Reviews

8.7 / 10
675 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.8/10

675 Reviews

Anoniem

6/10

Gewoon goed

Verbeterpunten of tips

Tekorte tijd van levering

Sterke punten

Niets speciaal


Leon

8/10

Prim a
Keurig op tijd
Weinig uitval
Mooie bruine impregnant op douglas.

Verbeterpunten of tips

Maatvoering breedte wijkt 5 mm af.

Sterke punten

Assortiment
Lange regels, mooi recht..


Theo Londeman

10/10

Vaker geweest. Ook toen erg tevreden.

Sterke punten

Hulp bij het klaarzetten.


Chris Knobbe

10/10

Goede service, snelle levering goed materiaal.

Verbeterpunten of tips

geen

Sterke punten

De chauffeur was top, materiaal moest in een smalle steeg afgeleverd worden en heeft met de kooiaap heel veel moeite gedaan om het materiaal zo dicht mogelijk bij de werkplek te plaatsen, wat niet... De chauffeur was top, materiaal moest in een smalle steeg afgeleverd worden en heeft met de kooiaap heel veel moeite gedaan om het materiaal zo dicht mogelijk bij de werkplek te plaatsen, wat niet eenvoudig was.


H Kastelijn

10/10

Zeer goed en betrouwbaar

Sterke punten

correcte en duidelijke aankoop en aflevering


E vd Sluijs

10/10

Helaas is het product wat ik gekocht had retour gegaan i.v.m. Ernstige productiekosten. Ik ben wel heel erg tevreden over de afhandeling door jullie medewerkers.

Verbeterpunten of tips

Nee, geen.

Sterke punten

De service verlening is helemaal top.


Anoniem

10/10

Goed geregeld

Sterke punten

Product sneller leverbaar, hulp bij inladen.


Gerard

9/10

Prima ervaringen, zowel via website als telefonisch goed bereikbaar. Personeel is vakbekwaam en denkt met je mee.

Verbeterpunten of tips

Op dit moment geen.

Sterke punten

Met name de vlotte en duidelijke service. Ook zijn de producten goed te vinden en is alles duidelijk weergegeven


Anoniem

8/10

Duideljjk op de site vermeld . Snrljd ldverung


R Samsen

1/10

Zeer slechte ervaring gehad. Hout besteld en geleverd. Zaten veel slechte palen en planken bij met beschadigingen. Die zaten verstopt in het pakket en het was niet van buitenaf te zien. Hout lijkt... Zeer slechte ervaring gehad. Hout besteld en geleverd. Zaten veel slechte palen en planken bij met beschadigingen. Die zaten verstopt in het pakket en het was niet van buitenaf te zien. Hout lijkt wel B-kwaliteit terwijl A-kwaliteit prijs is betaald. Bedrijf reageert niet op email. En ook de klacht wordt niet naar tevredenheid afgehandeld (zeer kleine vergoeding). Kijk nu naar beschadigende, kromme en lelijke palen en planken in mijn tuin.

Verbeterpunten of tips

Reageren op emails en telefoon
Kwaliteit leverenj

Sterke punten

?

Reactie Tuinafscheiding.nl:

Geachte meneer Samsen,
Wij vinden het oprecht vervelend dat u niet tevreden bent over onze reactie op uw klacht en de compensatie die we geboden hebben. Hout is en blijft een natuurproduct, wat...
Geachte meneer Samsen,
Wij vinden het oprecht vervelend dat u niet tevreden bent over onze reactie op uw klacht en de compensatie die we geboden hebben. Hout is en blijft een natuurproduct, wat betekent dat bestelde producten nooit exact hetzelfde zijn. De problemen die u ervaart, scheuren en kromtrekken, zijn eigenschappen die bij hout horen. Deze zijn terug te vinden op onze website en u bent hier akkoord mee gegaan bij bestelling van de materialen.
Wij zijn van mening dat wij ons best hebben gedaan om u voldoende tegemoet te komen binnen onze voorwaarden. Helaas kunnen we, op de compensatie die we gedaan hebben na, hierin verder niets meer voor u betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team Van den Top Tuinhout