Feedback Company

ToolMax.nl

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

13604 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt ToolMax.nl aan!

schildAangesloten bij het Feedback Company keurmerkWat betekent dit?

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
13604 reviews

Leen

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Waardeloos. 48 Uur na plaatsen bestelling nog steeds geen verzendbevestiging. Ik heb bevestigingsmaterialen besteld. Nu kan ik alsnog naar de bouwmarkt.

Verbeterpunten of tips
Duidelijk communiceren over verzendtijden
Sterke punten
Geen
Product of service:
Schroeven

Gepubliceerd op

Gouders

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Impossible à contacter! Commande en retard sans avertissement!

Verbeterpunten of tips
Revoir son SAV et service clientèle. Le "chat" est nul.
Sterke punten
Prix compétitif mais SAV et service clientèle à revoir.
Product of service:
voir commande : 102511532

Gepubliceerd op

FIL ELEC

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

J’ai commandé de l’outillage chez ce fournisseur en toute confiance. Au moment de l’envoi, la situation de grève chez B post faisait la une de tous les médias, donc il était évident que des retards importants étaient à prévoir. Malgré cela, ils ont expédié le colis sans anticipation ni communication claire. Résultat : cela fait maintenant un mois que j’attends toujours mon matériel, sans suivi sérieux ni solution proposée. Très déçu du manque de professionnalisme et de gestion dans un contexte pourtant bien connu.

Sterke punten
nul
Verbeterpunten of tips
etre en phase avec l'actualité
Product of service:
plusiseurs articles

Gepubliceerd op

Gino

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

4 items besteld (op voorraad), 1 geleverd. Klantendienst na verkoop onbestaand, geen reactie op 2 dagen. Als ze dan toch reageren totaal nutteloss. Was eerste keer dat ik hier besteld en mogelijk gelijk ook de laatste

Verbeterpunten of tips
Leveren wat er betaald werd
Sterke punten
Mooi aanbod
Product of service:
Bestelling 102513471

Gepubliceerd op

Frenske

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Helaas moet ik één ster geven, eigenlijk moest je ook minus sterren kunnen geven! Mei 2022: onderdeel besteld en betaald via website: helaas niet meer leverbaar; waarom staat dit nog op de website? November 2025: nieuwe Bosch L-Boxx besteld; wordt tweedehandsje geleverd (bekrast, tape resten en stickers van GSR schroeftol op de “nieuwe” L-Boxx,waarschijnlijk dus van gekannibaliseerde set). Maart 2026: nieten besteld voor 18V Bosch tacker die “snel leverbaar” zijn (4 werkdagen) en vervolgens hoor ik niets meer en kijk op de website en zie dat deze pas half april geleverd gaan worden (levertijd dus circa 3 weken!!!). Ik bel met klantenservice die vervolgens niet bereikbaar is en moet mail sturen. Vervolgens wordt mij doodleuk medegedeeld dat op de website staat dat levertijden soms niet gehaald worden en krijg dan te horen dat de vermoedelijke leverdatum 17 april a.s. is. Bestelling geannuleerd en ga vandaag de nieten ophalen die maandag besteld zijn via amazon.de (levertijd: 2 dagen, hulde Amazon.de, zo kan toch ons project tijdens de paasdagen nog doorgaan). Advies: mensen trap hier niet in koop bij een betrouwbare website. Misschien moet ToolMax de naam aanpassen naar ToolMin.

Verbeterpunten of tips
Eerlijk zijn naar klanten
Sterke punten
Geen
Product of service:
Nieten voor Bosch 18V tacker

Gepubliceerd op

mts De Uithoff

SterSterSterSterSter
10/10

accuschroefboormachine besteld

Sterke punten
duidelijke inhoudelijke omschrijving
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
hikoki ds18dewfz accu-boor-svhroefmachine

Gepubliceerd op

Sutt

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

4 dagen na bestelling toch even gemaild aangezien het 2 dagen geleverd zou moeten zijn maar niks te horen gekregen. Na mail blijkt het nog 8 dagen extra te duren. Niks vernomen, website geeft nog steeds aan dat het op voorraad is en niks aangepast. geld terug gevraagd

Sterke punten
krijg mijn geld terug
Verbeterpunten of tips
Contacteer je klanten en pas je website aan
Product of service:
makita

Gepubliceerd op

Dopulo

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snel, goed en betaalbaar….. is er meer?

Verbeterpunten of tips
Hardere afspraken maken met vervoerders. Pakket was voor de deur gezet ipv op de afgesproken plek
Sterke punten
Ruime aanbod
Product of service:
DeWalt aggregaat

Gepubliceerd op

Ed Van beilen

SterSterSterSterSter
10/10

Super snel geleverd

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Schuurmachine

Gepubliceerd op

Jan

SterSterSterSterSter
10/10

Prima levering van een mooi product.

