Feedback Company

Van Duijnen

8.7 /10

SterSterSterSterHalve ster

274 reviewsSchrijf review

checkbox96% beveelt Van Duijnen aan!

Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Duurzaam
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Medewerkers
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
274 reviews

Dope

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Terrible

Sterke punten
0
Verbeterpunten of tips
0

Gepubliceerd op

stal arends

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

normaal gesproken goed maar wachten al weken op reperatie

Verbeterpunten of tips
overleg waarom reperatie zo lang duurt
Sterke punten
normaal gesproken wordt alles snel opgelost echter deze reperatie duurt al weken geen contact of overleg

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor de review. Fijn te horen dat wij naar jullie mening normaal alles snel oplossen. Blijkbaar is er nu iets niet goed gegaan in de communicatie, waarvoor onze excuses. Ik heb het e.e.a. uitgezocht en het blijkt dat een onderdeel die jullie nodig hebben, compleet nieuw is voor onze leverancier. Hierdoor heeft dit vertraging opgeleverd, maar dit hebben wij dus niet goed naar jullie teruggekoppeld. Wij verwachten het artikel begin van de week te ontvangen en zullen dan een afspraak met jullie maken voor een service bezoek.

Geantwoord op

Zig Zag Forms

SterSterSterSterHalve ster
9/10

snelle levering, netjes bezorgt

Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
wel erg duur

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor deze mooie review. Fijn te vernemen dat jullie blij zijn met de snelle en nette bezorging. Helaas zijn wij ook niet blij met alle prijsverhogingen van koffie de laatste tijd. Onrust in de wereld zorgt voor logistieke problemen, er is sprake van stijgende productiekosten en de klimaatverandering die leidt tot slechte oogsten. Deze marktomstandigheden zorgen voor extreem hoge inkoopprijzen van koffie en dwingen ons om deze prijsstijging ook door te berekenen aan onze klanten.

Geantwoord op

Bobic

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Te duur

Sterke punten
communicatie
Verbeterpunten of tips
Webshop niet overzichtelijk en te duur

Gepubliceerd op

Hospice duin en bollenstreek

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Als nieuwe manager nog geen persoonlijke ervaringen

Sterke punten
bedienbaarheid van de machine, en de koffie smaakt goed
Verbeterpunten of tips
?

Gepubliceerd op

De Groene Burcht

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

contact met Van Duijnen is prima

Sterke punten
prima contact en service
Verbeterpunten of tips
nee

Gepubliceerd op

Nidos Noordoost Brabant

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Snelle levering. Jammer dat assortiment beperkt is, maar dat komt door afspraken met hoofdkantoor.

Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
assortiment uitbreiden

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor je review. Fijn dat je de snelle levering waardeert. Wat betreft het beperkte assortiment, is dat inderdaad iets wat je met jullie hoofdkantoor zou kunnen bespreken, maar wij helaas weinig invloed op hebben.

Geantwoord op

JIS Nederland BV

SterSterSterSterHalve ster
9/10

UItstekend

Sterke punten
Goede snelle service
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Fantastisch mooie review! Bedankt 😊

Geantwoord op

Kirsten Knops

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer, vriendelijk, behulpzaam, goede service, goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips
Als er artikelen uit het systeem gaan en er komen nieuwe voor in de plaats, dan zou het fijn zijn als dit gemeld wordt. Bij de soepen is Cup a Soup eruit gegaan en hebben wij Effe Soup ervoor terug gekregen.
Sterke punten
Zeer goede communicatie, goede kwaliteit

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor deze mooie review! Fijn dat jullie o.a. de communicatie als zeer positief ervaren. Wat betreft wijzigingen in het assortiment, zoals die van Effe, sturen wij serviceberichten. Ik zie dat deze naar een ander email adres is gestuurd binnen jullie organisatie. Vanaf nu ontvang je ook berichten over product nieuws.

Geantwoord op

Welkom² (Gemeente Zoetermeer)

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Een net en plezierig bedrijf.

Verbeterpunten of tips
Wat sneller op de mail kunne reageren
Sterke punten
Snelle bezorging

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Wat een mooie review, heel erg bedankt! Fijn dat jullie de snelle bezorging op prijs stellen. Bedankt voor de opmerking wat betreft de snelheid van het reageren op mail. We doen onze uiterste best om snel te reageren. Als dat niet altijd gebeurt, dan is dat iets waar wij verbetering in aan moeten brengen. Dit zullen we intern oppakken.

