Feedback Company

Vanderbend.nl

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

949 reviewsSchrijf review

checkbox99% beveelt Vanderbend.nl aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
949 reviews

Bettina

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Aanbevolen door dermatoloog

Verbeterpunten of tips
Meer informatie op website omtrend juiste middel voor behaarde huid.
Sterke punten
Snelle levering.
Product of service:
Lotion

Gepubliceerd op

Jorieke Verwoert

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering en netjes verpakt. Fijn met Nederlandse handleiding en duidelijke voorschriften.

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Niet tevreden geld terug
Product of service:
Ionic comfort

Gepubliceerd op

R

SterSterSterSterSter
10/10

uitstekend

Sterke punten
makkelijk bestellen
Verbeterpunten of tips
snelle levering. Prima
Product of service:
huishoudhandschoen

Gepubliceerd op

Tevreden klant

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Verbeterpunten of tips
/
Sterke punten
/
Product of service:
/

Gepubliceerd op

TRUDY

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service snelle levering

Sterke punten
Duidelijk
Verbeterpunten of tips
?
Product of service:
Zeep vloeibaar en blokjes zeep

Gepubliceerd op

Lenny Kleinjan

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Verbeterpunten of tips
Eventueel stoppen met plastic plakband e.d. voor verpakking.
Sterke punten
Niets in het bijzonder
Product of service:
Zeep

Gepubliceerd op

Nikki

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede service
Product of service:
Nikkel spot test

Gepubliceerd op

Borhem

SterSterSterSterSter
10/10

Vlot. Correct. Duidelijk. Oud en vertrouwd.

Verbeterpunten of tips
.
Sterke punten
Duidelijkheid.
Product of service:
Vloeibare zeep. Liter.

Gepubliceerd op

K.Heemskerk @xmai.nl

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geweldig

Sterke punten
Op tijd
Verbeterpunten of tips
Jammer van de verzendkosten
Product of service:
Zeep

Gepubliceerd op

Jan vd Kruijt

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

foto kan beter

Sterke punten
ongeveer de enige die dit levert
Verbeterpunten of tips
foto op de website beter, zodat je niet het verkeerde bestelt
Product of service:
okselsponsjes

Gepubliceerd op

van Helden Huidtherapie

SterSterSterSterSter
10/10

TOP!

Sterke punten
Altijd, en snel, een reactie op een vraag. Snelle levering van producten.
Verbeterpunten of tips
Geen enkele!
Product of service:
Hidrexsponsjes

Gepubliceerd op

L de Jong

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Zeep waarvoor ik niet allergisch ben
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Stukken zeep, vloeibare zeep

Gepubliceerd op

Machteld

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring.

Sterke punten
Veel sterke punten.
Verbeterpunten of tips
Nee
Product of service:
Euro globes vinyl.

Gepubliceerd op

Ontevreden klant

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Van goed, naar zeer zeer slecht!

Sterke punten
Zijn er niet!
Verbeterpunten of tips
Tot enkele maanden geleden prima leverancier, helaas momenteel niet meer. Mijn inmiddels 2e hydrex-apparaat functioneert niet meer. Tot 2x toe op eigen kosten teruggestuurd. Deze zou getest zijn en bij hen wel goed functioneren. Een hogere waarde van zelfs 22-23 zou nu wel ineens acceptabel zijn en dat ik geen prikkeling voel is verder geen probleem. Dit was voorheen wel een probleem? Bijzonder! Het apparaat werkt gewoon niet. Wat dan te doen als leverancier: wij worden het niet eens en we verwijzen je door naar de fabrikant. Oftewel: zoek het maar lekker uit! Zéér bedankt voor jullie service, chapeau!!
Product of service:
Hydrex

