ons bekende adres. Fijn weekend!

Geantwoord op

Rob Stam

SterSterSterSterLege ster
8/10

Positief

Verbeterpunten of tips
Op de site staan artikelen die niet leverbaar zijn, zorg dat deze zijn aangegeven als niet op voorraad of niet meer leverbaar, voorkomt teleurstelling.

Gepubliceerd op

Antwoord VerpakkingenXL

Bedankt voor je feedback en de mooie scores! 😊 We nemen je tip over niet-levérbare artikelen zeker mee, zodat dit in de toekomst duidelijker wordt aangegeven. Fijn om te horen dat je ons zou aanbevelen!

Geantwoord op

Empsen & Zn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ontbrekende bestelling nog altijd niet gekregen ondanks mail-verkeer

Welk artikel mist je nog?
zie mails

Gepubliceerd op

Bakker

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Helaas moet je bij dit bedrijf er zelf achteraan. Heb op 25 september besteld. Online stond product op voorraad. Bleek niet het geval. Toen zou levering 2 okt zijn, toen 8 okt en helaas op 10 okt heb ik mijn product nog steeds niet ontvangen en wordt ik ook niet op de hoogte gesteld van de status.

Welk artikel mist je nog?
Tussenleggers 20x30cm
Verbeterpunten of tips
Een klant beter en sneller op de hoogte brengen en zorgen dat de webwinkel accuraat is met de voorraad.

Gepubliceerd op

Oleksandr

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Het artikel is besteld en betaald, maar na drie weken nog steeds niet aangekomen. Ik raad het af.

Gepubliceerd op

Antwoord VerpakkingenXL

Dag Oleksandr, De verwerking van jouw bestelling is inderdaad niet soepel verlopen. Dit is onze fout geweest. Nogmaals onze excuses hiervoor. Om dit op te lossen hebben wij al een aantal keren geprobeerd te bellen op het bij ons bekende telefoonnummer. Echter zonder gehoor. Ik heb je een e-mail sturen om het samen op te lossen, maar je mag ons uiteraard ook even bellen. Dit kan op: 053 573 84 56.

Geantwoord op

Robert/ Fashion For Great Men

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

In eerste instantie was de communicatie over een volgens de site voorradig artikel die in werkelijkheid niet leverbaar was matig tot slecht, maar dit werd na contact naar tevredenheid opgelost. Oorspronkelijke review is dan ook gemeend aangepast.

Verbeterpunten of tips
Probeer je altijd in te denken dat je zelf de klant bent en hoe je dan graag zou zien dat je geholpen wordt als iets even naders gaat dan gewenst. Voorkomt ergernis en creëert begrip en een tevreden klant.

Gepubliceerd op

Eva

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik kreeg helaas een beschadigde rol bubbeltjesplastic maar VerpakkingXL pakte dit heel professioneel aan en waren ontzettend vriendelijk. Ze stuurde direct een nieuwe rol op. Dank VerpakkingXL !

Gepubliceerd op

Simon

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

1,5 maand gewacht op bestelling, helft eerst bezorgd i.p.v. ophalen zoals aangegeven waardoor de bezorging ook nog eens mis ging. Geen compensatie, niet op de hoogte gehouden van de vertraging. Gewoon slecht.

Gepubliceerd op

Antwoord VerpakkingenXL

Dag Simon, De verwerking van jouw bestelling is inderdaad niet soepel verlopen. Dit is onze fout geweest. Nogmaals onze excuses hiervoor. Om dit op te lossen hebben wij al een aantal keren geprobeerd te bellen op het bij ons bekende telefoonnummer. Echter zonder gehoor. Ik ga je nu een e-mail sturen om het samen op te lossen, maar je mag ons uiteraard ook even bellen. Dit kan op: 053 573 84 56.

Geantwoord op

Customize3D

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Product niet op voorraad, terwijl wel op voorraad op de site, hele bestelling niet geleverd, maar daarna wel goed opvolging op gegeven.

Verbeterpunten of tips
Zorg dat de indicatie op de website klopt en geef daar al de keuze of je de rest al wel wil ontvangen of niet. En als er dan een foutje gemaakt is op de site, zorg dan dat de klant er geen last van heeft en zorg dat je contact opneemt en niet gewoon een mailtje wat misschien te laat gelezen wordt zoals in dit geval. Maar hier hebben jullie ondertussen al wat mee gedaan en er is goed contact geweest.

Gepubliceerd op

M.C.Smit

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima product voor een scherpe prijs!

Welk artikel mist je nog?
Welk artikel *mis je nog?
Verbeterpunten of tips
Als de verpakking er af is gehaald, zit er nog een sticker op de rol zelf. Die beschadigd de eerste halve meter van de rol. Dat is jammer. Het volgende heeft indirect met jullie te maken, maar wellicht toch goed om te weten. Eerdere ervaringen met de vervoerder en ook nu weer zijn niet echt goed te noemen. Eerder bestelling beschadigd en bij jullie bestelling verkeerde informatie over moment van levering. De chauffeur doet zoiets af met ‘ jammer dan’. Het zal me niet afhouden opnieuw bij jullie te bestellen, maar het is wellicht goed om te weten.

Gepubliceerd op

Antwoord VerpakkingenXL

Bedankt voor je mooie woorden en de tips! 🎉 We zijn blij dat we konden helpen en staan de volgende keer weer voor je klaar.

Geantwoord op

5999Cargo Group Europe

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel tevreden; Click and go

Welk artikel mist je nog?
Amerikaanse vouwdozen maar die bestellen we nu elders
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord VerpakkingenXL

Super dat je zo tevreden bent! 🙌 Daar doen we het voor. Graag tot een volgende bestelling.

Geantwoord op

Ria Tuenter

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Niet
Welk artikel mist je nog?
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord VerpakkingenXL

Bedankt voor je positieve review! 🚀 We zijn blij dat alles naar wens was en hopen je snel weer terug te zien.

Geantwoord op

NOVJO

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed kwaliteit

Gepubliceerd op

Antwoord VerpakkingenXL

Super dat je zo tevreden bent! 🙌 Daar doen we het voor. Graag tot een volgende bestelling.

Geantwoord op

Reviews

VerpakkingenXL verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

VerpakkingenXL heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.3/10
  • check2997 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 juni 2014

VerpakkingenXL

VerpakkingenXL.nl is met meer dan 1.000 verschillende artikelen dé specialist voor al jouw verpakkingsmaterialen. Of het nu gaat om brievenbusdoosjes, enveloppen of noppenfolie, alles wordt vanuit voorraad binnen 24 uur geleverd. Bekijk onze reviews hier.

Contact

VerpakkingenXL

Marssteden 104

7547 TD Enschede

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation