Feedback Company

Vanderbend.nl

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

918 reviewsSchrijf review

checkbox99% beveelt Vanderbend.nl aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
918 reviews

G de Vries

SterSterSterSterLege ster
8/10

Persoonlijk contact, snelle levering. Produkt was altijd goed, nu minder.

Sterke punten
Communicatie
Verbeterpunten of tips
Luisteren naar de vraag van de klant, al is het er maar 1. Mijn artikel is ineens(voor mij) niet meer verkrijgbaar en ben ik genoodzaakt een ander product te kopen wat niet meer voldoet aan mijn eisen. Ik ben afhankelijk van bedrijven zoals de uwen, maar productie is blijkbaar voor de bedrijven belangrijker dan de vraag van de klant, vraag en aanbod. Daarin ben ik erg teleurgesteld. Ik was altijd tevreden, nu minder. Doch beveel ik u bedrijf nog aan
Product of service:
Huishoudhandschoenen psp (eerder de Pura)

Gepubliceerd op

Antwoord Vanderbend.nl

Beste mevrouw de Vries, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw teleurstelling en vinden het jammer dat u minder tevreden bent dan voorheen. De productie van de Pura-handschoen is door de fabrikant volledig stopgezet en helaas hebben wij hier - als importeur - geen enkele invloed op. Daarom hebben wij actief gezocht naar een alternatief dat zo goed mogelijk aansluit bij de eigenschappen van de Pura, en bieden daarom nu de PSP40-200 aan. Juist omdat we een kleine, specifieke doelgroep graag willen blijven ondersteunen. Service en klantgerichtheid blijven voor ons prioriteit, en we hopen u in de toekomst dan ook weer naar tevredenheid van dienst te kunnen zijn. Met hartelijke groet, Van der Bend/Klantenservice

Geantwoord op

Nicole

SterSterSterSterLege ster
8/10

Correcte en snelle levering in Belgie

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Wel dure leveringskosten 9. 95€
Product of service:
Nikkel tester 2x

Gepubliceerd op

Nijboer Jan

SterSterSterSterLege ster
8/10

Super zeep

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle bezorging
Product of service:
Zeep

Gepubliceerd op

.

SterSterSterSterSter
10/10

Tot nu toe prima.

Verbeterpunten of tips
.
Sterke punten
.
Product of service:
Zeep

Gepubliceerd op

Sandra

SterSterSterSterSter
10/10

Snel en vriendelijk

Sterke punten
Uitgebreide info
Verbeterpunten of tips
Geen idee
Product of service:
Sweatstop Aloe Vera Forte Back Spray

Gepubliceerd op

St Sint Peregrinus

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend!

Sterke punten
De telefoon wordt direct opgenomen
Verbeterpunten of tips
Ik kon, voor ik bestelde, niet direct vinden wat de levertijd maar dat werd telefonisch meteen en duidelijk opgelost.
Product of service:
Woods lampen

Gepubliceerd op

Leon H

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Sterke punten
ontvangen van pakket, en men help je waar mogelijk
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
sweat stop forte +

Gepubliceerd op

J Korf

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik heb er goed baat vij

Sterke punten
Goede spullen
Verbeterpunten of tips
Dat de gegevens zouden blijven bestaan. Zogauw je inlogt(1x per jaar meestal) dat die weer beschikbaar zijn.
Product of service:
Sweat stop

Gepubliceerd op

Martine

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Helaas hebben jullie het bestelde pakket op huisnummer 19 bezorgd, terwijl ik huisnummer 9 had opgegeven. Jullie hebben zelf gebeld en gemaild om te vragen of ik het bij nummer 19 op wilde halen. Dit heb ik gedaan, maar wel jammer dat dit verkeerd is gegaan.

Sterke punten
Wel contact gezocht toen het verkeerd bezorgd was.
Verbeterpunten of tips
Graag bezorging op juiste huisnummer.
Product of service:
Handschoenen

Gepubliceerd op

Antwoord Vanderbend.nl

Beste mevrouw de Feijter, hartelijk dank voor uw feedback! Nogmaals onze excuses voor het misverstand met het afleveradres. We hebben direct contact met u opgenomen en voorgesteld om het pakket zelf op te halen en opnieuw te bezorgen. U gaf aan dat u het zelf bij huisnummer 19 wilde ophalen en dat dit geen enkel probleem was. We hopen natuurlijk dat u verder tevreden bent met de afhandeling en de geleverde producten. Mocht u nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar. Met hartelijke groet, Van der Bend BV

Geantwoord op

Petra Damen-de Groot

SterSterSterSterSter
10/10

Huishoudhandschoenen besteld in maat 9, werden geleverd in maat 10. Na emailcontact met van der Bend hebben we onmiddellijk de goede maat toegestuurd gekregen en hoefden de verkeerde maat niet terug te sturen!

Sterke punten
Snelle reactie van een super bedrijf!
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Huishoudhandschoenen

Gepubliceerd op

Particulier

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle correcte service.

Verbeterpunten of tips
Geen. Hh handschoenen beteld. Maat eig te groot. Er was geen alternatief
Sterke punten
Z ie boven
Product of service:
Huish handschoenwen, antialleegie

Gepubliceerd op

Kini

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd punctueel en op tijd

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Snelheid en kwaliteit
Product of service:
Huishoudhandschoenen

Gepubliceerd op

Machteld

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Tot nu toe geen klachten.

Sterke punten
Veel
Verbeterpunten of tips
Nog niets.
Product of service:
Huishoudhandschoenen

Gepubliceerd op

MED KAB Debackere

SterSterSterSterSter
10/10

Heel efficiënte snelle service

Sterke punten
correcte snelle levering
Verbeterpunten of tips
niks
Product of service:
nikkel tester, shampoo en creme

Gepubliceerd op

Jenny

SterSterSterSterSter
10/10

Goede producten en vlotte verzending

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Grote keuze voor hypoallergene producten
Product of service:
Huishoudhandschoenen en wegwerphandschoenen

Gepubliceerd op

Reviews

Vanderbend.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Vanderbend.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check918 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 juli 2012

Vanderbend.nl

Ons assortiment bestaat uit producten op het gebied van gezondheid en welzijn welke hun oorsprong vinden binnen het vakgebied dermatologie en allergologie. Door onze jarenlange ervaring en samenwerking met specialisten/dermatologen kunnen wij een oplossingsgericht productassortiment aanbieden voor zorgprofessionals en consumenten. Wij kunnen u garanderen dat alle producten in onze shop door ons zorgvuldig zijn geselecteerd.

Contact

Vanderbend.nl

Kloosterweg 34

3232 LC BRIELLE

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
918 reviews

G de Vries

SterSterSterSterLege ster
8/10

Persoonlijk contact, snelle levering. Produkt was altijd goed, nu minder.

Sterke punten
Communicatie
Verbeterpunten of tips
Luisteren naar de vraag van de klant, al is het er maar 1. Mijn artikel is ineens(voor mij) niet meer verkrijgbaar en ben ik genoodzaakt een ander product te kopen wat niet meer voldoet aan mijn eisen. Ik ben afhankelijk van bedrijven zoals de uwen, maar productie is blijkbaar voor de bedrijven belangrijker dan de vraag van de klant, vraag en aanbod. Daarin ben ik erg teleurgesteld. Ik was altijd tevreden, nu minder. Doch beveel ik u bedrijf nog aan
Product of service:
Huishoudhandschoenen psp (eerder de Pura)

Gepubliceerd op

Antwoord Vanderbend.nl

Beste mevrouw de Vries, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw teleurstelling en vinden het jammer dat u minder tevreden bent dan voorheen. De productie van de Pura-handschoen is door de fabrikant volledig stopgezet en helaas hebben wij hier - als importeur - geen enkele invloed op. Daarom hebben wij actief gezocht naar een alternatief dat zo goed mogelijk aansluit bij de eigenschappen van de Pura, en bieden daarom nu de PSP40-200 aan. Juist omdat we een kleine, specifieke doelgroep graag willen blijven ondersteunen. Service en klantgerichtheid blijven voor ons prioriteit, en we hopen u in de toekomst dan ook weer naar tevredenheid van dienst te kunnen zijn. Met hartelijke groet, Van der Bend/Klantenservice

Geantwoord op

Nicole

SterSterSterSterLege ster
8/10

Correcte en snelle levering in Belgie

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Wel dure leveringskosten 9. 95€
Product of service:
Nikkel tester 2x

Gepubliceerd op

Nijboer Jan

SterSterSterSterLege ster
8/10

Super zeep

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle bezorging
Product of service:
Zeep

Gepubliceerd op

.

SterSterSterSterSter
10/10

Tot nu toe prima.

