Reviews

9.5 / 10
280 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Had je voldoende aan de informatie op de website?
9/10
Wat vond je van de snelheid van levering?
9.1/10
Werd je voldoende geinformeerd over het verloop van je bestelling?
9.4/10
Hoe heb je onze service ervaren bij het leveren?
9.5/10
Heb je Tom & Lilly als een klantvriendelijk bedrijf ervaren?
9.7/10

280 Reviews

Anoniem
9/10

Top service, goed contact via de mail (Chiel) en heldere communicatie.

Verbeterpunten of tips

Nog meer op de marketing/ promo zitten. Ik kwam zelf per toeval op jullie website (gelukkig maar).


Marjolein
10/10

Online een bestelling geplaatst, verder via de mail op de hoogte gehouden over de levering en factuur etc. Prima, niks op aan te merken.

Verbeterpunten of tips

Vermelde levertijd was 1tot 2 weken. In werkelijkheid was het 1 dag. Echt super fijn natuurlijk, maar ik kan me voorstellen dat de lange levertijd mensen afschrikt en mogelijk zelfs géén bestelling plaatsen. En dat willen jullie natuurlijk niet!

Reactie Tom & Lilly:

Dank je wel voor je mooie review en met je tip heb je zeker een punt. We hebben veel op voorraad om snel te kunnen leveren, en dan gaat het ook wel eens op. Vervolgens komt weer nieuwe voorraad binnen en dan moeten wij de aantallen op de website aanpassen. We proberen dat altijd zo snel mogelijk te doen maar het blijft ook wel eens even liggen .... zou niet moeten :)


Anoniem
10/10

.

Verbeterpunten of tips

.


Sanne
9/10

Heel tevreden over de service en vriendelijkheid van eigenaar Chiel. Bed is ook een goede aankoop geweest! ( stapelbed oeuf nyc)

Verbeterpunten of tips

Het enige wat misschien handig is om te vermelden dat het stapelbed boven vanaf 6 jaar is.

Reactie Tom & Lilly:

Dank voor de tip en het staat inmiddels bij de productspecificaties.


Anoniem
10/10

Goede informatievoorziening en snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem
10/10

Heel positief!


Anoniem
10/10

Zeer goed! Onze bestelling werd netjes en snel gemonteerd


Anoniem
8/10

Dit bedrijf levert kwalitatieve goede spullen. Chiel is een vriendelijke, rustige man die goede service levert. Het is de tweede keer dat we hier iets bestellen dus dat geeft aan dat we de eerste...

Verbeterpunten of tips

Bastaardvloek 'o jee' (afkorting van Jezus) ervaren wij als opgepast.

Reactie Tom & Lilly:

Beste klant,
Dank voor de mooie review en de tip, we zullen er op letten.


Nathalie Ottermans
10/10

Super snelle levering en super mooie prijzen.

Verbeterpunten of tips

Niets! =)