Geantwoord op

M. Mol

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima begin van de dag

Sterke punten
snelle levering en service
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor deze mooie review. Leuk te vernemen dat jullie de snelle levering en service waarderen!

Geantwoord op

Croonwolterendros ( ketenpark vumc)

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed betrouwbaar en netjes

Verbeterpunten of tips
voor mij niet
Sterke punten
duidelijk en heldere afspraken

Gepubliceerd op

Van der Tol Groep b.v.

SterSterSterSterSter
10/10

De service is zeer goed. Leveringen zijn altijd op tijd.

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Je hoeft nooit lang te wachten als er actie genomen moet worden, ook wat betreft het onderhoud van de koffiemachines

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor de prachtige beoordeling. Fijn dat jullie onze snelle service zo waarderen.

Geantwoord op

Gemeente Tytsjerksteradiel

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Lekkere koffie makkelijke site om te bestellen

Verbeterpunten of tips
geen plastic meen om de tea of life
Sterke punten
makkelijk bestellen via webshop, duurzaam, snel geleverd.

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor deze prachtige review! Fijn dat jullie goed ervaringen hebben met de webshop en zo positief zijn over onze snelle service.

Geantwoord op

Nettorama Merkendiscount.

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Leverancier van koffie, melk en cacao in de koffiemachine.

Sterke punten
Webshop: bestelling makkelijk in te vullen
Verbeterpunten of tips
Bezorging op de juiste plaats. Nu wordt het in een hal neergezet, i.p.v. met de lift naar de juiste locatie gebracht. Terwijl dit wel gevraagd wordt bij de bestelling.

Gepubliceerd op

Reviews

Van Duijnen verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Van Duijnen heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check274 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 september 2016

Van Duijnen

Echt verse koffie op het werk, je dag kan niet beter beginnen! Want goede koffie brengt energie, collegialiteit en verbondenheid. Koffie drinken we dan ook graag in gezelschap. Zin om eens nader kennis te maken onder het genot van een perfecte kop koffie?

Contact

Van Duijnen

Rondebeltweg 34

1329 BB Almere

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Duurzaam
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Medewerkers
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
274 reviews

Dope

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Terrible

Sterke punten
0
Verbeterpunten of tips
0

Gepubliceerd op

stal arends

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

normaal gesproken goed maar wachten al weken op reperatie

Verbeterpunten of tips
overleg waarom reperatie zo lang duurt
Sterke punten
normaal gesproken wordt alles snel opgelost echter deze reperatie duurt al weken geen contact of overleg

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor de review. Fijn te horen dat wij naar jullie mening normaal alles snel oplossen. Blijkbaar is er nu iets niet goed gegaan in de communicatie, waarvoor onze excuses. Ik heb het e.e.a. uitgezocht en het blijkt dat een onderdeel die jullie nodig hebben, compleet nieuw is voor onze leverancier. Hierdoor heeft dit vertraging opgeleverd, maar dit hebben wij dus niet goed naar jullie teruggekoppeld. Wij verwachten het artikel begin van de week te ontvangen en zullen dan een afspraak met jullie maken voor een service bezoek.

Geantwoord op

Zig Zag Forms

SterSterSterSterHalve ster
9/10

snelle levering, netjes bezorgt

Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
wel erg duur

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor deze mooie review. Fijn te vernemen dat jullie blij zijn met de snelle en nette bezorging. Helaas zijn wij ook niet blij met alle prijsverhogingen van koffie de laatste tijd. Onrust in de wereld zorgt voor logistieke problemen, er is sprake van stijgende productiekosten en de klimaatverandering die leidt tot slechte oogsten. Deze marktomstandigheden zorgen voor extreem hoge inkoopprijzen van koffie en dwingen ons om deze prijsstijging ook door te berekenen aan onze klanten.

Geantwoord op

Bobic

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Te duur

Sterke punten
communicatie
Verbeterpunten of tips
Webshop niet overzichtelijk en te duur

Gepubliceerd op

Hospice duin en bollenstreek

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Als nieuwe manager nog geen persoonlijke ervaringen

Sterke punten
bedienbaarheid van de machine, en de koffie smaakt goed
Verbeterpunten of tips
?

