10/10
Makkelijk tickets zoekbaar en overzichtelijk site
Sterke punten
Overzichtelijk niet ingewikkeld site. Laat ook andere opties van vliegen zien
2128 Reviews
10/10
Na 10 minuten ben ik perfect geholpen met mijn vragen over de laagste prijsgarantie. Zeker een aanrader. Top service!!!
Sterke punten
Snelle klantenservice
10/10
Ooit toevallig op jullie site terecht gekomen.Ik kijk niet eens meer op andere sites.Goede prijzen, overzichtelijke vluchtweergave, correcte hulp bij vragen en problemen.
Sterke punten
Geen (lange) wachttijden als je belt.
9/10
Ik had een rolstoelservice aangevraagd voor mijn oma. Heen en terugvlucht met een overstap, alles was goed geregeld. Zeker een aanrader, van mij krijgen jullie een dikke 10!
Sterke punten
Top service
2/10
Tevreden
Reactie Triptime Vliegtickets:
Als titel van uw review heeft u aangegeven dat u TEVREDEN bent. Als eindoordeel heeft u een negatieve beoordeling aangevinkt. Wij gaan er vanuit dat de negatieve beoordeling op een misverstand berust. Indien u een klacht heeft, kunt u ons mailen op klantenservice@triptime.nl
9/10
Ik wou mijn datum wijzigen, belde de klantenservice op. Binnen enkele minuten hebben ze mij perfect geholpen.
Sterke punten
Snelle afhandeling
1/10
Dat is de tweede keer dat ik met jullie geregeld. Toen had ik ook zelfde probleem maar hadden ze goed geregeld.
Wegens mijn vader overleden moesten we met mijn dochter en mijn...
Sterke punten
SCHANDALIG
Reactie Triptime Vliegtickets:
Bij het invoeren van de namen van de passagier wordt op onze reserveringspagina in het rood nadrukkelijk aangegeven dat u de namen van de passagier dient in te vullen ‘zoals vermeld in reisdocument’.
Dit betekent dat de namen uitgeschreven dienen te worden zoals dit vermeld staat in het reisdocument.
Dit wordt nadrukkelijk vermeld op de website om te voorkomen dat de passagier hinder zal ondervinden gedurende de reis.
Desalniettemin heeft u tijdens het plaatsen van de boeking niet de naam vermeld zoals dit ook in uw reisdocument staat vermeld.
Indien de gegevens zoals vermeld in het reisdocument niet overeenkomt met de gegevens zoals bekend bij de luchtvaartmaatschappij, dan is het check-in personeel genoodzaakt om u volgens het APIS* regelgeving tot de vlucht te weigeren.
*De luchtvaartmaatschappijen zijn verplicht ‘AdvancePassenger Information’ (APIS) te verzamelen en aan te leveren aan grensautoriteiten van bepaalde bestemmingen.
Hieronder valt identiteitsinformatie zoals vermeld in het reisdocument en basis vluchtinformatie, deze informatie dient strikt overeen te komen zoals vermeld in het reisdocument.
Wetgeving dwingt luchtvaartmaatschappijen het APIS proces en de kwaliteit van deze informatie correct aan te leveren.
Passagiers mogen niet mee aan boord indien de gegevens niet juist zijn aangeleverd.
Derhalve kan dit voor luchtvaartmaatschappijen leiden tot hoge boetes of zelfs het intrekken van licenties om op een buitenstation te opereren, indien zij niet in staat zijn te voldoen aan de APIS regelgeving.
Voor wat betreft uw opmerking dat wij u niet hebben geholpen het volgende.
U heeft telefonisch contact opgenomen met ons.
Wij hebben de situatie uitvoerig aan u toegelicht en aangegevn dat wij niet de mogelijkheid hebben om uw naam te wijzigen, derhalve dat wij u inzake uw verzoek niet konden helpen. Indien wij u konden helpen, dan zouden wij dat zeker gedaan hebben.
Wij adviseren u om in het vervolg uw namen in te vullen zoals vermeld in uw reisdocument.
10/10
Altijd super tevreden.Ik weet niet waar ik moet beginnen. Van a tot z perfect!
Sterke punten
Goede klantenservice
10/10
Goede service
10/10
Zeer succes volle reisdagen gehad. Goed verzorgd vertrektijden en aankomst prima.
Zeer aan te bevelen bij vrienden
Sterke punten
Vlotte afwerking