Reviews

8.7 / 10
2869 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

2869 Reviews

Anoniem

10/10

Goed en snel

Sterke punten

Goed verpakt.

Verbeterpunten of tips

Nvt


G.W.

3/10

Slechte after sales - Niet klantgericht- afspraak is niet afspraak

Sterke punten

Bestelgemak

Verbeterpunten of tips

Communicatie via telefoon loopt erg moeizaam/stroef als je online hebt besteld als je vragen/opmerkingen hebt. Dan word je verzocht e.e.a. op de mail te zetten om vervolgens niets te horen. Geen... Communicatie via telefoon loopt erg moeizaam/stroef als je online hebt besteld als je vragen/opmerkingen hebt. Dan word je verzocht e.e.a. op de mail te zetten om vervolgens niets te horen. Geen idee of het aan is gekomen en/of iets meegedaan wordt. Als je eenmaal iemand aan de telefoon hebt, worden er beloftes gedaan die niet worden nagekomen. Wordt er aangegeven dat die dag een mail aan mij wordt verstuurd, wordt dat niet gedaan. Krijg helemaal geen mail en moet er wéér achteraan bellen.

Het bestelproces gaat prima online (behalve dat de foto's niet bij elk product gelijk is aan hetgeen je ontvangt). Maar de after sales is niet echt best, eigenlijk gewoon slecht. Aan klantenbinding wordt niet echt gedaan.


J Lankhout

9/10

👍

Sterke punten

De bestelling is snel thuis

Verbeterpunten of tips

Geen


Mark Van Oers

10/10

Goede onderdelen en uitleg!

Sterke punten

Makelijk retour

Verbeterpunten of tips

Geen


Lyam van der Leer

6/10

Bezorgen duurde te lang door fout maar kwaliteit producten

Sterke punten

Kwaliteit producten

Verbeterpunten of tips

Op de verkeerde locatie bezorgd? Bijna 3 weken levertijd


Nuel Riedel

10/10

Geen problemen, duidelijke website, snelle verzending

Sterke punten

snelle verzending en communicatie

Verbeterpunten of tips

geen


MP

9/10

Heb besteld bij Tomos Parts, eerste levering duurde een beetje lang tot dat hij aan kwam maar er was een probleem. Meteen een mailtje gestuurd, en het werd heel snel opgelost! Top shop!

Sterke punten

Goede producten
Fijne klantenservice

Verbeterpunten of tips

Levering bij eerste bestelling


J.C. Kooman

10/10

Heel goed, super tevreden

Sterke punten

Heel aardig iemand aan de lijn voor uitleg

Verbeterpunten of tips

geen


Johan van Duijn

10/10

Levert snel

Sterke punten

Snelheid

Verbeterpunten of tips

Geen


Winfred Hartendorp

8/10

Eerst maar 1 vd 2 bestelling geleverd, na belletje volgende dag alsnog,...top

Sterke punten

Service naar klant

Verbeterpunten of tips

Betere eindcontrole levering bestellingen.