Reviews

8.2 / 10
1408 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

1408 Reviews

Gerard

10/10

Super goed bedrijf


Pieter Kranendonk

10/10

Een productprobleem werd attent opgelost.


Gerrit Hulleman

9/10

Top levering.
Goed verpakt


René

10/10

Goed en snel geleverd


Eric van der Velden

10/10

Alert

Sterke punten

Bestelling alert behandeld: een duim te weinig besteld, er werd echter een kosteloos extra geleverd zodat ik deze niet behoefde na te bestellen. Top!


Roger vd Weijer

10/10

Duidelijke webshop, correcte service


Erik Vlaminckx

7/10

Valse start, maar wel goed opgelost. Wij ontvingen een tuinpoort waar twee grote beschadigingen in het hout zaten. Wellicht met een heftruck tegenaan gereden. Gelukkig hebben we dit gezien bij het... Valse start, maar wel goed opgelost. Wij ontvingen een tuinpoort waar twee grote beschadigingen in het hout zaten. Wellicht met een heftruck tegenaan gereden. Gelukkig hebben we dit gezien bij het afleveren. Op ons verzoek is de poort ter plaatse omgeruild. Dat vroeg wel wat nabellen en mailen, maar uiteindelijk hebben we nu met een vertraging van 3 weken en het nodige gedoe wel een juiste poort.

Verbeterpunten of tips

Betere controle op beschadiging van producten voordat je aan een klant levert. Ontzorg de klant als er een fout is gemaakt en zorg dat die niet moet blijven mailen en bellen.

Sterke punten

Oplossingsgerichtheid, meedenken.


sophia Brouwer

10/10

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


R. Toornman

9/10

Zeer goed en goede service en snelle nalevering

Sterke punten

Goed contact


Anoniem

3/10

De plank is krom

Reactie Vandentop Tuinhout:

Dank voor de review. We betreuren het dat je een plank hebt ontvangen die krom is. We hadden dit graag direct bij het afhalen van de bestelling dan omgeruild. Mocht dit nog wenselijk zijn, vernemen... Dank voor de review. We betreuren het dat je een plank hebt ontvangen die krom is. We hadden dit graag direct bij het afhalen van de bestelling dan omgeruild. Mocht dit nog wenselijk zijn, vernemen we dat graag.
Overigens is padouk een houtsoort die weinig tot niet werkt en waarbij kromtrekken zeer uitzonderlijk is. Nogmaals; we kijken graag samen met je of we de klacht kunnen oplossen.