Wij zijn helemaal tevreden met het werk van het Tuinhout-centrum in Rosmalen! We hebben een nieuwe stoep, opslagschuur, schutting en poort laten plaatsen en alles is precies zoals we het voor ogen hadden – prachtig en helemaal onze smaak. De communicatie verliep soepel: goed overleg, duidelijke afspraken en ze komen alles netjes na. Daarnaast zijn ze makkelijk bereikbaar, reageren snel, en leveren goede service. Als kers op de taart hebben we ook nog een tuinset gewonnen, wat het voor ons helemaal afmaakt. Echt een aanrader!

Het is prettig werken met Tuinhout-centrum. Korte lijnen. Vakmensen die weten wat ze doen. Komen afspraken na. Er is voorafgaand duidelijk wat er gaat gebeuren, en de nazorg is er ook. Even checken of alles naar wens is (geweest) …Top dus!

Mijn ervaring was wederom perfect Bijzonder klantvriendelijk , meedenkend en vakwerk afgeleverd

Zeer teleurstellende ervaring; afspraken worden structureel niet nagekomen, en bedrijfsleider mag wel een cursus klantvriendelijkheid nemen. Mijn moeder heeft eind maart een speeltuin besteld bij dit bedrijf voor haar kleinkinderen. Tijdens het bezoek werd aangegeven dat de levertijd vier dagen zou zijn. Kort na de bestelling bleek dit ineens twee weken te worden op zich geen probleem, maar daarna begon het gedoe pas echt. Na twee weken kregen we te horen dat het product niet leverbaar was en dat het nog eens vier weken zou duren. Uiteindelijk hebben we in totaal negen weken gewacht, zonder resultaat. Bij contact met de eigenaar werd er summier verwezen naar "overmacht", zonder enige vorm van verantwoordelijkheid,empathie of tegemoetkoming. Toen we aangaven van de koop af te willen zien, werd het gesprek onaangenaam. De eigenaar gaf aan dat hij er niets aan kon doen omdat het volledige pakket nog niet binnen was, en we konden de koop niet annuleren. Na veel aandringen werd afgesproken dat we nog twee weken zouden wachten, met de belofte dat we daarna definitief van de koop af konden zien. Uiteindelijk kregen we bericht dat het product opgehaald kon worden maar niet op de afgesproken locatie in Rosmalen, maar in Wijchen. Wederom een afspraak die niet werd nagekomen. Mijn ouders zijn misschien nog vergevingsgezind en willen niets liever dan een speeltuin, maar ik ben er helemaal klaar mee. Dit bedrijf komt afspraken niet na, communiceert slecht en schuift verantwoordelijkheid af. Kortom: zoek je een onbetrouwbaar bedrijf? Dan ben je hier aan het juiste adres.

Zeer positief, deskundige uitleg en meedenkend in oplossingen

Professioneel en klantgericht.

Prima! Duidelijke communicatie, heel netjes gewerkt.

We zijn super blij met onze nieuwe tuin super mooi geworden en alles zo netjes gedaan

Snelle opvolging op vragen via mail of contact formulier

Prima service en goed geholpen, vriendelijk personeel. Alles netjes gemaakt.

Perfect

Een mooi familiebedrijf uit Wijchen waar je nog als echte klant wordt behandeld en die meedenken met de klant. Als er iets niet duidelijk is dan hoef je maar te bellen of langs te komen en je wordt vriendelijk te woord gestaan. Ze zijn pas tevreden met hun werk als jij dat ook bent. Harde werkers die gaan voor de 100%.

Heel erg positief. De werkzaamheden zijn goed verlopen, het resultaat was prachtig en er werd goed gecommuniceerd.

Prima service en schutting staat als een huis

Fijne communicatie