Reviews

8.6 / 10
4160 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.2/10

4160 Reviews

Cynthia Marien

7/10

Prima

Sterke punten

Producten netjes verpakt.

Verbeterpunten of tips

Teveel mails na bestelling!


J Sital

2/10

Bestelling goed verlopen

Sterke punten

Vertrouwen gekregen tussen 1 en 3 dagen te ontvangen.

Verbeterpunten of tips

Heb product nog niet ontvangen


gh bos

7/10

Goed

Sterke punten

Site

Verbeterpunten of tips

Geen


Guy

10/10

Alles correct en snel ontvangen.

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

Geen


Peter Verhoeven

8/10

Alles volgens boekje.

Sterke punten

Afspraak nagekomen.

Verbeterpunten of tips

Verpakking kan beter. In mijn geval waren 2 artikelen relarief dunne tussen de kartondelen aan de onderkant gekomen waardoor ze in eerste instantie vermist waren. Losse kleinere artikelen in zakje... Verpakking kan beter. In mijn geval waren 2 artikelen relarief dunne tussen de kartondelen aan de onderkant gekomen waardoor ze in eerste instantie vermist waren. Losse kleinere artikelen in zakje doen is missien een oplossing of lange delen zoals lineaal van 60 cm in koker verpakken en los bij kleinere doos met goederen leveren.


W Heuvelman

10/10

Prima

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


AN van Benthem

2/10

Zeer zeer zeer slecht ! Als u goed geïnformeerd zou zijn had u deze e-mail niet hoeven sturen. In het kort: ik vroeg n.a.v. een afbeelding of deze klopte...want vaak is dat met dit product (een oud... Zeer zeer zeer slecht ! Als u goed geïnformeerd zou zijn had u deze e-mail niet hoeven sturen. In het kort: ik vroeg n.a.v. een afbeelding of deze klopte...want vaak is dat met dit product (een oud type Stanley-hamer) niet het geval. Uw medewerker Teun antwoordde: Ja hoor klopt, deze hebben wij nog liggen ! Ik erg blij en bestelde er direct 2. Na aankomst van het pakket was de teleurstelling zeer groot, want het bleek niet te kloppen. Ik belde daar donderdag jl. over en vroeg naar deze Teun. Hij antwoordde dat jullie 10000 producten op de site hebben staan en er vanuit gaan dat de plaatjes kloppen. Ik zei: Ja maar ik vraag je er specifiek naar. Antwoord: we gaan uit van kloppende plaatjes, we kunnen niet 10000 producten controleren. Ik zeg: nogmaals Teun, ik vraag je er specifiek naar omdat de afbeelding vaak niet klopt bij deze hamer. Opnieuw zegt Teun dat jullie 10000 artikelen op de site hebben staan en dat jullie er vanuit gaan dat de plaatjes kloppen... Zucht... Ik zeg: Teun ik vraag je er specifiek om... dan mag ik toch aannemen dat je juist dàn het plaatje even controleert...en daarop bevestigend mijn e-mail hebt beantwoord...? Hij wist opeens niet meer dat hij mijn e-mail had beantwoord...
Hij kon de e-mail ook niet terugvinden...waarschijnlijk hebben we die dan niet gehad... Ik zeg: in de spam..? Want ik heb de afbeelding van JE EIGEN SITE meegestuurd... misschien raakt hij daarom in de spam... Antwoord: Hier hebben we geen spam, alles komt gewoon binnen... Niet ontvangen volgens Teun... Vreemd, want ik heb 2 keer een e-mail gestuurd en beide keren een bevestiging daarvan ontvangen...
Wat een bedrijf en wat een waardeloze medewerker... een kletser... die zomaar wat antwoord in een e-mail, en die zomaar raak kletst aan de telefoon...Gefeliciteerd met hem !
Tenslotte vroeg hij of ik de bestelling wilde retourneren... (poging 4 lukt net daarvoor ook niet) Ja dat zou ik wel graag willen. Diezelfde middag het retourlabel ontvangen van jullie en morgen of maandag gaat de complete bestelling retour. Dat was het verhaal van mijn slechte ervaring met Toolsvoordelig.nl

Sterke punten

nul

Verbeterpunten of tips

zie bovenstaand verhaal. Tip: geef Teun eens flink op z'n flikker, want hij kletst alles aan elkaar... op het eind gaf hij aan het plaatje niet hebben bekeken... jammer en dom, want dan had ik... zie bovenstaand verhaal. Tip: geef Teun eens flink op z'n flikker, want hij kletst alles aan elkaar... op het eind gaf hij aan het plaatje niet hebben bekeken... jammer en dom, want dan had ik helemaal niet besteld, geen retourpakketje voor jullie gehad, en deze slechte recensie niet hoeven schrijven, en had Teun vrolijk verder kunnen blijven aanklooien... want ik hoop werkelijk dat hem er flink op aanspreken ! Medewerkster Louisa was vlot in haar reacties !


Bas Reinders

6/10

Matig

Sterke punten

Product is zoals aangeboden

Verbeterpunten of tips

Levertijd, voornamelijk de beloftes over levertijd


Nina Gielen

10/10

Heel goed!

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

/


Fryske houtbewurker

9/10

Mooie aanbiedingen, en snel geleverd.
Gewoon een goed bedrijf.

Sterke punten

Prijzen, levering mits op voorraad, duidelijk overzichtelijk webwinkel

Verbeterpunten of tips

Voorraad