94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

145 Reviews

Anoniem
4/10

Veel op voorraad. Niet klantvriendelijk .

Sterke punten

Veel op voorraad

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijkheid is ver beneden pijl. Erg kortaf en bot.


Herbert de Bruijn
4/10

Zou u dit bedrijf aanbevelen? Helaas is mijn oordeel na de laatste levering veranderd en is het "nee" geworden.
De communicatie en de service zijn nog steeds prima, maar in tegenstelling tot...

Sterke punten

Communicatie en service zijn nog steeds uitstekend,

Reactie Tuinhout Discount:

Beste Herbert,

Jammer dat uw aanbeveling zo snel is veranderd door wat scheurtjes in het hout.
Zoals u weet is hout een natuurproduct.
Dit betekend dat het werkt. ( uitzet en krimpt )
Vooral de laatste maanden zijn erg warm geweest, dit betekend dat het hout krimpt en ook droogte scheurtjes kunnen ontstaan.
U zult zien dat deze scheurtjes nagenoeg zullen verdwijnen als we de vochtige periode van het jaar weer bereiken.

Dat al het hout bij ons in de showroom er vlekkeloos uitziet is niet helemaal waar.
Ook hier zijn droogte schuren te zien.

U geeft aan dat onze communicatie en service nog steeds goed is. Daarom vragen wij u toch in het vervolg, mocht u niet tevreden zijn met de materialen die u heeft gekregen, aan ons te melden. Dan kunnen we samen naar een passende oplossing zoeken.

Met vriendelijke groet,

Mitch Hoogervorst
Tuinhout Discount


Dennis Bonnet
2/10

De kwaliteit die ik gewend was en waarom ik hier heen ging om hout te halen is helaas niets meer van over. Van de 7 planken waren er 2 van ander materiaal en een paar centimeter korter dan de rest....

Reactie Tuinhout Discount:

Beste Dennis,

Jammer dat uw ervaring met ons deze keer minder is verlopen.
Ik weet nog hoe dit is gegaan, ik heb u nog geholpen toen u uw bestelling bent komen halen.
De palen die voor u klaar waren gelegd waren inderdaad niet fraai, waarom ik dus nieuwe ruwe palen netjes voor u hebt geschaafd.

De planken zijn niet van verschillende houtsoorten, de planken die u heeft afgehaald hebben wij maar in een soort hout. Dat de ene plank lichter is dan de ander kan, dit heeft te maken dat de ene plank meer uit de kern van een stam word gezaagd dan de ander, dit verklaard ook het gewicht. Lengte verschil hebben onze producten altijd, dat heeft te maken dat al onze producten uit het land van herkomst machinaal worden gezaagd, hier kan soms lengte verschil in zitten.

Wat betreft de raveeldrager; Er is geen raveeldrager in de maat 65mm zoals de maat van de paal is die u bij ons gekocht heeft. Ik kan mij nog heel goed herinneren dat ik u verteld hebt dat u de paal moet verjongen om in deze raveeldrager te monteren.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en hopelijk tot ziens bij Tuinhout Discount.

Met vriendelijke groet,

Mitch Hoogervorst
Tuinhout Discount


Anoniem
7/10

Jammer dat de juiste informatie niet op de site staat,geschaafd of geschuurd (douglasscherm)

Sterke punten

Verkeerde levering werd heel soepel opgelost


Stephan
10/10

Voornamelijk per telefoon en e-mail contact gehad met Mitch! Super prettige benadering en je merkt dat deze mannen van aanpakken houden! Alles gaat super snel en service gericht! Mitch heeft tot 2x...

Sterke punten

Je merkt dat deze mannen echte ondernemers zijn! Service gericht, snel en goed! Klant is echt koning! Dikke 10!


Peter Nauta
10/10

Prima bedrijf om mee zaken te doen.

Sterke punten

Toen er een verkeerde lengte planken werd geleverd (door onoplettendheid van beide partijen tijdens bestelproces) werd dit gewoon opgelost.


Armando
10/10

Wat en enorme leuke winkel, handige webshop, vriendelijke en duidelijke communicatie en niet onbelangrijk: concurrerende prijzen.

Sterke punten

Communicatie, uitgebreid assortiment en snelle levering.


Anoniem
8/10

Prima service

Sterke punten

snelle levering van schuttingen die niet op de vrachtwagen lagen


Mulder
9/10

Goed advies gehad schappelijk prijs.
1 paal verkeerd geleverd.
Kan gebeuren toch . Maar de volgende dag gelijk al omgeruild.
Top.

Sterke punten

Ja hoor goede service.
Min punt jullie zeggen terug te bellen.
Maar dit gebeurde steeds niet..
Dat was ff minder.


Anoniem
10/10

Het bestellen en bezorgen van de goederen ging heel gemakkelijk en snel.

Sterke punten

ik had eerst telefonisch contact om advies in te winnen. dit verliep zeer soepel en daardoor kon ik ook gemakkelijk de producten vinden en bestellen.