Reviews

9.3 / 10
173 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

173 Reviews

Sandra W

10/10

Een kwalitatief mooi product en hele goede service.

Wij zijn voor de levering en installatie goed op de hoogte gehouden.
Bij vragen waren zij goed bereikbaar.
Tevens zeer...
Een kwalitatief mooi product en hele goede service.

Wij zijn voor de levering en installatie goed op de hoogte gehouden.
Bij vragen waren zij goed bereikbaar.
Tevens zeer tevreden over de monteur.
Heel sociaal en een hele nette werker.

Kortom; Alles is van A tot Z geregeld. Complimenten!

Reactie Tomsgates:

Hi Sandra !
Het is een heel mooi compliment dat je van begin-tot-einde zo tevreden bent. Dank in naam van het hele team hiervoor ...


Smets Susanne

10/10

Goede communicatie, mooi en zeer veilig en praktisch luik, zeer vriendelijk en bekwaame persoon die het kwam plaatsen.

Reactie Tomsgates:

Bedankt Susanne ! Jouw luik werd geplaatst door Tanya, we geven het compliment door ...


Sven Devriese

8/10

Punctueel, informatief en correct.

Reactie Tomsgates:

Bedankt Sven, fijne feedback !


Lizy Vermeerbergen

10/10

Topervaring. Vriendelijke mensen en heel netjes geïnstalleerd.

Reactie Tomsgates:

Bedankt Lizy !
We hebben het mooie compliment doorgegeven aan Tanya die bij jou geweest is. Veel plezier van het luik.


Peter

9/10

Betalingssysteem van de website werkt nog niet optimaal, maar de service daarentegen is subliem! Binnen 4 dagen geleverd na contact met de eigenaar. Precies op tijd voor onze vakantie. Betalingssysteem van de website werkt nog niet optimaal, maar de service daarentegen is subliem! Binnen 4 dagen geleverd na contact met de eigenaar. Precies op tijd voor onze vakantie.
Kwaliteit van het luik is uitstekend. Simpel zelf te installeren en ziet er erg fraai uit. Enige aandachtspunt is dat de versie voor een deur tot 6 cm dikte in onze deur van precies 6 cm dik net iets te krap is om de extra afsluit deur gemakkelijk te plaatsen. Beter is dan om te kiezen voor de 9 cm versie.
Verder was het erg geruststellend dat de kat al binnen 2 pogingen heen en weer ging.

Reactie Tomsgates:

Bedankt voor jou reactie Peter, wordt erg geapprecieerd ! We waren inderdaad enkele wijzigingen in de boekhouding aan het implementeren waardoor, onverwacht, de betalingen op de website hinder... Bedankt voor jou reactie Peter, wordt erg geapprecieerd ! We waren inderdaad enkele wijzigingen in de boekhouding aan het implementeren waardoor, onverwacht, de betalingen op de website hinder ondervonden. Da's achter de rug nu.


Peter

1/10

Tot nu waardeloos bedrijf wel geld innen maar geen produkt leveren. Steeds dezelfde smoes er is iets fout gegaan bij de verwerking in de administratie we hebben het nu in productie genomen. Al 3 x... Tot nu waardeloos bedrijf wel geld innen maar geen produkt leveren. Steeds dezelfde smoes er is iets fout gegaan bij de verwerking in de administratie we hebben het nu in productie genomen. Al 3 x bezorgdatum gekregen maar nog steeds niks ontvangen. Dus waardeloze service Hoop dat als ik ooit nog iets mag ontvangen het produkt ook niet zo waardeloos is

Reactie Tomsgates:

Ja, er is inderdaad heel wat misgelopen. We hebben niet altijd alles onder controle (zeker niet in deze tijden) en hebben daar altijd eerlijk en open over gecommuniceerd en ons oprecht geëxcuseerd.... Ja, er is inderdaad heel wat misgelopen. We hebben niet altijd alles onder controle (zeker niet in deze tijden) en hebben daar altijd eerlijk en open over gecommuniceerd en ons oprecht geëxcuseerd. De opdracht voor terugbetaling is intussen ook gegeven.


Dany Schnur

9/10

Aangezien het vorige plastic luik kapot geslagen was door de (stoute) buurkat hadden we een echt tochtgat in de keuken waar we toch heel wat tijd doorbrengen. Tomsgates werd gevonden via Google. Een... Aangezien het vorige plastic luik kapot geslagen was door de (stoute) buurkat hadden we een echt tochtgat in de keuken waar we toch heel wat tijd doorbrengen. Tomsgates werd gevonden via Google. Een redelijke investering dat wel, maar ook wel zoveel degelijker en mooier dan de plastic varianten. 3 van de 4 poezen waren het nieuwe en zwaardere luik zonder veel moeite gewend. Alleen de 4de poes moet er met zijn pootje tussen geklemd geweest zijn en die behoudt (hopelijk voorlopig) zijn schrik. Van de installatie zelf, niets dan lof ; perfect en professioneel uitgevoerd. Stipt op de minuut werd er aangebeld ! Ik kan Tomsgates dus enkel maar aanbevelen.

Reactie Tomsgates:

Bedankt voor deze mooie review, Dany ! Jammer dat het 4de poesje een schrik te pakken heeft. De flap is rubber en het kader hout, het zal dus wel bij even schrikken gebleven zijn, een verwonding... Bedankt voor deze mooie review, Dany ! Jammer dat het 4de poesje een schrik te pakken heeft. De flap is rubber en het kader hout, het zal dus wel bij even schrikken gebleven zijn, een verwonding lijkt me niet mogelijk. Ze zal het goede voorbeeld van de overige 3 wel volgen ;-)


Els

10/10

Mooi en duurzaam. Gewoon perfect. Onze terriërs zijn er dol op.

Reactie Tomsgates:

Bedankt Els ! Veel plezier van het luikje en de terriërs :-)


SeijaSmiles

10/10

Na communicatieproblemen (door verkeerd gespeld emailadres) alsnog heel snel en correct afgehandeld. Een luikje van jaren oud tegen lage kosten en snel weer gerepareerd. Vriendelijke en snelle... Na communicatieproblemen (door verkeerd gespeld emailadres) alsnog heel snel en correct afgehandeld. Een luikje van jaren oud tegen lage kosten en snel weer gerepareerd. Vriendelijke en snelle service. Excuses voor de spelfout van mijn kant.


SeijaSmiles

9/10

Correctie eerdere review
In mijn vorige review was sprake van een communicatiefout. Ik had per abuis het verkeerde emailadres gebruikt. Hierna was de response van Tomsgates heel snel, correct...
Correctie eerdere review
In mijn vorige review was sprake van een communicatiefout. Ik had per abuis het verkeerde emailadres gebruikt. Hierna was de response van Tomsgates heel snel, correct en vol goed advies. Bovenal goede nazorg en service van een vier jaar oud luikje. Top heren.