Reviews

8.8 / 10
433 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.9/10
Bestelgemak
9.1/10
Klantvriendelijkheid
8.9/10
After sales
8.6/10

433 Reviews

Jan Brouwer
9/10

Goede keus wat ik zocht en na vragen direct antwoord en vriendelijk

Sterke punten

goedkoper dan elders en met vragen direct hulp en klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

ga zo door


v d Ende
6/10

Mail gestuurd over de verzending van de artikelen, maar niets gehoord. Is wel goed gekomen, maar geen reactie vind ik niet vriendelijk!

Verbeterpunten of tips

Pakket via post.nl aangemeld, maar niet duidelijk wanneer het werdt verzonden!


Anoniem
7/10

Prima

Sterke punten

Goed assortiment tegen redelijke prijzen

Verbeterpunten of tips

Transportkost relatief hoog


Anoniem
10/10

Snelle correcte verzending en levering

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten


Sander
10/10

Zeer goede ervaring, alle producten netjes geleverd.

Sterke punten

Zeer goed en netjes ingepakt
Scherpe prijs

Verbeterpunten of tips

Geen


Meurkens myriam
8/10

Snele levering en netjes verpakt


Tindemans Marie josee
9/10

Zeer goed

Sterke punten

Snelle levering


Anoniem
1/10

Eens maar nooit weer!
Via BOL.COM een badmat besteld bij dit bedrijf. Bij openen van de verpakking zaten in de mat twee gaatjes in. Mat retour gezonden met verzoek een nieuwe mat of het geld...

Sterke punten

Bestelling werd zeer snel geleverd, maar de service naar de klant toe is waardeloos!

Verbeterpunten of tips

Geloof ook eens een keer een klant als deze iets retour stuurt. Niet iedere klant bedondert de boel. Ook een bedrijf kan een keer een fout maken of "de verantwoordelijke" een slechte dag hebben.

Reactie Vermeersch-Deconinck:

Elk artikel dat bij ons vertrekt wordt nagezien op zichtbare gebreken.
Wanneer het bij aankomst van de klant dan toch beschadigd blijkt, nemen wij onze verantwoordelijkheid op.
Bij verkoop via onze eigen webshop zoeken we samen met de klant naar de beste oplossing.
Bij verkoop via marktplaats Bol.com is het gangbaar dat Bol.com tussenkomt in dergelijke situaties.
Jammer genoeg was onze communicatie hierover niet voldoende duidelijk. We passen dan ook onze manier van communiceren aan om een gelijkaardige negatieve ervaring in de toekomst te vermijden.


Marc Du
10/10

Powerbank besteld over internet. Snel en correct geleverd.

Sterke punten

Correcte informatie. Snelle en perfecte levering.

Verbeterpunten of tips

?


Anoniem
10/10

Eerste maal besteld , alles zoals afgesproken , snelle levering