Ervaring in telegramstijl (vanwege lengte van de beschrijving!): Tweede week van augustus bestelling geplaatst: midden- en einddemper voor een Tucson 4X4. Na mailwisseling juiste typenrs...Ervaring in telegramstijl (vanwege lengte van de beschrijving!): Tweede week van augustus bestelling geplaatst: midden- en einddemper voor een Tucson 4X4. Na mailwisseling juiste typenrs gekregen en bestelling geplaatst. Door UD is aangegeven dat montageset niet voorradig/leverbaar is en heb daarom zelf een montageset moeten aanschaffen. Tijdens bestellen al verwarring omdat meerdere medewerkers zich bezighouden met een bestelling. Uitlaatdelen bij montagepartner bekeken: afwijking in middendemper en einddemper. Middendemper moet een enigszins gebogen pijp hebben; geleverde demper heeft rechte pijp en achterste flens verschilt ongeveer een kwartslag t.o.v. voorste flens. Geleverde achterdemper heeft afwijkende ophangpunten. Tijdens montage heeft de monteur telefonisch contact met UD, waarop een medewerker komt kijken en gesignaleerde fouten ziet. Door de rechte i.p.v. gebogen pijp én verschil in ophanging van de achterdemper "wringt" de uitlaat. Ook bijstellen (hameren!) van ophangbeugels aan de wagen helpt nauwelijks. Afwijking in de positie van de achterste flens wordt opgelost door de pijp door te snijden (!!) en een koppelstuk te gebruiken. Dit is op dat moment de enige (minst slechte) oplossing om e.e.a. gemonteerd te krijgen! Achterdemper slaat tijdens rijden tegen de montagebalk van de trekhaak. Op of omstreeks 16 aug. het verzoek (standaard) om een recensie te plaatsen. Op basis van de recensie en de score een (automatisch) antwoord, dat contact zal worden opgenomen. Tot op heden -bijna 2 mnd na bestelling/montage- niets vernomen van UD. Ook is de ingestuurde recensie nergens op de site terug te vinden! Tussentijds contact gehad met de montagepartner, die e.e.e. heeft doorgesproken met UD. Bijkomende schade: tijdens rit naar vakantieadres door KLPD staande gehouden vanwege gebrek aan verlichting op de caravan. Diverse zekeringen bleken kapot; zekeringen verwisseld maar na gebruik van knipper- en andere verlichting blijken zekeringen weer kapot. Op vakantieadres autobedrijf benaderd, waarbij wordt geconstateerd dat de bekabeling naar de trekhaak door de achterdemper is geraakt/beschadigd/ingesneden waardoor kortsluiting op het elektrisch systeem van de wagen is ontstaan. Bekabeling is provisorisch gerepareerd zodat verder kan worden gereden. Het zal duidelijk zijn, dat hier geen sprake is van serviceverlening en correct omgaan met clienten; ik neem hier dan ook geen genoegen mee!
Tddienstverlening&service
10/10
Top service ?
De roos
8/10
Ben zeer tevreden,zou graag meer info vinden over pasform heb een outlander 2.4
P.janssen
10/10
Zeer snelle levering
Er.geres
10/10
Goed product en goede service
Lodewijk Alblas
10/10
Perfect en vriendelijk
Wienke
10/10
Snelle leveringen
Klus met Nico
10/10
Louter positieve ervaringen, de koffie kan iets sterker
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
