Reviews

8.6 / 10
642 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10

642 Reviews

H Heijman

5/10

Op maat gezaagde polycarbonaat plaat gekocht. On line besteld en gekocht en zelf opgehaald.

Sterke punten

Concurerende prijs, overzichtelijke website en makkelijk om te bestellen en betalen.

Verbeterpunten of tips

-Terugkoppeling status order. Na bestelbevesting ontbreekt iedere verdere melding van de status
-Bereikbaarheid. Op email werd niet gereageerd. Bellen lukt na meerdere pogingen. Ze kunnen op...
-Terugkoppeling status order. Na bestelbevesting ontbreekt iedere verdere melding van de status
-Bereikbaarheid. Op email werd niet gereageerd. Bellen lukt na meerdere pogingen. Ze kunnen op dit moment het werk niet aan.
-Nauwkeurigheid.Plaat was 5mm te lang afgezaagd waardoor het niet pastte. Volgens een medewerker is plus of min 5 mm de marge, wat overigens nergens vermeld staat op de website. Na overleg kon er wel opnieuw een stukje afgezaagd worden.


John t Jong

9/10

Goed, kort en krachting. Bellen, bestellen en geleverd.

Sterke punten

Goede en duidelijke communicatie

Verbeterpunten of tips

niet


Henk

9/10

Uitstekende ervaring met van Viegen. De bestelling was snel klaar en de prijs was zeer gunstig.

Sterke punten

Service en klantgericht.
Zeer goede prijs.

Verbeterpunten of tips

Geen vaste lunchtijd/pauze, waardoor het bedrijf in principe een half uur gesloten is. Intern kan het bedrijf natuurlijk wel een pauze tijd aanhouden, maar voor klanten zou er een medewerker altijd... Geen vaste lunchtijd/pauze, waardoor het bedrijf in principe een half uur gesloten is. Intern kan het bedrijf natuurlijk wel een pauze tijd aanhouden, maar voor klanten zou er een medewerker altijd beschikbaar moeten zijn. Dit kan met meerdere medewerkers redelijk eenvoudig opgelost kunnen worden door iedere dag een andere medewerker een "pauze dienst (iod)" te laten doen.


Marcel Poelstra

10/10

Goede service snel en netjes

Sterke punten

Levering snel

Verbeterpunten of tips

Nu nog niks eerste keer besteld


amj weeda

10/10

Product makkelijk te vinden, reageren snel via mail terug.

Sterke punten

communicatie. mooie producten. netjes geleverd.

Verbeterpunten of tips

geen


Sara De Cock

2/10

Levering 2 weken later dan voorzien, zeer slechte communicatie, er wordt een uur afgesproken maar je wordt niet verwittigd wanneer het niet door kan gaan met als gevolg dat je 6u staat te wachten... Levering 2 weken later dan voorzien, zeer slechte communicatie, er wordt een uur afgesproken maar je wordt niet verwittigd wanneer het niet door kan gaan met als gevolg dat je 6u staat te wachten met werkvolk voor niks!
Zeer onbeschofte en arrogante dame aan de telefoon die beweerde dat ik zelf een geitenhok van 140 op 200 alleen kan dragen en dat ik maar blij moet zijn dat het geleverd wordt in coronatijden!
Om een idee te geven: we hebben dit met 7 mannen moeten dragen, het was loodzwaar!

Sterke punten

Het hok op zich is ok; deur hangt wel wat scheef

Verbeterpunten of tips

Cursus communicatie en klantvriendelijkheid is hier zeker geen overbodige luxe!
Er wordt niet op email gereageerd en telefoon wordt vaak niet opgenomen. Pas via mesenger reactie gekregen. Cursus communicatie en klantvriendelijkheid is hier zeker geen overbodige luxe!
Er wordt niet op email gereageerd en telefoon wordt vaak niet opgenomen. Pas via mesenger reactie gekregen.


J ekkel

10/10

Top goede kwaliteit en betaalbaar en snelle levering

Sterke punten

Levert wat wordt aangeboden

Verbeterpunten of tips

NVT.


A.W. Meijer

9/10

Heel goed

Sterke punten

Bellen wanneer de levering gaat plaat vinden en ook wanneer de chauffeur er bijna is

Verbeterpunten of tips

Geen


i.j Rijn

10/10

Nette service , correctpersoneel die van de materie weten

Sterke punten

service

Verbeterpunten of tips

website niet echt duidelijk


Piet van Rijnsoever

10/10

Prima bedrijf, ruime keuze en uitstekende dienstverlening.

Sterke punten

Ruime keus en maatwerk aflevering.
Geen poespas, maar gewoon doen.

Verbeterpunten of tips

Ik zou het niet weten