Aanbeveling
Afspraak over aflevering anders dan overeenkomst, niet volledig transparant over auto, zelf contact op moeten nemen voor aflevering, verkoop moeilijk te bereiken via receptie. Had een beter ervaring bij aankoop vorige auto.
Aanbeveling
Verkoop van een A-selectie occasion ging goed. Ik heb nu de auto een maand, en ervaar de verdere service als slecht. Gebrek aan belangstelling voor kleine gebreken, die niet worden opgelost. Gevoel dat alles wat ik vraag de medewerkers teveel is. Met een reactie alsof de medewerkers het zelf moeten betalen, terwijl dit zonder probleem of uitleg opgepakt MOET worden omdat het simpelweg onder een jaar garantie valt. Wanneer ik de vraag stel wat service bij Vallei Autogroep inhoudt, krijg je de reactie: service is niet alles gratis krijgen. Dure rekeningen worden mij gestuurd, waarbij ik zelf moet aangeven bij de medewerkers dat het garantie is en de medewerkers nog steeds moeten navragen of dit werkelijk garantie is. Dit geeft mij het gevoel dat er geen vertrouwen in mij is.
Aanbeveling
Prima, alleen de stuur was wel beschadigd aan de bovenzijde. Dit terwijl de auto nog nieuw is. Hierover graag contact met ons op te nemen!
Aanbeveling
Alles prima geregeld.
Aanbeveling
Goed service
De auto is niet in orde en heeft inmiddels bijna twee weken bij jullie gestaan
afspraken word niet na gekomen . ik wacht nog steeds op een telefoontje
Aanbeveling
Denk jullie het ook weten. Goed is goed en als het niet goed is welk manier dan ook jullie doen jullie best om het goed te doen.
Aanbeveling
Prima contact geweest: zakelijk en to the Point .
Aanbeveling
Prima begeleiding. Goed bereikbaar.
Verkoper is ongeorganiseerd , komt afspraken niet na. Vergeet veel
Prettig en vlot contact met verkoopadviseur bij aanschaf. Vooraf geïdentificeerde opleveringspunten bleken echter niet opgelost bij aflevering. Zelf moeten regelen dat dit elders alsnog voor rekening van Vallei auto groep wordt opgelost. Dit deed bijzonder veel afbreuk aan mijn ervaring en aan mijn overstap van BMW naar Audi in algemene zin.
Aanbeveling
Adequate afhandeling. Netjes behandeld. Snel en duidelijk geïnformeerd. Duidelijke planning.
Aanbeveling
Geen commentaar
Aanbeveling
Alles prima geregeld.
Vallei Auto groep verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Vallei Auto groep heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.6/102939 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 28 april 2017Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Aanbeveling
Afspraak over aflevering anders dan overeenkomst, niet volledig transparant over auto, zelf contact op moeten nemen voor aflevering, verkoop moeilijk te bereiken via receptie. Had een beter ervaring bij aankoop vorige auto.
Aanbeveling
Verkoop van een A-selectie occasion ging goed. Ik heb nu de auto een maand, en ervaar de verdere service als slecht. Gebrek aan belangstelling voor kleine gebreken, die niet worden opgelost. Gevoel dat alles wat ik vraag de medewerkers teveel is. Met een reactie alsof de medewerkers het zelf moeten betalen, terwijl dit zonder probleem of uitleg opgepakt MOET worden omdat het simpelweg onder een jaar garantie valt. Wanneer ik de vraag stel wat service bij Vallei Autogroep inhoudt, krijg je de reactie: service is niet alles gratis krijgen. Dure rekeningen worden mij gestuurd, waarbij ik zelf moet aangeven bij de medewerkers dat het garantie is en de medewerkers nog steeds moeten navragen of dit werkelijk garantie is. Dit geeft mij het gevoel dat er geen vertrouwen in mij is.
Aanbeveling
Prima, alleen de stuur was wel beschadigd aan de bovenzijde. Dit terwijl de auto nog nieuw is. Hierover graag contact met ons op te nemen!
Aanbeveling
Alles prima geregeld.
Aanbeveling
Goed service
De auto is niet in orde en heeft inmiddels bijna twee weken bij jullie gestaan
afspraken word niet na gekomen . ik wacht nog steeds op een telefoontje
Aanbeveling
Denk jullie het ook weten. Goed is goed en als het niet goed is welk manier dan ook jullie doen jullie best om het goed te doen.
Aanbeveling
Prima contact geweest: zakelijk en to the Point .
Aanbeveling
Prima begeleiding. Goed bereikbaar.
Verkoper is ongeorganiseerd , komt afspraken niet na. Vergeet veel
Prettig en vlot contact met verkoopadviseur bij aanschaf. Vooraf geïdentificeerde opleveringspunten bleken echter niet opgelost bij aflevering. Zelf moeten regelen dat dit elders alsnog voor rekening van Vallei auto groep wordt opgelost. Dit deed bijzonder veel afbreuk aan mijn ervaring en aan mijn overstap van BMW naar Audi in algemene zin.
Aanbeveling
Adequate afhandeling. Netjes behandeld. Snel en duidelijk geïnformeerd. Duidelijke planning.
Aanbeveling
Geen commentaar
Aanbeveling
Alles prima geregeld.
Vallei Auto groep verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Vallei Auto groep heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.6/102939 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 28 april 2017Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