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
duidelijke informatie en ruime keuze
Product of service:
Metabo slagschroevendraaier

Gepubliceerd op

Smit

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering van bestelling

Sterke punten
Snelle levering, goede prijs.
Verbeterpunten of tips
Helpdesk wist niet op alle vragen antwoord te geven. Bij de actie van DeWalt wordt bij het bestellen van een apparaat en het kado niet duidelijk aangegeven wat de voorwaarden zijn.
Product of service:
Kettingzaag op steel+lader+accu

Gepubliceerd op

Blerpie

SterSterSterSterSter
10/10

Prima bouwstofzuiger van Makita

Verbeterpunten of tips
Niet echt, doorgaan zo
Sterke punten
Snelle levering zonder gedoe
Product of service:
Makita bouwstofzuiger VC2512L

Gepubliceerd op

Roof'N'bricks

SterSterSterSterSter
10/10

Eerste aankoop, zeker voor herhaling vatbaar

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Snelle levering aan een hele scherpe prijs
Product of service:
Bosch accu boorhamer GBH 18v-22 met stofafzuiging GDE 18V-12 + set SDS-Plus-boren

Gepubliceerd op

Rob Janssen

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Sterke punten
Snelle levering en goede prijs
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Makita zaagblad en Festool zaagblad

Gepubliceerd op

Michel

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

sur le site la machine devait avoir un accu gratuit , nous avons recu le coli et pas d'accu arnaque ??

Verbeterpunten of tips
respecter ce qui est promis sur le site et fournir ce qui est du
Sterke punten
soit disant un accu gratuit fantome
Product of service:
DCF922N

Gepubliceerd op

Reviews

ToolMax.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ToolMax.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check13604 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 april 2012

ToolMax.nl

ToolMax, opgericht in 2005, heeft zich gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardig gereedschap via het internet. Onze groeiende reis heeft ons naar onze vierde locatie geleid, waar we je niet alleen online, maar ook met een fysieke afhaalbalie en servicedesk van dienst kunnen zijn. Onze online aanwezigheid heeft ons gemaakt tot een van de toonaangevende leveranciers van professioneel gereedschap, en we zijn er trots op dat we je concurrerende prijzen kunnen bieden dankzij onze efficiënte bedrijfsvoering. We zijn trots op onze dealerschappen met toonaangevende merken zoals Bosch, Makita, Festool, DeWalt, Hikoki, Milwaukee, Metabo, Altrex, Bahco, Wera, Wiha, Stanley, en nog vele andere. En het beste is dat we het complete assortiment van deze merken kunnen leveren. Kies voor ToolMax - Jouw partner voor professioneel gereedschap, betrouwbaarheid, en een uitstekende service. Wij zijn hier om je te helpen bij al jouw gereedschapsbehoeften.

Contact

ToolMax.nl

De Hallen 11

9723 TW Groningen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
13604 reviews

Leen

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Waardeloos. 48 Uur na plaatsen bestelling nog steeds geen verzendbevestiging. Ik heb bevestigingsmaterialen besteld. Nu kan ik alsnog naar de bouwmarkt.

Verbeterpunten of tips
Duidelijk communiceren over verzendtijden
Sterke punten
Geen
Product of service:
Schroeven

Gepubliceerd op

Gouders

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Impossible à contacter! Commande en retard sans avertissement!

Verbeterpunten of tips
Revoir son SAV et service clientèle. Le "chat" est nul.
Sterke punten
Prix compétitif mais SAV et service clientèle à revoir.
Product of service:
voir commande : 102511532

Gepubliceerd op

FIL ELEC

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

J’ai commandé de l’outillage chez ce fournisseur en toute confiance. Au moment de l’envoi, la situation de grève chez B post faisait la une de tous les médias, donc il était évident que des retards importants étaient à prévoir. Malgré cela, ils ont expédié le colis sans anticipation ni communication claire. Résultat : cela fait maintenant un mois que j’attends toujours mon matériel, sans suivi sérieux ni solution proposée. Très déçu du manque de professionnalisme et de gestion dans un contexte pourtant bien connu.

Sterke punten
nul
Verbeterpunten of tips
etre en phase avec l'actualité
Product of service:
plusiseurs articles

Gepubliceerd op

Gino

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

4 items besteld (op voorraad), 1 geleverd. Klantendienst na verkoop onbestaand, geen reactie op 2 dagen. Als ze dan toch reageren totaal nutteloss. Was eerste keer dat ik hier besteld en mogelijk gelijk ook de laatste

Verbeterpunten of tips
Leveren wat er betaald werd
Sterke punten
Mooi aanbod
Product of service:
Bestelling 102513471

Gepubliceerd op

Frenske

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Helaas moet ik één ster geven, eigenlijk moest je ook minus sterren kunnen geven! Mei 2022: onderdeel besteld en betaald via website: helaas niet meer leverbaar; waarom staat dit nog op de website? November 2025: nieuwe Bosch L-Boxx besteld; wordt tweedehandsje geleverd (bekrast, tape resten en stickers van GSR schroeftol op de “nieuwe” L-Boxx,waarschijnlijk dus van gekannibaliseerde set). Maart 2026: nieten besteld voor 18V Bosch tacker die “snel leverbaar” zijn (4 werkdagen) en vervolgens hoor ik niets meer en kijk op de website en zie dat deze pas half april geleverd gaan worden (levertijd dus circa 3 weken!!!). Ik bel met klantenservice die vervolgens niet bereikbaar is en moet mail sturen. Vervolgens wordt mij doodleuk medegedeeld dat op de website staat dat levertijden soms niet gehaald worden en krijg dan te horen dat de vermoedelijke leverdatum 17 april a.s. is. Bestelling geannuleerd en ga vandaag de nieten ophalen die maandag besteld zijn via amazon.de (levertijd: 2 dagen, hulde Amazon.de, zo kan toch ons project tijdens de paasdagen nog doorgaan). Advies: mensen trap hier niet in koop bij een betrouwbare website. Misschien moet ToolMax de naam aanpassen naar ToolMin.

Verbeterpunten of tips
Eerlijk zijn naar klanten
Sterke punten
Geen
Product of service:
Nieten voor Bosch 18V tacker

Gepubliceerd op

mts De Uithoff

SterSterSterSterSter
10/10

accuschroefboormachine besteld

Sterke punten
duidelijke inhoudelijke omschrijving
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
hikoki ds18dewfz accu-boor-svhroefmachine

Gepubliceerd op

Sutt

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

4 dagen na bestelling toch even gemaild aangezien het 2 dagen geleverd zou moeten zijn maar niks te horen gekregen. Na mail blijkt het nog 8 dagen extra te duren. Niks vernomen, website geeft nog steeds aan dat het op voorraad is en niks aangepast. geld terug gevraagd

Sterke punten
krijg mijn geld terug
Verbeterpunten of tips
Contacteer je klanten en pas je website aan
Product of service:
makita

Gepubliceerd op

Dopulo

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snel, goed en betaalbaar….. is er meer?

Verbeterpunten of tips
Hardere afspraken maken met vervoerders. Pakket was voor de deur gezet ipv op de afgesproken plek
Sterke punten
Ruime aanbod
Product of service:
DeWalt aggregaat

Gepubliceerd op

Ed Van beilen

SterSterSterSterSter
10/10

Super snel geleverd

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Schuurmachine

Gepubliceerd op

Jan

SterSterSterSterSter
10/10

Prima levering van een mooi product.

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
duidelijke informatie en ruime keuze
Product of service:
Metabo slagschroevendraaier

Gepubliceerd op

Smit

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering van bestelling

Sterke punten
Snelle levering, goede prijs.
Verbeterpunten of tips
Helpdesk wist niet op alle vragen antwoord te geven. Bij de actie van DeWalt wordt bij het bestellen van een apparaat en het kado niet duidelijk aangegeven wat de voorwaarden zijn.
Product of service:
Kettingzaag op steel+lader+accu

Gepubliceerd op

Blerpie

SterSterSterSterSter
10/10

Prima bouwstofzuiger van Makita

Verbeterpunten of tips
Niet echt, doorgaan zo
Sterke punten
Snelle levering zonder gedoe
Product of service:
Makita bouwstofzuiger VC2512L

Gepubliceerd op

Roof'N'bricks

SterSterSterSterSter
10/10

Eerste aankoop, zeker voor herhaling vatbaar

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Snelle levering aan een hele scherpe prijs
Product of service:
Bosch accu boorhamer GBH 18v-22 met stofafzuiging GDE 18V-12 + set SDS-Plus-boren

Gepubliceerd op

Rob Janssen

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Sterke punten
Snelle levering en goede prijs
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Makita zaagblad en Festool zaagblad

Gepubliceerd op

Michel

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

sur le site la machine devait avoir un accu gratuit , nous avons recu le coli et pas d'accu arnaque ??

Verbeterpunten of tips
respecter ce qui est promis sur le site et fournir ce qui est du
Sterke punten
soit disant un accu gratuit fantome
Product of service:
DCF922N

Gepubliceerd op

Reviews

ToolMax.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ToolMax.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check13604 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 april 2012

ToolMax.nl

ToolMax, opgericht in 2005, heeft zich gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardig gereedschap via het internet. Onze groeiende reis heeft ons naar onze vierde locatie geleid, waar we je niet alleen online, maar ook met een fysieke afhaalbalie en servicedesk van dienst kunnen zijn. Onze online aanwezigheid heeft ons gemaakt tot een van de toonaangevende leveranciers van professioneel gereedschap, en we zijn er trots op dat we je concurrerende prijzen kunnen bieden dankzij onze efficiënte bedrijfsvoering. We zijn trots op onze dealerschappen met toonaangevende merken zoals Bosch, Makita, Festool, DeWalt, Hikoki, Milwaukee, Metabo, Altrex, Bahco, Wera, Wiha, Stanley, en nog vele andere. En het beste is dat we het complete assortiment van deze merken kunnen leveren. Kies voor ToolMax - Jouw partner voor professioneel gereedschap, betrouwbaarheid, en een uitstekende service. Wij zijn hier om je te helpen bij al jouw gereedschapsbehoeften.

Contact

ToolMax.nl

De Hallen 11

9723 TW Groningen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation