Reviews

9.2 / 10
524 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.3/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.1/10
Klantvriendelijkheid
9.3/10
Informatie op de website
8.7/10
After sales
9.1/10

524 Reviews

Alex
10/10

Prachtige mooie tuinkussens gekocht, in 1 kussen zat een weeffout, foto gemaild en de volgende dag al een nieuwe hoes in huis. Wat een top service!!!

Sterke punten

Geweldige service


Anoniem
10/10

Prettige website, prettig geprijsd en snelle levering.


Anoniem
8/10

Goede ervaring met tuinkussenswinkel.nl

Sterke punten

Makkelijk en snel geleverd, ruilen was ook geen probleem.

Verbeterpunten of tips

n.v.t.


Anoniem
6/10
(Bewerkt)

Zie onder

Sterke punten

Producten die we besteld hebben zijn erg mooi en we zijn er blij mee.

Verbeterpunten of tips

De vraagstelling in de enquete, ik heb geen contact gehad met de klantenservice en kan hen dus niet beoordelen nog hun reactiesnelheid. En ik neem aan dat het klanttevredenheidsonderzoek niet het enige is wat onder aftersales valt. Dus bij het niet kunnen beoordelen van meerdere punten, kan ik ook geen eerlijk eindoordeel geven.


Anoniem
10/10

Prima service


Sophie007
10/10

Correcte en snelle behandeling van bestelling

Sterke punten

Snelle (telefonische!) reactie van de klantendienst op mijn mail

Verbeterpunten of tips

Betaling met kredietkaart haperde.
Kreeg berichtje dat de betaling was mislukt maar bedrag was wel van mijn rekening gegaan.
Gelukkig had ik dat tijdig gezien anders had ik het misschien nog eens geprobeerd en dubbel betaald!


Anoniem
10/10

Wij zijn zeer tevreden

Sterke punten

Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Jammer dat niet alles op voorraad aanwezig was, maar we hebben alles inmiddels mogen ontvangen :-)


Luc veroeveren
10/10

Prima contact en sevice

Sterke punten

duidelijke uitleg over producten

Verbeterpunten of tips

geen


van Os
8/10

Heb tuinkussens besteld via de website. Gebeld met klantenservice.

Sterke punten

Klantenservice heeft me geweldig geholpen toen bleek dat de tuinkussens toch niet de goede kleur hadden. Ook over de maat van de kussens had ik vragen en hierover kreeg ik goede hulp zodat ik opnieuw een keuze kon maken.
Ook het terugsturen en omruilen was geen probleem

Verbeterpunten of tips

Op de website zijn de maten niet altijd duidelijk en kloppend. Ook de randen langs de kussens….zijn die meegerekend?
De kleur van de kussens op de website is toch anders dan in het echt.
Geef duidelijker aan dat het geen probleem is om kleurstalen op te sturen en dan nog is het lastig om te zien of de kleur goed omdat het stukje stof zo klein is.


Anoniem
10/10

Heel snelle levering en keurig verpakt