Feedback Company

Van Helden België

8.6 /10

SterSterSterSterHalve ster

164 reviewsSchrijf review

checkbox88% beveelt Van Helden België aan!

Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Reactiesnelheid
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Snelheid levering
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
164 reviews

Karolien Machiels / GBO coördinator ELZ MidWestLim

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch

Beschrijf uw ervaring in een regel
Duidelijke website, duidelijke instructies na bestelling, leveringstermijnen worden gerespecteerd, goed product en het factuur komt vlot door.
Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
Duidelijke website, duidelijke instructies na bestelling, leveringstermijnen worden gerespecteerd, goed product en het factuur komt vlot door.

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste Karolien, We vinden het heel fijn om te lezen dat u tevreden bent! Bedankt voor uw review en feedback. Met vriendelijke groet, Liza

Geantwoord op

Maaike Van Severen

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Mijn pakket is relatief op tijd besteld, maar de leveringskosten waren zeer hoog. TNT is geen betrouwbare partner, want het pakket zou zogezegd geleverd zijn maar het is nergens te vinden. Ik kan uw producten dus niet beoordelen. Bovendien krijg ik geen opvolging aan jullie kant, noch aan de kant van TNT over wat we nu gaan doen. Pakket is in elk geval hopeloos te laat, en ik wil het nu ook niet meer.

Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
zie hoger
Beschrijf uw ervaring in een regel
Moeilijk om te producten te beoordelen als ze niet aankomen. Als jullie met zo'n dure leveringsdienst werken, dan mag ik daar meer van verwachten als klant. Ik hoor ook niets meer van jullie na melding dat het pakket verloren lijkt te zijn gegaan. Ik krijg ook geen constructief voorstel tot oplossing.

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste Maaike, Excuses voor het ongemak. Vervelend om te horen dat uw bestelling niet is bezorgt. Helaas zijn er soms onvoorziene situaties bij de bezorgdienst. Onze medewerker heeft op meerdere momenten contact met u gehad, ook hebben ze de oplossing met u besproken en uitgevoerd. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Liza

Geantwoord op

Katrien Jansegers

SterSterSterSterSter
10/10

zeer goede service en materialen

Beschrijf uw ervaring in een regel
wederom top !
Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
productkeuzekeuze, service

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste, We vinden het heel fijn om te lezen dat u tevreden bent! Bedankt voor uw review en feedback. Met vriendelijke groet, Liza

Geantwoord op

IG Beauty

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Correcte verwerking van de bestelling. Bij vragen ook snel antwoord.

Beschrijf uw ervaring in een regel
Correcte verwerking van de bestelling. Bij vragen ook snel antwoord.
Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
Snelle en correcte verwerking van de bestelling.

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste, We vinden het heel fijn om te lezen dat u tevreden bent! Bedankt voor uw review en feedback. Met vriendelijke groet, Liza

Geantwoord op

Noël Colpaert

SterSterSterSterHalve ster
9/10

voor de 2de maal alles OK

Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
correcte, snelle levering en goede communicatie
Beschrijf uw ervaring in een regel
snelle en prima service

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste Noël, We vinden het heel fijn om te lezen dat u tevreden bent! Bedankt voor uw review en feedback. Met vriendelijke groet, Liza

Geantwoord op

Kim Vanheerswijnghels

SterSterSterSterSter
10/10

Mooi resultaat en snelle levering!

Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
Doen wat gevraagd wordt.
Beschrijf uw ervaring in een regel
Snelle reactie voor aanpassingen.

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste Kim, We vinden het heel fijn om te lezen dat u tevreden bent! Bedankt voor uw review en feedback. Met vriendelijke groet, Liza

Geantwoord op

Waste of Space

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Alles in orde maar bestelling te laat aangekomen.

Beschrijf uw ervaring in een regel
Beloofde leverdatum niet kunnen respecteren
Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
Zie leverdatum

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste, Vervelend om te horen dat uw bestelling niet is bezorgd op de afgesproken leverdatum. Helaas zijn er soms onvoorziene situaties of vertragingen waardoor het langer kan duren bij de bezorgdienst. Wij zullen onderzoeken wat hier mis is gegaan. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Liza

Geantwoord op

Stellantis & You Belgium

SterSterSterSterSter
10/10

Bestellen promotiemateriaal

Beschrijf uw ervaring in een regel
Denken mee en zeer oplossingsgericht
Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
eenvoudige website, mekkelijk te bereiken, oplossings gerichte service

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste, We vinden het heel fijn om te lezen dat u tevreden bent! Bedankt voor uw review en feedback. Met vriendelijke groet, Liza

Geantwoord op

An Dams

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Niet goed!