Gepubliceerd op

Antwoord Vanderbend.nl

Beste cliënt, Wij herkennen ons niet in het door u geschetste beeld. Gedurende een periode van ruim twee jaar hebben wij u intensief en herhaaldelijk ondersteund bij het gebruik van uw Hidrex-apparaat en daarbij steeds uitgebreid de tijd genomen om uw vragen te beantwoorden en u te adviseren. Het apparaat is meerdere keren door ons onderzocht, waarbij geen technisch defect is vastgesteld. Recent hebben wij aangeboden het apparaat alsnog naar de fabrikant te sturen voor nader technisch onderzoek. Van dit aanbod heeft u geen gebruik gemaakt. In de daaropvolgende communicatie werd van uw kant een toon gehanteerd die wij als onacceptabel hebben ervaren, waarna wij hebben besloten de ondersteuning te beëindigen. Om die reden hebben wij u geadviseerd rechtstreeks contact op te nemen met de fabrikant voor eventueel verder technisch onderzoek. Dat is in dit geval een passende en correcte vervolgstap. Wij betreuren dat wij u uiteindelijk niet tevreden hebben kunnen stellen, maar blijven achter onze zorgvuldige en professionele werkwijze staan. Met vriendelijke groet, Van der Bend B.V. – Klantenservice

Geantwoord op

Anita van den Berg

SterSterSterSterSter
10/10

Telefonisch contact gehad. Zeer netjes te woord gestaan en goed geholpen.

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten nodig. Super zoals ik geholpen ben en hopelijk gaan ze zo door!!
Sterke punten
Ze zijn bereid om mee te denken en te helpen waar mogelijk. Gaven bestelnummers door, waardoor bestellen heel gemakkelijk was.
Product of service:
Materiaal voor ionthoforese apparaat

Gepubliceerd op

Reviews

Vanderbend.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Vanderbend.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check949 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 juli 2012

Vanderbend.nl

Ons assortiment bestaat uit producten op het gebied van gezondheid en welzijn welke hun oorsprong vinden binnen het vakgebied dermatologie en allergologie. Door onze jarenlange ervaring en samenwerking met specialisten/dermatologen kunnen wij een oplossingsgericht productassortiment aanbieden voor zorgprofessionals en consumenten. Wij kunnen u garanderen dat alle producten in onze shop door ons zorgvuldig zijn geselecteerd.

Contact

Vanderbend.nl

Kloosterweg 34

3232 LC BRIELLE

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
949 reviews

Bettina

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Aanbevolen door dermatoloog

Verbeterpunten of tips
Meer informatie op website omtrend juiste middel voor behaarde huid.
Sterke punten
Snelle levering.
Product of service:
Lotion

Gepubliceerd op

Jorieke Verwoert

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering en netjes verpakt. Fijn met Nederlandse handleiding en duidelijke voorschriften.

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Niet tevreden geld terug
Product of service:
Ionic comfort

Gepubliceerd op

R

SterSterSterSterSter
10/10

uitstekend

Sterke punten
makkelijk bestellen
Verbeterpunten of tips
snelle levering. Prima
Product of service:
huishoudhandschoen

Gepubliceerd op

Tevreden klant

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Verbeterpunten of tips
/
Sterke punten
/
Product of service:
/

Gepubliceerd op

TRUDY

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service snelle levering

Sterke punten
Duidelijk
Verbeterpunten of tips
?
Product of service:
Zeep vloeibaar en blokjes zeep

Gepubliceerd op

Lenny Kleinjan

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Verbeterpunten of tips
Eventueel stoppen met plastic plakband e.d. voor verpakking.
Sterke punten
Niets in het bijzonder
Product of service:
Zeep

Gepubliceerd op

Nikki

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede service
Product of service:
Nikkel spot test

Gepubliceerd op

Borhem

SterSterSterSterSter
10/10

Vlot. Correct. Duidelijk. Oud en vertrouwd.

Verbeterpunten of tips
.
Sterke punten
Duidelijkheid.
Product of service:
Vloeibare zeep. Liter.

Gepubliceerd op

K.Heemskerk @xmai.nl

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geweldig

Sterke punten
Op tijd
Verbeterpunten of tips
Jammer van de verzendkosten
Product of service:
Zeep

Gepubliceerd op

Jan vd Kruijt

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

foto kan beter

Sterke punten
ongeveer de enige die dit levert
Verbeterpunten of tips
foto op de website beter, zodat je niet het verkeerde bestelt
Product of service:
okselsponsjes

Gepubliceerd op

van Helden Huidtherapie

SterSterSterSterSter
10/10

TOP!

