Reviews

8.8 / 10
2222 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop reservering
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.7/10
Reserveringsgemak
8.8/10
Snelheid reservering
8.9/10
After sales
8.6/10

2222 Reviews

Anoniem
9/10

Wij boeken regelmatig onze vliegtickets via triptime. Meneer Ibis is erg vriendelijk, vraagt goed naar onze wensen en reserveert/boekt de tickets gauw. Top service!

Sterke punten

Meneer Ibis staat altijd klaar om onze vragen te beantwoorden. Zowel op kantoor, telefonisch of per whatsapp.


Hg Smit
10/10

Goede snelle service

Sterke punten

Ja gelijk mijn email bevestiging en goede service


Anoniem
9/10

Ik kwam er op internet niet helemaal uit. Dus gebeld en in overleg samen toch de booking kunnen maken, en heb zelf alles af kunnen ronden.
Prima geholpen. Fijn die Menselijke Hulp..

Sterke punten

Vriendelijk


Anoniem
8/10

Ik boek eigenlijk al mijn vakanties zelf/ apart, zoals losse vliegtickets, appartement etc. nu maak ik sinds 2/3 jaar gebruik van Triptime en kan niet anders zeggen dan dat het altijd voordelig is...


Karin Blanken
8/10

Goede ervaring, duidelijke informatie

Sterke punten

Niet echt opvallend goede punten, ook geen enorm slechte


Anoniem
10/10

Duidelijk en geen verborgen kosten. Duidelijke communicatie via de mail en telefonisch gehad.

Sterke punten

duidelijk, transparant en klantvriendelijk


Anoniem
8/10

Goede ervaring, erg blij

Sterke punten

Erg handig!


geraldine hoots
10/10

Helemaal blij met Triptime! vandaag in stress opgebeld naar de klantenservice, ik was de tweede naam van mijn dochter vergeten te vermelden. Super geholpen door de klantenservice, ze stond mij...

Sterke punten

vriendelijk, geruststellend, informatief, net.


O. Yilmaz
1/10

Heel slecht. Probeer eens helpen maar doen ze niet. Geen sterren verdiend.

Sterke punten

Geen

Reactie Triptime Vliegtickets:

Uit onze gegevens blijkt dat u op onze website een boeking heeft geplaatst en bij het veld voornaam enkel uw initiaal heeft ingevuld.U heeft telefonisch contact met ons opgenomen omdat u hinder heeft ondervonden tijdens het inchecken.

Bij het invoeren van de namen van de passagier wordt op onze reserveringspagina in het rood nadrukkelijk aangegeven dat u de namen van de passagier dient in te vullen ‘zoals vermeld in reisdocument’.
Dit betekent dat de namen uitgeschreven dienen te worden zoals dit vermeld staat in het reisdocument.
Dit wordt nadrukkelijk vermeld op de website om te voorkomen dat de passagier hinder zal ondervinden gedurende de reis.
Desalniettemin heeft u tijdens het plaatsen van de boeking niet de naam vermeld zoals dit ook in uw reisdocument staat vermeld.
Indien de gegevens zoals vermeld in het reisdocument niet overeenkomt met de gegevens zoals bekend bij de luchtvaartmaatschappij, dan is het check-in personeel genoodzaakt om u volgens het APIS* regelgeving tot de vlucht te weigeren.

*De luchtvaartmaatschappijen zijn verplicht ‘AdvancePassenger Information’ (APIS) te verzamelen en aan te leveren aan grensautoriteiten van bepaalde bestemmingen.
Hieronder valt identiteitsinformatie zoals vermeld in het reisdocument en basis vluchtinformatie, deze informatie dient strikt overeen te komen zoals vermeld in het reisdocument.
Wetgeving dwingt luchtvaartmaatschappijen het APIS proces en de kwaliteit van deze informatie correct aan te leveren.
Passagiers mogen niet mee aan boord indien de gegevens niet juist zijn aangeleverd.
Derhalve kan dit voor luchtvaartmaatschappijen leiden tot hoge boetes of zelfs het intrekken van licenties om op een buitenstation te opereren, indien zij niet in staat zijn te voldoen aan de APIS regelgeving.