Beschrijf uw ervaring in een regel
Te lang moeten wachten op de bestelling.
Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
Te lang moeten wachten op de bestelling.

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste An, Beedankt voor uw beoordeling. We begrijpen uw teleurstelling en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het feit dat we niet aan uw verwachtingen konden voldoen. We nemen uw feedback ter harte. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Liza

Geantwoord op

Ingwin Daman

SterSterSterSterSter
10/10

mooie aflevering van kwaliteitsvolle artikelen

Beschrijf uw ervaring in een regel
vraag, antwoord zo goed als direct en levering vrij vlot
Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
topbedrijf

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste Ingwin, We vinden het heel fijn om te lezen dat u tevreden bent! Bedankt voor uw review en feedback. Met vriendelijke groet, Liza

Geantwoord op

Davy Plas

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Tevreden

Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
Tevreden
Beschrijf uw ervaring in een regel
Ik ben tevreden met het resultaat .

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste Davy, We vinden het heel fijn om te lezen dat u tevreden bent! Bedankt voor uw review en feedback. Met vriendelijke groet, Liza.

Geantwoord op

Gustaaf Van Raemdonck

SterSterSterSterSter
10/10

Spijtig werden er zwarte parkers geleverd, ipv blauw zoals besteld . (besteld blauw maar zwart schrijvend )

Beschrijf uw ervaring in een regel
-
Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
kwaliteit

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste Gustaaf, We vinden het heel fijn om te lezen dat u tevreden bent. Ook zal één van onze medwerkers nog contact met u opnemen, naar aanleiding van uw opmerking. Bedankt voor uw review en feedback. Met vriendelijke groet, Liza

Geantwoord op

Tim Absillis

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Jammerlijk alles te laat ontvangen

Beschrijf uw ervaring in een regel
Mooi product ontvangen, jammer dat levering veel trager is dan vermeld. Zo kregen we onze levering een dag na ons event ook al hebben we een maand op voorhand bestelling geplaatst.
Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
Doet niet wat het beloofd

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste Tim, Bedankt voor uw beoordeling. Onze betaalregels zijn verschillend voor particulieren en zakelijke klanten, onze excuses voor de verwarring die dit heeft veroorzaakt. Vervelend om te horen dat uw bestelling niet is bezorgd op de afgesproken leverdatum. Helaas zijn er soms onvoorziene situaties of vertragingen waardoor het langer kan duren bij de bezorgdienst. Wij zullen onderzoeken wat hier mis is gegaan. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sanne.

Geantwoord op

Andy Verlez

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Perfect

Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
Correct
Beschrijf uw ervaring in een regel
Vlotte website

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste Andy, We vinden het heel fijn om te lezen dat u tevreden bent! Bedankt voor uw review en feedback. Met vriendelijke groet, Sanne.

Geantwoord op

Jules Koninckx

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht. Logo staat maar op 1 pallet van de 2. Ook al was er een proefdruk dit was niet duidelijk. Een logo laat bijdrukken kost meer dan de hele badge ervoor. Kwaliteit van de rackets is beneden alle peil. Lijkt wel gemaakt van karton. Na 1 keer spelen breken ze in 2!

Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
Slechte kwaliteit
Beschrijf uw ervaring in een regel
zeer slechte kwaliteit

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste Jules, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat de kwaliteit van de rackets niet naar wens zijn. Mijn collega gaat contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Sanne

Geantwoord op

Reviews

Van Helden België verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Van Helden België heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.6/10
  • check164 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 augustus 2019

Van Helden België

Een relatiegeschenk bedrukt met logo en/of boodschap is meer dan een cadeautje. Het levert een uitzonderlijk grote meerwaarde bij het positioneren van merken, het versterken van imago's en de marketing van producten of diensten. Het is één-op-één communicatie, niet voor even maar voor langere tijd. De impact overtreft die van commercials en advertenties, tegen een fractie van de kosten. Bedrukte relatiegeschenken vormen een onmisbaar onderdeel van elke marketingmix.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Reactiesnelheid
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Snelheid levering
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
164 reviews

Karolien Machiels / GBO coördinator ELZ MidWestLim

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch

Beschrijf uw ervaring in een regel
Duidelijke website, duidelijke instructies na bestelling, leveringstermijnen worden gerespecteerd, goed product en het factuur komt vlot door.
Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
Duidelijke website, duidelijke instructies na bestelling, leveringstermijnen worden gerespecteerd, goed product en het factuur komt vlot door.

