Reviews

8.7 / 10
2638 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

2638 Reviews

Sem Groen

10/10

Goeie producten goede levertijd

Sterke punten

Goeie producten

Verbeterpunten of tips

Niks


H Heerschap

4/10

Niet goed

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Moet beter bereikbaar zijn.

Reactie Tomos Parts:

We zijn telefonische bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 10:00 en 16.00 uur. Zaterdag en zondag zijn we telefonisch niet bereikbaar.


G Bos

8/10

Prima ervaring

Sterke punten

duidelijke info

Verbeterpunten of tips

misschien een eventuele leverdatum, zodat we weten wanneer de artikelen geleverd worden.


Skip Beuting

4/10

1.5 maand geleden wat onderdelen besteld, na de bestelling werd ik opgebeld omdat 1 onderdeel niet op voorraad was. Ze hadden hiervoor een ander alternatief dat volgens de experts daar ook zou... 1.5 maand geleden wat onderdelen besteld, na de bestelling werd ik opgebeld omdat 1 onderdeel niet op voorraad was. Ze hadden hiervoor een ander alternatief dat volgens de experts daar ook zou passen. Ben hiermee akkoord gegaan.
Week later kreeg ik de onderdelen binnen, maar alternatief bleek compleet niet te passen. Daarover meerdere keren gebeld of mails gestuurd maar geen gehoor..

2 weken geleden een reactie gehad of ik een foto van de pakbon wou maken… net of ik na 1.5 maand de pakbon nog op mn nachtkastje heb liggen…

Lange levertijd, slecht berijkbare klantenservice en langte tijd geen gehoor.

Sterke punten

Vrij weinig

Verbeterpunten of tips

Genoeg

Reactie Tomos Parts:

Hoi Skip,
We hebben je ook gevraagd of je een foto kon sturen van de bougiekabel die je hebt ontvangen. Alleen dan kunnen we zien of je de juiste kabel hebt gekregen.
Met vriendelijke...
Hoi Skip,
We hebben je ook gevraagd of je een foto kon sturen van de bougiekabel die je hebt ontvangen. Alleen dan kunnen we zien of je de juiste kabel hebt gekregen.
Met vriendelijke groet,
Team Tomos Parts


Joep Schenk

1/10

Slechte service, geen reactie op de mail wat jullie wel hadden beloofd.

Sterke punten

Niks

Verbeterpunten of tips

Incomplete levering. Slechte/onduidelijke levertijd. Slechte service met name de mail.

Reactie Tomos Parts:

Sorry Joep,
Je hebt helemaal gelijk. De pakkingen en houder gaan vandaag op de post. Je mail hebben wij compleet gemist.
Met vriendelijke groet,
Team Tomos-Parts


Lars Scholing

9/10

Goed en leverd snel

Sterke punten

Leverd snel

Verbeterpunten of tips

Minder grote doosen


Casper Meijers

6/10

Slecht bereikbaar langzame leveringen

Sterke punten

Overzichtelijke web site goedkoop veel aanbod veel informatie

Verbeterpunten of tips

Beter bereikbaar zijn via mail en telefoon

Reactie Tomos Parts:

Hoi Casper,
Telefonische bereikbaar:
Maandag t/m vrijdag: 10:00 - 16.00 uur.
Zaterdag en zondag telefonisch niet bereikbaar.


Joyce Goudsblom

3/10

Makkelijk om te bestellen via de site. Daarna een orderbevestiging en toen niks meer. Zelf na 5 werkdagen gebeld en geen contact gekregen. Daarop een e-mail gestuurd en toen savonds ineens een... Makkelijk om te bestellen via de site. Daarna een orderbevestiging en toen niks meer. Zelf na 5 werkdagen gebeld en geen contact gekregen. Daarop een e-mail gestuurd en toen savonds ineens een bericht van postnl dat me pakket was aangemeld en de volgende dag bezorgd zou worden

Sterke punten

Makkelijke site

Verbeterpunten of tips

Telefonische bereikbaarheid

Reactie Tomos Parts:

Hoi Joyce,
Telefonische bereikbaar:
Maandag t/m vrijdag:10:00 - 16.00 uur.
Zaterdag en zondag zijn we telefonisch niet bereikbaar.


Ron Marijt

9/10

Prima bedrijf, met veel kennis van Tomos brommers. En de prijzen zijn redelijk. Je bestelling wordt met ongeveer 2 dagen thuisbezorgd is mijn ervaring. (tenzij er weekend of feestdagen tussen zit).... Prima bedrijf, met veel kennis van Tomos brommers. En de prijzen zijn redelijk. Je bestelling wordt met ongeveer 2 dagen thuisbezorgd is mijn ervaring. (tenzij er weekend of feestdagen tussen zit). Dus is allemaal prima en goed geregeld. Ga nog vaker wat bestellen.

Sterke punten

Kwaliteit prijs verhouding is prima. En ze hebben kennis van zaken.

Verbeterpunten of tips

Het is goed zoals het is.


Anoniem

8/10

Goed en snelle levering

Sterke punten

Goede overzichtelijke site

Verbeterpunten of tips

Geen