Reviews

Tuinafscheiding.nl
8.7 / 10
669 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.8/10

669 Reviews

Wilco Oelen

10/10

Snelle afhandeling van bestelling, materiaal volgens verwachting geleverd.

Verbeterpunten of tips

Nog iets exacter zijn bij specificeren van materialen. Ik had hardhouten paaltjes in de bestelling van 1 meter lang en 6,8 cm x 6,8 cm. Ik kreeg een mix geleverd van paaltjes, waarvan sommige in een... Nog iets exacter zijn bij specificeren van materialen. Ik had hardhouten paaltjes in de bestelling van 1 meter lang en 6,8 cm x 6,8 cm. Ik kreeg een mix geleverd van paaltjes, waarvan sommige in een punt gezaagd aan 1 kant en andere aan beide kanten gewoon recht afgezaagd. Voor mijn toepassing was dit geen probleem, maar voor andere toepassingen kan dit een probleem zijn. Op de website stonden alleen recht afgezaagde paaltjes.

Sterke punten

Gemakkelijk bestelproces, snelle levering.

Maxime de Koning

7/10

Helaas ontvingen we geen orderbevestiging. Tevens was 1 plank behoorlijk krom en 2 palen zaten wat grote barsten in. Maar het blijft een natuur product.

Verbeterpunten of tips

Kwaliteits controle mag hoger voor het naar de klant gaat.

Sterke punten

Levering was erg snel.

H van Eijk

7/10

T ,Kan net.

Verbeterpunten of tips

Betere klantenservice ( onbereikbaar en alleen een bandje)

Sterke punten

Geen

Reactie Tuinafscheiding.nl:

Beste meneer Van Eijk,
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend dat u ons telefonisch niet goed kon bereiken. Het is momenteel erg druk en onze collega’s staan ook klanten aan de balie te... Beste meneer Van Eijk,
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend dat u ons telefonisch niet goed kon bereiken. Het is momenteel erg druk en onze collega’s staan ook klanten aan de balie te woord, we doen ons uiterste best om de wachttijden zo kort mogelijk te houden.
Met vriendelijke groet,
Team Tuinafscheiding.nl

E. Verhulst

10/10

Afdeklatten werden beschadigd versloeg. Hauffeur deed niet moeilijk en nam alles mee. Wat ze in het magazijn nog hadden, vonden ze ook niet goed genoeg om naar mij te sturen. Morgen krijg ik... Afdeklatten werden beschadigd versloeg. Hauffeur deed niet moeilijk en nam alles mee. Wat ze in het magazijn nog hadden, vonden ze ook niet goed genoeg om naar mij te sturen. Morgen krijg ik nieuwe, vers besteld. Top service.

jan steennis

8/10

Goed vriendelijk en behulpzaam personeel

Verbeterpunten of tips

aantal planken lieten los doordat veel schroeven scheef geschroefd waren zou beter kunnen.

Sjors Wouda

10/10

Snelle levering, prachtige kwaliteit.

Verbeterpunten of tips

Geen, kan niets bedenken.

Sterke punten

RVS, sterke / mooie coating, zware uitvoering.
Al jaren worden items dun en lichtgewicht, moet ik niet.

Arno Innemee

8/10

In 1e instantie werd niet alles geleverd. Nadat ik heb gereageerd werd dat snel opgelost.

MV

4/10

Nadat ik besteld had 2 x bericht ontvangen dat ik de goederen kon komen ophalen. Echter € 100,00 bezorgkosten betaald dus 2 x bericht teruggestuurd dat de goederen bezorgd zouden worden. Het derde... Nadat ik besteld had 2 x bericht ontvangen dat ik de goederen kon komen ophalen. Echter € 100,00 bezorgkosten betaald dus 2 x bericht teruggestuurd dat de goederen bezorgd zouden worden. Het derde bericht gaf uiteindelijk aan dat de goederen bezorgd zouden worden en dat ik 1 dag daarvoor tussen 16.00 en 18.00 uur de tijd kon vinden waarop de bezorging plaats zou vinden. Natuurlijk niet te vinden. Voor alle zekerheid om 20.00 uur nog een keer gekeken maar helaas. De volgende morgen om 8.50 uur werden de goederen geleverd. Helaas kon de heftruck niet bij de schuur komen en moest alles door de voordeur naar binnen. Of ik even kon helpen tillen. Nee dus. Toch alles binnen gekregen maar alles was zeikend nat. Er vormden zich plassen op het laminaat. Met behulp van buren alles uit de gang in de schuur gekregen en snel de plassen opgedweild. Later die dag maar even contact opgenomen met de firma. Die vond het vervelend en bood wel excuses aan en zei dat ze de service hoog in het vaandel hadden staan. Ik heb gezegd dat ze beter 2 mensen kunnen laten bezorgen en verzocht om een deel van de bezorgkosten terug te ontvangen maar daar begonnen ze niet aan. Zo hoog staat de service dus ook niet in het vaandel. Geen goede ervaring.

Verbeterpunten of tips

Ga er niet van uit dat bij bezorging de mensen zelf zwaar kunnen tillen en dus kunnen helpen. graag 2 mensen voor het tilwerk mee sturen. Van te voren kan dat makkelijk besproken worden.

Reactie Tuinafscheiding.nl:

We vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Het kan helaas voorkomen dat de heftruck niet bij de gewenste locatie van levering kan komen, dit is voor ons... We vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Het kan helaas voorkomen dat de heftruck niet bij de gewenste locatie van levering kan komen, dit is voor ons van tevoren niet in te schatten. Uiteraard vinden wij het wel vervelend dat deze situatie is ontstaan. Wij nemen uw suggestie mee en hopen dat u desondanks toch ook plezier heeft van de tuinpoort.
Met vriendelijke groet,
Team Tuinafscheiding.nl

A.L.P. Koevoets

10/10

Keurig bedrijf. Je wordt persoonlijk gebeld indien het product later klaar is bij de fabricage.

Sterke punten

Snelle levering

Jan Hofland

9/10

Net werkend bedrijf, keurig verorgt produkt, vriendelijk geholpen in de winkel

Verbeterpunten of tips

maatvoering op website van duimheng klopte niet, ging meteen worden aangepast

Sterke punten

Meedenkend met de benodigdheden en goed advies. Bedrijf is aanbevolen!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.