Sterke punten
Altijd, en snel, een reactie op een vraag. Snelle levering van producten.
Verbeterpunten of tips
Geen enkele!
Product of service:
Hidrexsponsjes

Gepubliceerd op

L de Jong

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Zeep waarvoor ik niet allergisch ben
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Stukken zeep, vloeibare zeep

Gepubliceerd op

Machteld

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring.

Sterke punten
Veel sterke punten.
Verbeterpunten of tips
Nee
Product of service:
Euro globes vinyl.

Gepubliceerd op

Ontevreden klant

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Van goed, naar zeer zeer slecht!

Sterke punten
Zijn er niet!
Verbeterpunten of tips
Tot enkele maanden geleden prima leverancier, helaas momenteel niet meer. Mijn inmiddels 2e hydrex-apparaat functioneert niet meer. Tot 2x toe op eigen kosten teruggestuurd. Deze zou getest zijn en bij hen wel goed functioneren. Een hogere waarde van zelfs 22-23 zou nu wel ineens acceptabel zijn en dat ik geen prikkeling voel is verder geen probleem. Dit was voorheen wel een probleem? Bijzonder! Het apparaat werkt gewoon niet. Wat dan te doen als leverancier: wij worden het niet eens en we verwijzen je door naar de fabrikant. Oftewel: zoek het maar lekker uit! Zéér bedankt voor jullie service, chapeau!!
Product of service:
Hydrex

Gepubliceerd op

Antwoord Vanderbend.nl

Beste cliënt, Wij herkennen ons niet in het door u geschetste beeld. Gedurende een periode van ruim twee jaar hebben wij u intensief en herhaaldelijk ondersteund bij het gebruik van uw Hidrex-apparaat en daarbij steeds uitgebreid de tijd genomen om uw vragen te beantwoorden en u te adviseren. Het apparaat is meerdere keren door ons onderzocht, waarbij geen technisch defect is vastgesteld. Recent hebben wij aangeboden het apparaat alsnog naar de fabrikant te sturen voor nader technisch onderzoek. Van dit aanbod heeft u geen gebruik gemaakt. In de daaropvolgende communicatie werd van uw kant een toon gehanteerd die wij als onacceptabel hebben ervaren, waarna wij hebben besloten de ondersteuning te beëindigen. Om die reden hebben wij u geadviseerd rechtstreeks contact op te nemen met de fabrikant voor eventueel verder technisch onderzoek. Dat is in dit geval een passende en correcte vervolgstap. Wij betreuren dat wij u uiteindelijk niet tevreden hebben kunnen stellen, maar blijven achter onze zorgvuldige en professionele werkwijze staan. Met vriendelijke groet, Van der Bend B.V. – Klantenservice

Geantwoord op

Anita van den Berg

SterSterSterSterSter
10/10

Telefonisch contact gehad. Zeer netjes te woord gestaan en goed geholpen.

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten nodig. Super zoals ik geholpen ben en hopelijk gaan ze zo door!!
Sterke punten
Ze zijn bereid om mee te denken en te helpen waar mogelijk. Gaven bestelnummers door, waardoor bestellen heel gemakkelijk was.
Product of service:
Materiaal voor ionthoforese apparaat

Gepubliceerd op

Reviews

Vanderbend.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Vanderbend.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check949 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 juli 2012

Vanderbend.nl

Ons assortiment bestaat uit producten op het gebied van gezondheid en welzijn welke hun oorsprong vinden binnen het vakgebied dermatologie en allergologie. Door onze jarenlange ervaring en samenwerking met specialisten/dermatologen kunnen wij een oplossingsgericht productassortiment aanbieden voor zorgprofessionals en consumenten. Wij kunnen u garanderen dat alle producten in onze shop door ons zorgvuldig zijn geselecteerd.

Contact

Vanderbend.nl

Kloosterweg 34

3232 LC BRIELLE

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation