Reviews

Veneta
9.3 / 10
33423 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit
9.2/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10

33423 Reviews

R.H. Keuter

9/10

Dank aan Bas en Ray van Veneta. De shutters zijn geplaatst. De rails en overgordijnen netjes en goed geplaatst en opgehangen. Dit is de derde keer dat ik bij Veneta een order plaats en het is voor... Dank aan Bas en Ray van Veneta. De shutters zijn geplaatst. De rails en overgordijnen netjes en goed geplaatst en opgehangen. Dit is de derde keer dat ik bij Veneta een order plaats en het is voor mij zeker niet de laatste keer. Ik ben zeer tevreden. šŸ‘šŸ˜€

Opvallende sterke punten:

Betrouwbaar- - vakmanschap- degelijk materiaal- goede garantie- het is het geld waard.

Anouk

9/10

Afspraak gemaakt met adviseur Hans Hoekstra voor plisse-gordijnen. Hij kwam bewapend met zijn koffer vol staaltjes en had alles haarfijn uitgelegd, ook over montage en naderhand alles opgemeten. De... Afspraak gemaakt met adviseur Hans Hoekstra voor plisse-gordijnen. Hij kwam bewapend met zijn koffer vol staaltjes en had alles haarfijn uitgelegd, ook over montage en naderhand alles opgemeten. De gordijnen waren er binnen in 2 weken.

Opvallende sterke punten:

Vriendelijkheid, uitleg

Kievit

10/10

Zeer fijn alleen was wachttijd veel langer

Opvallende sterke punten:

Goede uitleg

Oosterveen

10/10

Goede producten en een een geweldige service en aftersales, uitmuntende klantvriendelijkheid. Helaas ging er iets mis met onze bestelling en dit is uiteindelijk boven verwachting opgelost. Een... Goede producten en een een geweldige service en aftersales, uitmuntende klantvriendelijkheid. Helaas ging er iets mis met onze bestelling en dit is uiteindelijk boven verwachting opgelost. Een online bedrijf maar persoonlijke service wanneer nodig.

Opvallende sterke punten:

Klantenservice, ook wanneer iets niet goed gaat.

Erik

10/10

Goed geregeld. Prima service.

Opvallende sterke punten:

Vriendelijke hulp

Pieter

7/10

Super!

Opvallende sterke punten:

Snelheid, communicatie, ruim aanbod!

Veneta

1/10

Ook ik heb een hele slechte ervaring met Veneta en wil daarom ook iedereen waarschuwen om geen zaken te doen met dit bedrijf.

We hadden verduisterende raamdecoratie besteld voor de kamer... Ook ik heb een hele slechte ervaring met Veneta en wil daarom ook iedereen waarschuwen om geen zaken te doen met dit bedrijf.

We hadden verduisterende raamdecoratie besteld voor de kamer van ons zoontje. Deze raamdecoratie zou weken geleden al binnen moeten zijn en ruim voordat we gingen verhuizen.

Inmiddels wonen we al enkele weken in onze nieuwe woning en hebben we nog steeds niks binnen gehad.

Ik heb al met 8 verschillende mensen van Veneta gebeld of gemaild. Iedereen komt met hetzelfde verhaal 'Wij weten niet wat er aan de hand is en kunnen hier ook niet achter komen'. Dit speelt inmiddels al ruim 4 weken.

Zeer frustrerend dus. De klantenservice is helaas geen service, je hebt hier niks aan. Wel snel betalen moet je, maar leveren? Ho maar, dat is niet mogelijk. Uitzoeken wat er aan de hand is? Ho maar, dat is niet mogelijk. Een tussentijdse oplossing? Ho maar, dat is niet mogelijk.

@Veneta, jullie hoeven niet te reageren met 'Goh wat vervelend, mail ons je ordernummer en we kijken met je mee'. Dat doen jullie namelijk niet.

Opvallende sterke punten:

Klantenservice is belabberd

Reactie Veneta:

Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van je review.
Helaas is je order vertraagd waardoor wij deze niet volgens de verwachting bij je hebben kunnen leveren. Onze oprechte excuses... Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van je review.
Helaas is je order vertraagd waardoor wij deze niet volgens de verwachting bij je hebben kunnen leveren. Onze oprechte excuses hiervoor. Ik kan me goed voorstellen dat jij baalt van deze situatie.
Je geeft in de review aan dat we niet met je mee hoeven te kijken maar mocht jij graag contact met ons willen om te kijken wat de huidige status is dan horen wij het graag.
Nogmaals onze excuses.
Simone - Veneta.com

Rooda

6/10

Rolgordijnen - te krap maar gaan ze oplossen

Opvallende sterke punten:

Dat waar ze mee adverteren doen ze inderdaad

Reactie Veneta:

Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Fijn dat hiervoor de tijd is genomen.
Wij hebben naar aanleiding van deze review contact gehad met je persoonlijk adviseur en er... Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Fijn dat hiervoor de tijd is genomen.
Wij hebben naar aanleiding van deze review contact gehad met je persoonlijk adviseur en er staat een afspraak gepland zodat hij thuis komt kijken hoe het euvel is op te lossen.
Wij hebben er dan ook alle vertrouwen in dat je raamdecoratie straks helemaal naar wens hangt.
Wanneer wij je nog ergens bij kunnen helpen, horen wij dit graag.
Een fijne dag gewenst.
Simone - Veneta.com

Marees

10/10

Snelle levering en op maat.

Opvallende sterke punten:

Complete website en snelle levering op maat

Koster

5/10

Prima afspraken in het voorgesprek en keurige montage, echter het inmeten is niet goed gegaan de gordijnen zijn te breed. Helaas na lang wachten is dit teleurstellend. De monteur heeft het opnieuw... Prima afspraken in het voorgesprek en keurige montage, echter het inmeten is niet goed gegaan de gordijnen zijn te breed. Helaas na lang wachten is dit teleurstellend. De monteur heeft het opnieuw ingemeten en opnieuw besteld en dus netjes opgelost. Nu wachten op de nieuwe levering. Wel erg zonde van de materialen.

Opvallende sterke punten:

Klantvriendelijkheid

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.