Fijne reisorganisatie. Vind contact met Silvie fijn alleen als alles geboekt moet worden en je contact hebt met front-office dan wordt het minder. Leek wel of ze niet volledig op de hoogte waren en kwamen onzeker over. Dat wil je niet met een reis wat toch wel een budget heeft. Ook was er een accomodaties mooi gelegen maar absoluut niet geschikt als je met auto rond rijd. Een tent zonder faciliteiten, dus hebben op eigen gelegenheid iets anders moeten verzinnen voor die nacht. Goed gelukt en Travelessence heeft ons daarin ook echt wel gecompenseerd. Maar was niet nodig geweest. Jullie geven aan dat alles wat persoonlijker wordt om via jullie te boeken zoals de hotels die ook op booking staat maar daar ben ik het niet mee eens. Bij 1 hotel waarvan ik dacht dat wordt luxe, kregen wij het slechtste kamer die er was, geen licht in keuken afzuigkap werkte niet viel uit elkaar en douche kop viel steeds naar beneden. Wel heel groot en prima bed. En dan ook nog de laaste kamer op de hoek uit kijkend op parkeerplaats. Wel bij receptie aangegeven maar kregen alleen nieuwe afzuigkap die ook uit elkaar viel. Auto verhuurder die moeilijk doet over hoe vies die was duh outback Australië Maar verder was het een super reis en de rest van accommodatie geweldig. Erg genoten!!! Vandaar ook de hogere scores

Prima communicatie

Ontzettend fijn. Er wordt goed geluisterd naar wensen. En de reis wordt prima met je afgestemd.

We hebben goede ervaringen met Travel Essence. Slechts 2 maanden voor vertrek hebben we contact opgenomen met TE dus was het best een uitdaging om aan onze wensen te voldoen. We spraken Bart in een uitgebreide videocall waarin hij onze wensen inventariseerde. Nagenoeg op alle punten is hieraan voldaan, een goede score dus op ruim 4.5 week in het prachtige Nieuw Zeeland. Het waren kleinschalige, doorgaans mooi gelegen accommodaties met veelal een kookgelegenheid wat wij erg prettig vonden. Op 1 uitzondering na waren hosts (niet overal aanwezig) heel gastvrij en supervriendelijk! Toppers: De meeste accommodaties Het excursiepakket De fijne 4wheeldrive auto De snelheid en oplossing voor een "probleem" Min: Uitgebreid boodschappen gedaan terwijl er zeer veel provisions voor de gasten in huis bleken te zijn. Stond zonder ontbijt aangekondigd. 1 accommodatie ver uit koers (wel prettig verblijf) Paar keer met de vrienden sanitaire moeten delen, was onhandig. We hebben genoten van het schitterende Nieuw Zeeland, redelijk geboft met het weer ondanks dat het herfst was en kijken terug op een onvergetelijke reis!

6 weken fantastische auto rondreis door Nieuw Zeeland. Alle hotspots van het Zuider- en Noordereiland gezien. De excursies waren perfect op ons afgestemd. En de reis en rust dagen waren perfect uitgebalanceerd. A.I. of wijzelf hadden het niet zo kunnen samenstellen.

Mooie en indrukwekkende reis naar New Zealand. Genoten. Goede adviezen en vooral ook goed geluisterd naar onze wensen. Alles klopte. Al met al een fantastische reis.

We hebben een hele mooie reis gemaakt in Australië, met afwisselende activiteiten en afwisselende verblijfplaatsen. De ene wat mooier dan de andere, maar overall zijn we daar tevreden over. Prettige samenwerking met reisspecialiste en de front office. Goede & snelle communicatie.

Fantastische reis in nieuw Zeeland gehad. Geheel naar onze wensen ingevuld. Van begin tot einde perfect geregeld!

Travel Essence heeft onze reis erg goed geregeld. Alles was duidelijk en de reisbescheiden erg helder. Op vragen werd snel gereageerd. Denk wel dat de organisatie meer rekening moet houden met accomodaties boeken die toch wel seizoensafhankelijk zijn. In de herfst wil je wel de gelegenheid hebben om ook binnen fatsoenlijk aan tafel te kunnen zitten en eten. Een buitenbad is dan minder belangrijk......De accomodaties waren wel super gelegen, echt wat wij ook wilden. Wel waren er toch wel een aantal waar we meer van hadden verwacht, ook gezien de verwachtingen die geschept waren. Uiteindelijk was de duurste het slechtste naar onze beleving. De tips van Sylvie en frontoffice hebben ons ook goed geholpen. Tree walk bij Rotorua in het donker is een absolute aanrader. Neem die vooral op in jullie programma. Jullie hebben ook echt meegedacht ivm medische klachten. Echt goed. Ook fijn dat we niet zelf om restitutie hoeven te vragen voor twee zaken, maar dat jullie daar zelf mee komen. Wat we wel belangrijk vinden is dat in het reisplan " bouwstenen" zijn ingeplakt wat het niet persoonlijk maakt. Beetje gek om als tip te geven; bezoek de zondagsmarkt terwijl we op donderdag aan komen en op vrijdag weggaan! En wat we onthouden voor toekomstige reizen: het getal 3!!! Drie nachten is super, twee ook al, maar 1 nacht puur als overbrugging omdat wij de afstand te groot vonden is minder. Dat laatste is onze eigen keuze geweest. Ook daar zouden we in de toekomst 2 nachten van maken. Maar 3 nachten is ons het beste bevallen.

Fantastisch reis zonder zorgen!

TravelEssence was voor ons een positieve ervaring. Er was gemakkelijk contact. We hebben een geweldige reis gehad en alles is naar wens verlopen.

If you can dream it you can do it!!! We hebben een magische reis beleefd!! Dank u wel TravelEssence!

Erg sales gericht. Bijvoorbeeld melden dat NW Zeeland geen land is voor campervakanties. Wij hebben nog nooit zoveel campers gezien als in NW Zeeland. Juist een land voor camperreizen. Maar kennelijk wordt daar niet veel aan verdiend. Daarnaast geen inzicht in de opbouw van de kosten van de reis, er worden geen specificaties gegeven van de onderdelen van de reis. Later kwamen we erachter dat er al een basisbedrag van 3K werd gereserveerd voor kosten. Daarnaast wordt er winst gemaakt uit inkoopvoordelen. Deze komen allen niet ten voordele voor de klant en maakt de reis een stuk duurder. Dat mag, maar men is er niet transparant over.

Prima georganiseerde reis gehad. Het liep iets anders ivm weer etc maar daar speelde de frontoffice prima op in. Helemaal naar mijn zin

We hebben een fantastische reis gehad, precies zoals we het wilden hebben. Alles was goed geregeld. We kijken met een goed gevoel terug op onze vakantie.