Gepubliceerd op

De Groene Burcht

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

contact met Van Duijnen is prima

Sterke punten
prima contact en service
Verbeterpunten of tips
nee

Gepubliceerd op

Nidos Noordoost Brabant

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Snelle levering. Jammer dat assortiment beperkt is, maar dat komt door afspraken met hoofdkantoor.

Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
assortiment uitbreiden

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor je review. Fijn dat je de snelle levering waardeert. Wat betreft het beperkte assortiment, is dat inderdaad iets wat je met jullie hoofdkantoor zou kunnen bespreken, maar wij helaas weinig invloed op hebben.

Geantwoord op

JIS Nederland BV

SterSterSterSterHalve ster
9/10

UItstekend

Sterke punten
Goede snelle service
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Fantastisch mooie review! Bedankt 😊

Geantwoord op

Kirsten Knops

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer, vriendelijk, behulpzaam, goede service, goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips
Als er artikelen uit het systeem gaan en er komen nieuwe voor in de plaats, dan zou het fijn zijn als dit gemeld wordt. Bij de soepen is Cup a Soup eruit gegaan en hebben wij Effe Soup ervoor terug gekregen.
Sterke punten
Zeer goede communicatie, goede kwaliteit

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor deze mooie review! Fijn dat jullie o.a. de communicatie als zeer positief ervaren. Wat betreft wijzigingen in het assortiment, zoals die van Effe, sturen wij serviceberichten. Ik zie dat deze naar een ander email adres is gestuurd binnen jullie organisatie. Vanaf nu ontvang je ook berichten over product nieuws.

Geantwoord op

Welkom² (Gemeente Zoetermeer)

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Een net en plezierig bedrijf.

Verbeterpunten of tips
Wat sneller op de mail kunne reageren
Sterke punten
Snelle bezorging

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Wat een mooie review, heel erg bedankt! Fijn dat jullie de snelle bezorging op prijs stellen. Bedankt voor de opmerking wat betreft de snelheid van het reageren op mail. We doen onze uiterste best om snel te reageren. Als dat niet altijd gebeurt, dan is dat iets waar wij verbetering in aan moeten brengen. Dit zullen we intern oppakken.

Geantwoord op

M. Mol

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima begin van de dag

Sterke punten
snelle levering en service
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor deze mooie review. Leuk te vernemen dat jullie de snelle levering en service waarderen!

Geantwoord op

Croonwolterendros ( ketenpark vumc)

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed betrouwbaar en netjes

Verbeterpunten of tips
voor mij niet
Sterke punten
duidelijk en heldere afspraken

Gepubliceerd op

Van der Tol Groep b.v.

SterSterSterSterSter
10/10

De service is zeer goed. Leveringen zijn altijd op tijd.

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Je hoeft nooit lang te wachten als er actie genomen moet worden, ook wat betreft het onderhoud van de koffiemachines

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor de prachtige beoordeling. Fijn dat jullie onze snelle service zo waarderen.

Geantwoord op

Gemeente Tytsjerksteradiel

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Lekkere koffie makkelijke site om te bestellen

Verbeterpunten of tips
geen plastic meen om de tea of life
Sterke punten
makkelijk bestellen via webshop, duurzaam, snel geleverd.

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor deze prachtige review! Fijn dat jullie goed ervaringen hebben met de webshop en zo positief zijn over onze snelle service.

Geantwoord op

Nettorama Merkendiscount.

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Leverancier van koffie, melk en cacao in de koffiemachine.

Sterke punten
Webshop: bestelling makkelijk in te vullen
Verbeterpunten of tips
Bezorging op de juiste plaats. Nu wordt het in een hal neergezet, i.p.v. met de lift naar de juiste locatie gebracht. Terwijl dit wel gevraagd wordt bij de bestelling.

Gepubliceerd op

Reviews

Van Duijnen verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Van Duijnen heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check274 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 september 2016

Van Duijnen

Echt verse koffie op het werk, je dag kan niet beter beginnen! Want goede koffie brengt energie, collegialiteit en verbondenheid. Koffie drinken we dan ook graag in gezelschap. Zin om eens nader kennis te maken onder het genot van een perfecte kop koffie?

Contact

Van Duijnen

Rondebeltweg 34

1329 BB Almere

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation