Reviews

9.2 / 10
13361 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
8.8/10

13361 Reviews

Daelemans

10/10

Geweldig!

Sterke punten

Dienst na verkoop, klantvriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

Niks


Rens

3/10

Levertijd klopt niet

Sterke punten

Klantenservice beantwoord mails

Verbeterpunten of tips

Artikelen staan op de website op voorradig met korte levertijd. Of artikelen werkelijk voorradig zijn word pas na betaling gecontroleerd.


D. van der Poel

10/10

Zeer goed. Perfecte en zeer vriendelijke service. Verstand van zaken en nog veel meer!

Sterke punten

Alles

Verbeterpunten of tips

Geen


OVH

8/10

Snelle levering dn keurige afwikkeling

Sterke punten

Snel, goed assortiment

Verbeterpunten of tips

Iets meer informatie bij apparatuur zou fijn zijn


MTS LUGTENBERG

1/10

NIET BEST

Sterke punten

GEEN

Verbeterpunten of tips

HET BESTELDE ARTIKEL OPTIJD LEVEREN. HET ARTIKEL IS NOG STEEDS NIET GELEVERD


Martin

10/10

Ruim assortiment voor scherpe prijs en supersnel geleverd.

Sterke punten

Professioneel gereedschap

Verbeterpunten of tips

Geen


Schildersbedrijf Julianadorp

5/10

Erg langzame verzending

Sterke punten

goede producten

Verbeterpunten of tips

sneller verzenden dan beloofde 4 werkdagen


Peter

3/10

Ik zou wel een review willen geven maar dan moet ik eerst het elf dagen geleden bestelde artikel ontvangen...

Sterke punten

Die kan ik geven (hoop ik) nadat ik het bestelde artikel ontvangen heb.

Verbeterpunten of tips

Ik zou wel een review willen geven maar dan moet ik eerst het elf dagen geleden bestelde artikel ontvangen...

Reactie ToolMax.nl:

Hallo Peter,
Allereerst vervelend dat de levertijd uitloopt en hiervoor onze excuses! Dit is natuurlijk zeer vervelend.
Ik zie dat het bestelde product niet voorradig is bij DeWALT en...
Hallo Peter,
Allereerst vervelend dat de levertijd uitloopt en hiervoor onze excuses! Dit is natuurlijk zeer vervelend.
Ik zie dat het bestelde product niet voorradig is bij DeWALT en hierdoor de levertijd uitloopt. Wij verwachten uw product geleverd te krijgen begin volgende week.


OpaDik

2/10

Slecht, nieuwe site waarin gegevens oude site niet verwerkt zijn. Geen goede indicatie levertijd, slechts na opdracht verlening meer dan een maand later.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Na opdracht mededeling wordt na paar dagen geleverd en vervolgens mededing wordt eind volgende maand geleverd. Reden om de opdracht te annuleren. Gelukkig betaling optie achteraf aangeklikt.

Reactie ToolMax.nl:

Hallo Dik,
Allereerst onze excuses dat de levertijd uitliep van uw bestelde product, dit is zeker vervelend en we proberen dit zo accuraat mogelijk te krijgen. Helaas kan het voorkomen dat...
Hallo Dik,
Allereerst onze excuses dat de levertijd uitliep van uw bestelde product, dit is zeker vervelend en we proberen dit zo accuraat mogelijk te krijgen. Helaas kan het voorkomen dat wanneer wij iets bestellen bij de leverancier, en hun hier een indicatie aan geven als het bij hun op voorraad is (dit is de levertijd bij het product) dat dit uitloopt. Dit is natuurlijk zeker vervelend en we proberen dit zo inzichtelijk mogelijk te krijgen.
Het is inderdaad zo dat de meeste gegevens van de oude website niet inzichtelijk zijn op de nieuwe website. Wel kunnen wij nog op de oude website al uw orders etc zien, en helpen wij u hier graag bij:)!


toon ongewoon engineering

2/10

Zeer slecht

Sterke punten

ok website

Verbeterpunten of tips

zeer trage levertijden, ondanks gepromoot als snelle levering