Reviews

8.7 / 10
1147 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10

1147 Reviews

Bert Bijker

10/10

Bouwen van een serre met ideeën van de klant

Sterke punten

Erg goed mee denken met de wensen van de klant.
Het direct kunnen schakelen en in zetten van personeel

Verbeterpunten of tips

Geen, alles loopt gesmeerd


- Osnabrugge

7/10

Goed

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

telefoon nr op bon


Jaap Hoog

8/10

Schuur met veranda gekocht

Sterke punten

Goede service, vakmanschap en netjes werken

Verbeterpunten of tips

geen


Ray Kroeze

9/10

Positief

Sterke punten

Duidelijke communicatie, afspraken nakomen

Verbeterpunten of tips

Track and Trace code werkte niet


wim breden

5/10

Mijn verwachtingen waren hoog, maar overall vallen een aantal zaken tegen!
1. 11 augustus besteld 8 september geleverd erg lang en geen informatie over datum van levering( 7 sept. We...
Mijn verwachtingen waren hoog, maar overall vallen een aantal zaken tegen!
1. 11 augustus besteld 8 september geleverd erg lang en geen informatie over datum van levering( 7 sept. We komen morgen)
2. Van de 8 platen waren er 3 niet volgens opgegeven maat, er was gebeld dat een plaat te lang was, die moest ik zelf in korten en hiervoor gereedschap aangeschaft kreeg hiervoor een schamele €10, korting
3. Lichte deukjes in enkele platen

Sterke punten

Prima bezorger!

Verbeterpunten of tips

Informatie geven, wees eerlijk als er wat niet klopt!

Reactie Van Viegen:

1. Er is gekozen voor ECO-bezorgservice, dit is 10-25 werkdagen levertijd. Dit betekent dat er op dag 20 is geleverd, ondanks de bouwvak (van de leverancier) is dit dus meer dan op tijd... 1. Er is gekozen voor ECO-bezorgservice, dit is 10-25 werkdagen levertijd. Dit betekent dat er op dag 20 is geleverd, ondanks de bouwvak (van de leverancier) is dit dus meer dan op tijd geleverd!
2. Deze fout lag bij de leverancier, we konden wachten tot de 3 nageleverd zouden worden, dan had je je bestelling pas later ontvangen. Wij vonden het een passende oplossing om voorraad platen (deze waren inderdaad iets langer) te leveren, hier hebben we goedkeuring van jouw op ontvangen!
3. Hier hebben we geen foto's/ander bericht van ontvangen. Helaas.
We hebben in overleg deze keus gemaakt en zijn dus naar ons weten, eerlijk geweest.
Jammer dat je niet tevreden bent ondanks de geboden oplossing in overleg.
Hopelijk toch tot ziens!
Met vriendelijke groet.
Klantenservice
Bouwmaterialen van Viegen


Mario Visser

9/10

Eenvoudig te bestellen op prima website.

Sterke punten

Goede kwaliteit artikelen

Verbeterpunten of tips

Geen


Patrick Engrie

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Correcte afhandeling van het order + bijstand bij het opmaken ervan

Verbeterpunten of tips

nihil


- Faber

9/10

Prima

Sterke punten

vriendelijkheid en goede informatie

Verbeterpunten of tips

geen


Egbert Van ‘t Hooft

8/10

Goed, receptioniste was vriendelijk/ flexibel mbt omruilen schroeven

Sterke punten

Prijs, bestelgemak

Verbeterpunten of tips

Schroeven voor dakpanplaten wel erg duur!


Yin bij Lin

10/10

Fantastisch! Gisteren besteld, vandaag geleverd.

Sterke punten

Snelle levering. Goede materialen

Verbeterpunten of tips

Nee, geen verbeterpunten