Reviews

8.7 / 10
558 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

558 Reviews

Anoniem

10/10

Goed geregeld

Sterke punten

Product sneller leverbaar, hulp bij inladen.


Gerard

9/10

Prima ervaringen, zowel via website als telefonisch goed bereikbaar. Personeel is vakbekwaam en denkt met je mee.

Verbeterpunten of tips

Op dit moment geen.

Sterke punten

Met name de vlotte en duidelijke service. Ook zijn de producten goed te vinden en is alles duidelijk weergegeven


Anoniem

8/10

Duideljjk op de site vermeld . Snrljd ldverung


R Samsen

1/10

Zeer slechte ervaring gehad. Hout besteld en geleverd. Zaten veel slechte palen en planken bij met beschadigingen. Die zaten verstopt in het pakket en het was niet van buitenaf te zien. Hout lijkt... Zeer slechte ervaring gehad. Hout besteld en geleverd. Zaten veel slechte palen en planken bij met beschadigingen. Die zaten verstopt in het pakket en het was niet van buitenaf te zien. Hout lijkt wel B-kwaliteit terwijl A-kwaliteit prijs is betaald. Bedrijf reageert niet op email. En ook de klacht wordt niet naar tevredenheid afgehandeld (zeer kleine vergoeding). Kijk nu naar beschadigende, kromme en lelijke palen en planken in mijn tuin.

Verbeterpunten of tips

Reageren op emails en telefoon
Kwaliteit leverenj

Sterke punten

?

Reactie Tuinafscheiding.nl:

Geachte meneer Samsen, Wij vinden het oprecht vervelend dat u niet tevreden bent over onze reactie op uw klacht en de compensatie die we geboden hebben. Hout is en blijft een natuurproduct, wat... Geachte meneer Samsen, Wij vinden het oprecht vervelend dat u niet tevreden bent over onze reactie op uw klacht en de compensatie die we geboden hebben. Hout is en blijft een natuurproduct, wat betekent dat bestelde producten nooit exact hetzelfde zijn. De problemen die u ervaart, scheuren en kromtrekken, zijn eigenschappen die bij hout horen. Deze zijn terug te vinden op onze website en u bent hier akkoord mee gegaan bij bestelling van de materialen. Wij zijn van mening dat wij ons best hebben gedaan om u voldoende tegemoet te komen binnen onze voorwaarden. Helaas kunnen we, op de compensatie die we gedaan hebben na, hierin verder niets meer voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Team Van den Top Tuinhout


fons

9/10

Prijs scherp , compleet aanbod. En wanneer ze hun afspraak na komen een foute plank te vervangen ben ik ook zeer tevreden over de service

Sterke punten

Zonder enige discussie werd mij toegezegd de foute plank opnieuw te leveren. Moet nog wel gebeuren, maar ik heb er vertrouwen in. Prijs, kwaliteit en informatie


Anoniem

10/10

Ze belden na bestelling op om even te overleggen over beter alternatief. Prima!


Van Merm

8/10

Het bestellen van de schuttingen en palen ging heel eenvoudig, alles staat duidelijk op de site. Prijs/kwaliteit is goed


Dakraam Op Maat

10/10

Top!

Verbeterpunten of tips

nee

Sterke punten

Prima communicatie.


Anoniem

10/10

Geweldige servine


Anoniem

8/10

Snelle en correcte levering