Reviews

Van Hollandse Bodem
9.1 / 10
163 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

163 Reviews

Jj

3/10

Enkel het lezen van reviews van VHB in orientatiefase kiezen gietvloerleverancier

Sterke punten

Veel mensen lijken tevreden

Verbeterpunten of tips

Het zou de eigenaar sieren om de wat negatievere feedback sportiever op te vatten ipv cynische reacties te geven. Bijv. een google recensie van persoon die twijfelt aan de betrouwbaarheid van... Het zou de eigenaar sieren om de wat negatievere feedback sportiever op te vatten ipv cynische reacties te geven. Bijv. een google recensie van persoon die twijfelt aan de betrouwbaarheid van bepaalde recensies wordt door de eigenaar volledig irrelevant weggezet als een armoedzaaier omdat de persoon in kwestie maar een huurhuis heeft en "geen koophuis kan betalen".

Reactie Van Hollandse Bodem:

Beste Jan Jesse,
bedankt voor je opbouwende kritiek. Ondanks dat je geen vloer bij ons hebt afgenomen is dit een zeer waardevolle recensie voor ons. Jammer dat we op snelheid van levering,... Beste Jan Jesse,
bedankt voor je opbouwende kritiek. Ondanks dat je geen vloer bij ons hebt afgenomen is dit een zeer waardevolle recensie voor ons. Jammer dat we op snelheid van levering, aftersales en verloop van de order order ook mager scoren terwijl we juist niks aan je hebben geleverd.
De google recensie waar je in deze recensie op reageert was echter van iemand die suggereerde een gietvloer van ons te hebben terwijl we die niet hebben geleverd. In een huurhuis is het ook niet toegestaan om een gietvloer te leggen. Het was dus en fake recensie.
Wellicht heb ik wat te scherp gereageerd. Mijn welgemeende excuses daarvoor. ik hoop dat je ook vanuit mijn perspectief begrijpt dat ik na 22 jaar ondernemen het bedrijf beschouw als mijn kindje en dat daardoor de kritiek op iets wat online geplaatst wordt en compleet onwaar is als een klap in mijn gezicht aanvoelt.
In ieder geval hartelijk dank en veel plezier van jullie woning. Ik ga oprecht proberen mijn houding op zulke berichten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Addy Streefkerk

De Wild

10/10

Wij zijn nog altijd blij met onze vloer, Nico heeft hem er ontzettend strak ingelegd, wat een vakman!

Sterke punten

Vakwerk

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!

Fam. Venekamp-Schilt

8/10

Zeer positieve ervaring: vakkundig advies op maat, flexibiliteit in planning/uitvoering met als resultaat een prachtige gietvloer.

Sterke punten

Flexibel, klantgericht.

Verbeterpunten of tips

-

TG

10/10

We zijn blij dat wij bij dit bedrijf onze gietvloer hebben aangeschaft. Vlot, vriendelijk, zorgvuldig en deskundig.

Sterke punten

klantvriendelijk, deskundig advies, vakkundige montage.

Verbeterpunten of tips

ga zo door!!

Nvt

9/10

Onze ervaring met het bedrijf is super goed! Goede uitleg, passie voor het werk, goed advies en goede uitleg. Alles is ook super duidelijk, geen addertjes onder het gras.

Sterke punten

Goede communicatie. Komen de afspraken na. Je merkt dat er met veel liefde in het bedrijf wordt gewerkt!

Verbeterpunten of tips

Even benadert worden als de vloer opgeleverd gaat worden. Hebben hier zelf een mail over gestuurd.

John Kleppe

6/10
(Bewerkt)

In het verkoopproces duidelijke informatie en goed contact, maar die elementen zijn rondom en na de plaatsing voor verbetering vatbaar.

Sterke punten

Communicatie tijdens het verkoopproces.

Verbeterpunten of tips

Communicatie rondom en na plaatsing.

Visser

10/10

Prachtige microcement badkamer gemaakt

Sterke punten

Service, advies en prachtig opgeleverd

Verbeterpunten of tips

Geen tips, was ontzettend blij met Elaine, loodgieter had schade achteraf aangebracht en dat heeft Elaine snel, kundig en mooi opgelost.

Boy

9/10

Zeer positief. Na veel problemen met de cementdekvloer/egaline vanuit de bouw heeft VHB dit keurig voor ons opgelost. Ze stellen zich dienstbaar op en denken mee aan een oplossing. Het eindresultaat... Zeer positief. Na veel problemen met de cementdekvloer/egaline vanuit de bouw heeft VHB dit keurig voor ons opgelost. Ze stellen zich dienstbaar op en denken mee aan een oplossing. Het eindresultaat is is een prachtige vloer.

Sterke punten

De bereidheid om problemen op te lossen en snel te schakelen. Ze staan echt voor hun klant en product.

Verbeterpunten of tips

geen

Schelling

5/10

Aangenaam proces in de aanloop. Na tekenen orderbevestiging verviel het in uitermate slechte communicatie en service.

Sterke punten

Vloer ligt er goed in.

Verbeterpunten of tips

- Veel betere begeleiding naar het leggen toe. Dit moet gericht zijn op de klant en niet op het belang van de vloerlegger.
- Tijdige communicatie over de te treffen voorbereidingen zodat je... - Veel betere begeleiding naar het leggen toe. Dit moet gericht zijn op de klant en niet op het belang van de vloerlegger.
- Tijdige communicatie over de te treffen voorbereidingen zodat je als klant niet op het laatste moment voor verrassingen komt te staan.

Reactie Van Hollandse Bodem:

Beste heer en mevrouw Schelling.
fijn om te horen dat de vloer netjes is gelegd. om dit resultaat te behalen is het ook van belang dat er voorbereidingen worden getroffen. een week voor het... Beste heer en mevrouw Schelling.
fijn om te horen dat de vloer netjes is gelegd. om dit resultaat te behalen is het ook van belang dat er voorbereidingen worden getroffen. een week voor het leggen van de vloer komen wij in de woning voor de werkopname. Daarin nemen wij gedetailleerd door wat deze voorbereidingen zijn. Onze welgemeende excuses als een periode van een week niet voldoende is om de vloer te vegen en de binnendeuren te verwijderen. Wij houden hier in het vervolg zeker rekening mee en zijn blij met uw recensie.

Yorick & Jeanine

10/10

Bedrijf dat uitblinkt in zijn kennis en ervaring. Men weet waarover gesproken is en geeft goede adviezen over het leggen van de vloer, de kleurkeuze tot het onderhoud. Bij problemen is het bedrijf... Bedrijf dat uitblinkt in zijn kennis en ervaring. Men weet waarover gesproken is en geeft goede adviezen over het leggen van de vloer, de kleurkeuze tot het onderhoud. Bij problemen is het bedrijf bereid om mee te denken in oplossingen.

Sterke punten

Open communicatie, toegankelijkheid, kennis

Verbeterpunten of tips

n.v.t.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.