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste Karolien, We vinden het heel fijn om te lezen dat u tevreden bent! Bedankt voor uw review en feedback. Met vriendelijke groet, Liza

Geantwoord op

Maaike Van Severen

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Mijn pakket is relatief op tijd besteld, maar de leveringskosten waren zeer hoog. TNT is geen betrouwbare partner, want het pakket zou zogezegd geleverd zijn maar het is nergens te vinden. Ik kan uw producten dus niet beoordelen. Bovendien krijg ik geen opvolging aan jullie kant, noch aan de kant van TNT over wat we nu gaan doen. Pakket is in elk geval hopeloos te laat, en ik wil het nu ook niet meer.

Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
zie hoger
Beschrijf uw ervaring in een regel
Moeilijk om te producten te beoordelen als ze niet aankomen. Als jullie met zo'n dure leveringsdienst werken, dan mag ik daar meer van verwachten als klant. Ik hoor ook niets meer van jullie na melding dat het pakket verloren lijkt te zijn gegaan. Ik krijg ook geen constructief voorstel tot oplossing.

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste Maaike, Excuses voor het ongemak. Vervelend om te horen dat uw bestelling niet is bezorgt. Helaas zijn er soms onvoorziene situaties bij de bezorgdienst. Onze medewerker heeft op meerdere momenten contact met u gehad, ook hebben ze de oplossing met u besproken en uitgevoerd. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Liza

Geantwoord op

Katrien Jansegers

SterSterSterSterSter
10/10

zeer goede service en materialen

Beschrijf uw ervaring in een regel
wederom top !
Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
productkeuzekeuze, service

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste, We vinden het heel fijn om te lezen dat u tevreden bent! Bedankt voor uw review en feedback. Met vriendelijke groet, Liza

Geantwoord op

IG Beauty

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Correcte verwerking van de bestelling. Bij vragen ook snel antwoord.

Beschrijf uw ervaring in een regel
Correcte verwerking van de bestelling. Bij vragen ook snel antwoord.
Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
Snelle en correcte verwerking van de bestelling.

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste, We vinden het heel fijn om te lezen dat u tevreden bent! Bedankt voor uw review en feedback. Met vriendelijke groet, Liza

Geantwoord op

Noël Colpaert

SterSterSterSterHalve ster
9/10

voor de 2de maal alles OK

Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
correcte, snelle levering en goede communicatie
Beschrijf uw ervaring in een regel
snelle en prima service

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste Noël, We vinden het heel fijn om te lezen dat u tevreden bent! Bedankt voor uw review en feedback. Met vriendelijke groet, Liza

Geantwoord op

Kim Vanheerswijnghels

SterSterSterSterSter
10/10

Mooi resultaat en snelle levering!

Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
Doen wat gevraagd wordt.
Beschrijf uw ervaring in een regel
Snelle reactie voor aanpassingen.

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste Kim, We vinden het heel fijn om te lezen dat u tevreden bent! Bedankt voor uw review en feedback. Met vriendelijke groet, Liza

Geantwoord op

Waste of Space

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Alles in orde maar bestelling te laat aangekomen.

Beschrijf uw ervaring in een regel
Beloofde leverdatum niet kunnen respecteren
Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
Zie leverdatum

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste, Vervelend om te horen dat uw bestelling niet is bezorgd op de afgesproken leverdatum. Helaas zijn er soms onvoorziene situaties of vertragingen waardoor het langer kan duren bij de bezorgdienst. Wij zullen onderzoeken wat hier mis is gegaan. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Liza

Geantwoord op

Stellantis & You Belgium

SterSterSterSterSter
10/10

Bestellen promotiemateriaal

Beschrijf uw ervaring in een regel
Denken mee en zeer oplossingsgericht
Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
eenvoudige website, mekkelijk te bereiken, oplossings gerichte service

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste, We vinden het heel fijn om te lezen dat u tevreden bent! Bedankt voor uw review en feedback. Met vriendelijke groet, Liza

Geantwoord op

An Dams

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Niet goed!