Verbeterpunten of tips
.
Sterke punten
.
Product of service:
Zeep

Gepubliceerd op

Sandra

SterSterSterSterSter
10/10

Snel en vriendelijk

Sterke punten
Uitgebreide info
Verbeterpunten of tips
Geen idee
Product of service:
Sweatstop Aloe Vera Forte Back Spray

Gepubliceerd op

St Sint Peregrinus

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend!

Sterke punten
De telefoon wordt direct opgenomen
Verbeterpunten of tips
Ik kon, voor ik bestelde, niet direct vinden wat de levertijd maar dat werd telefonisch meteen en duidelijk opgelost.
Product of service:
Woods lampen

Gepubliceerd op

Leon H

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Sterke punten
ontvangen van pakket, en men help je waar mogelijk
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
sweat stop forte +

Gepubliceerd op

J Korf

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik heb er goed baat vij

Sterke punten
Goede spullen
Verbeterpunten of tips
Dat de gegevens zouden blijven bestaan. Zogauw je inlogt(1x per jaar meestal) dat die weer beschikbaar zijn.
Product of service:
Sweat stop

Gepubliceerd op

Martine

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Helaas hebben jullie het bestelde pakket op huisnummer 19 bezorgd, terwijl ik huisnummer 9 had opgegeven. Jullie hebben zelf gebeld en gemaild om te vragen of ik het bij nummer 19 op wilde halen. Dit heb ik gedaan, maar wel jammer dat dit verkeerd is gegaan.

Sterke punten
Wel contact gezocht toen het verkeerd bezorgd was.
Verbeterpunten of tips
Graag bezorging op juiste huisnummer.
Product of service:
Handschoenen

Gepubliceerd op

Antwoord Vanderbend.nl

Beste mevrouw de Feijter, hartelijk dank voor uw feedback! Nogmaals onze excuses voor het misverstand met het afleveradres. We hebben direct contact met u opgenomen en voorgesteld om het pakket zelf op te halen en opnieuw te bezorgen. U gaf aan dat u het zelf bij huisnummer 19 wilde ophalen en dat dit geen enkel probleem was. We hopen natuurlijk dat u verder tevreden bent met de afhandeling en de geleverde producten. Mocht u nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar. Met hartelijke groet, Van der Bend BV

Geantwoord op

Petra Damen-de Groot

SterSterSterSterSter
10/10

Huishoudhandschoenen besteld in maat 9, werden geleverd in maat 10. Na emailcontact met van der Bend hebben we onmiddellijk de goede maat toegestuurd gekregen en hoefden de verkeerde maat niet terug te sturen!

Sterke punten
Snelle reactie van een super bedrijf!
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Huishoudhandschoenen

Gepubliceerd op

Particulier

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle correcte service.

Verbeterpunten of tips
Geen. Hh handschoenen beteld. Maat eig te groot. Er was geen alternatief
Sterke punten
Z ie boven
Product of service:
Huish handschoenwen, antialleegie

Gepubliceerd op

Kini

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd punctueel en op tijd

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Snelheid en kwaliteit
Product of service:
Huishoudhandschoenen

Gepubliceerd op

Machteld

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Tot nu toe geen klachten.

Sterke punten
Veel
Verbeterpunten of tips
Nog niets.
Product of service:
Huishoudhandschoenen

Gepubliceerd op

MED KAB Debackere

SterSterSterSterSter
10/10

Heel efficiënte snelle service

Sterke punten
correcte snelle levering
Verbeterpunten of tips
niks
Product of service:
nikkel tester, shampoo en creme

Gepubliceerd op

Jenny

SterSterSterSterSter
10/10

Goede producten en vlotte verzending

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Grote keuze voor hypoallergene producten
Product of service:
Huishoudhandschoenen en wegwerphandschoenen

Gepubliceerd op

Reviews

Vanderbend.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Vanderbend.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check918 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 juli 2012

Vanderbend.nl

Ons assortiment bestaat uit producten op het gebied van gezondheid en welzijn welke hun oorsprong vinden binnen het vakgebied dermatologie en allergologie. Door onze jarenlange ervaring en samenwerking met specialisten/dermatologen kunnen wij een oplossingsgericht productassortiment aanbieden voor zorgprofessionals en consumenten. Wij kunnen u garanderen dat alle producten in onze shop door ons zorgvuldig zijn geselecteerd.

Contact

Vanderbend.nl

Kloosterweg 34

3232 LC BRIELLE

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation