Niet goed
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Moet beter bereikbaar zijn.
Reactie Tomos Parts:
We zijn telefonische bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 10:00 en 16.00 uur. Zaterdag en zondag zijn we telefonisch niet bereikbaar.
2657 Reviews
Prima ervaring
Sterke punten
duidelijke info
Verbeterpunten of tips
misschien een eventuele leverdatum, zodat we weten wanneer de artikelen geleverd worden.
1.5 maand geleden wat onderdelen besteld, na de bestelling werd ik opgebeld omdat 1 onderdeel niet op voorraad was. Ze hadden hiervoor een ander alternatief dat volgens de experts daar ook zou...
Sterke punten
Vrij weinig
Verbeterpunten of tips
Genoeg
Reactie Tomos Parts:
Hoi Skip,
We hebben je ook gevraagd of je een foto kon sturen van de bougiekabel die je hebt ontvangen. Alleen dan kunnen we zien of je de juiste kabel hebt gekregen.
Met vriendelijke...
Slechte service, geen reactie op de mail wat jullie wel hadden beloofd.
Sterke punten
Niks
Verbeterpunten of tips
Incomplete levering. Slechte/onduidelijke levertijd. Slechte service met name de mail.
Reactie Tomos Parts:
Sorry Joep,
Je hebt helemaal gelijk. De pakkingen en houder gaan vandaag op de post. Je mail hebben wij compleet gemist.
Met vriendelijke groet,
Team Tomos-Parts
Goed en leverd snel
Sterke punten
Leverd snel
Verbeterpunten of tips
Minder grote doosen
Slecht bereikbaar langzame leveringen
Sterke punten
Overzichtelijke web site goedkoop veel aanbod veel informatie
Verbeterpunten of tips
Beter bereikbaar zijn via mail en telefoon
Reactie Tomos Parts:
Hoi Casper,
Telefonische bereikbaar:
Maandag t/m vrijdag: 10:00 - 16.00 uur.
Zaterdag en zondag telefonisch niet bereikbaar.
Makkelijk om te bestellen via de site. Daarna een orderbevestiging en toen niks meer. Zelf na 5 werkdagen gebeld en geen contact gekregen. Daarop een e-mail gestuurd en toen savonds ineens een...
Sterke punten
Makkelijke site
Verbeterpunten of tips
Telefonische bereikbaarheid
Reactie Tomos Parts:
Hoi Joyce,
Telefonische bereikbaar:
Maandag t/m vrijdag:10:00 - 16.00 uur.
Zaterdag en zondag zijn we telefonisch niet bereikbaar.
Prima bedrijf, met veel kennis van Tomos brommers. En de prijzen zijn redelijk. Je bestelling wordt met ongeveer 2 dagen thuisbezorgd is mijn ervaring. (tenzij er weekend of feestdagen tussen zit)....
Sterke punten
Kwaliteit prijs verhouding is prima. En ze hebben kennis van zaken.
Verbeterpunten of tips
Het is goed zoals het is.
Goed en snelle levering
Sterke punten
Goede overzichtelijke site
Verbeterpunten of tips
Geen
Zeer slechte klanten service, mensen kortaf aan de telefoon, zeer lang moeten wachten op de bestelling, meer als een week , en dan ook nog onderdelen vergeten.
Sterke punten
.
Verbeterpunten of tips
Klantenservice, en snelheid van levering.