Beschrijf uw ervaring in een regel
Te lang moeten wachten op de bestelling.
Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
Te lang moeten wachten op de bestelling.

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste An, Beedankt voor uw beoordeling. We begrijpen uw teleurstelling en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het feit dat we niet aan uw verwachtingen konden voldoen. We nemen uw feedback ter harte. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Liza

Geantwoord op

Ingwin Daman

SterSterSterSterSter
10/10

mooie aflevering van kwaliteitsvolle artikelen

Beschrijf uw ervaring in een regel
vraag, antwoord zo goed als direct en levering vrij vlot
Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
topbedrijf

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste Ingwin, We vinden het heel fijn om te lezen dat u tevreden bent! Bedankt voor uw review en feedback. Met vriendelijke groet, Liza

Geantwoord op

Davy Plas

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Tevreden

Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
Tevreden
Beschrijf uw ervaring in een regel
Ik ben tevreden met het resultaat .

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste Davy, We vinden het heel fijn om te lezen dat u tevreden bent! Bedankt voor uw review en feedback. Met vriendelijke groet, Liza.

Geantwoord op

Gustaaf Van Raemdonck

SterSterSterSterSter
10/10

Spijtig werden er zwarte parkers geleverd, ipv blauw zoals besteld . (besteld blauw maar zwart schrijvend )

Beschrijf uw ervaring in een regel
-
Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
kwaliteit

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste Gustaaf, We vinden het heel fijn om te lezen dat u tevreden bent. Ook zal één van onze medwerkers nog contact met u opnemen, naar aanleiding van uw opmerking. Bedankt voor uw review en feedback. Met vriendelijke groet, Liza

Geantwoord op

Tim Absillis

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Jammerlijk alles te laat ontvangen

Beschrijf uw ervaring in een regel
Mooi product ontvangen, jammer dat levering veel trager is dan vermeld. Zo kregen we onze levering een dag na ons event ook al hebben we een maand op voorhand bestelling geplaatst.
Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
Doet niet wat het beloofd

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste Tim, Bedankt voor uw beoordeling. Onze betaalregels zijn verschillend voor particulieren en zakelijke klanten, onze excuses voor de verwarring die dit heeft veroorzaakt. Vervelend om te horen dat uw bestelling niet is bezorgd op de afgesproken leverdatum. Helaas zijn er soms onvoorziene situaties of vertragingen waardoor het langer kan duren bij de bezorgdienst. Wij zullen onderzoeken wat hier mis is gegaan. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sanne.

Geantwoord op

Andy Verlez

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Perfect

Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
Correct
Beschrijf uw ervaring in een regel
Vlotte website

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste Andy, We vinden het heel fijn om te lezen dat u tevreden bent! Bedankt voor uw review en feedback. Met vriendelijke groet, Sanne.

Geantwoord op

Jules Koninckx

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht. Logo staat maar op 1 pallet van de 2. Ook al was er een proefdruk dit was niet duidelijk. Een logo laat bijdrukken kost meer dan de hele badge ervoor. Kwaliteit van de rackets is beneden alle peil. Lijkt wel gemaakt van karton. Na 1 keer spelen breken ze in 2!

Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
Slechte kwaliteit
Beschrijf uw ervaring in een regel
zeer slechte kwaliteit

Gepubliceerd op

Antwoord Van Helden België

Beste Jules, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat de kwaliteit van de rackets niet naar wens zijn. Mijn collega gaat contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Sanne

Geantwoord op

Reviews

Van Helden België verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Van Helden België heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.6/10
  • check164 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 augustus 2019

Van Helden België

Een relatiegeschenk bedrukt met logo en/of boodschap is meer dan een cadeautje. Het levert een uitzonderlijk grote meerwaarde bij het positioneren van merken, het versterken van imago's en de marketing van producten of diensten. Het is één-op-één communicatie, niet voor even maar voor langere tijd. De impact overtreft die van commercials en advertenties, tegen een fractie van de kosten. Bedrukte relatiegeschenken vormen een onmisbaar onderdeel van elke marketingmix.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation