Ik ben helaas zeer teleurgesteld in mijn recente bezoek aan Spa Zuiver Amsterdam. Ondanks de hogere prijzen – waar ik begrip voor heb – was de service op vrijwel alle punten onder de maat. Restaurant & Lunch Bij de lunch ging het direct mis. Mijn soep werd geserveerd zónder bestek, en toen ik dit aangaf, liep de medewerkster zonder iets te zeggen gewoon weg. De soep zelf was ook niet te eten: pompoensoep met surimi-sticks – echt een bizarre combinatie – en de smaak was slecht. Daarnaast werden er zelfs extra kosten gerekend voor een andere soort melk bij de koffie. Misschien is dat tegenwoordig normaal, maar echt gastvrij voelt het niet. Sauna & Opgieting De opgieting was een klein minpuntje. Er was weinig uitleg, er werd maar één aroma gebruikt en het was zo kort dat het nauwelijks effect had. Niet rampzalig, maar zeker niet wat je mag verwachten. Aromatherapieruimte In de aromatherapieruimte was er totaal geen aroma aanwezig, terwijl dit juist onderdeel van de beleving zou moeten zijn. Het rook naar chloor 🤷‍♀️ Nog een punt over de opgieting Wat ik ook echt jammer vind, is dat de opgieting vroeger standaard onderdeel was van het spa-bezoek. Tegenwoordig moet je er extra voor betalen én het ook nog eens van tevoren reserveren. Voor iets dat altijd inbegrepen was, voelt dit totaal niet klantvriendelijk en absoluut niet als een verbetering van de service. Afsluiting & Grootste Dieptepunt Het grootste dieptepunt kwam aan het einde van ons bezoek. Bij het afrekenen werd niet gevraagd of we een fijne dag hadden gehad, en excuses voor eerdere problemen bleven volledig uit. Ik kreeg enkel te horen dat ik “maar een e-mail moest schrijven”. Daarna wilde ik alvast mijn parkeerkosten gaan betalen, terwijl mijn vrienden nog aan het afrekenen waren. Ik vroeg de medewerker hoe ik naar buiten kon, zodat hij de deur voor mij kon openen. In plaats van een normale, beleefde reactie riep de jonge medewerker op een totaal ongepaste manier: “Je moet even wachten.” Geen “mevrouw”, geen vriendelijke toon zoals “zou u even willen wachten?”, helemaal niets. Dit is echt niet hoe je met klanten omgaat, en het laat zien dat hij nog veel moet leren op het gebied van klantvriendelijkheid en professioneel gedrag. Conclusie Ze rekenen overal extra voor, maar de service wordt alleen maar slechter. Het personeel is slecht getraind en klantvriendelijkheid ontbreekt volledig. Voor een wellness die zichzelf op een hoog niveau presenteert, is dit een bijzonder teleurstellende ervaring.

Leerzame en leuke trainingen gevolgd bij 2Bfound

Hele fijne training gehad. Veel geleerd en te weten gekomen hoe je het beste uit social media kan halen.

We hebben een Social Media training gevolgd om dit beter op de rit te krijgen. Het werd een privé training en is erg goed uitgepakt. Ik kreeg veel handige tips om direct mee aan de slag te kunnen.

Social media training.

Een hele praktische en door 2Bfound goed voorbereide SEO- en Analytics training gevolgd. Ik kan er meteen mee aan de slag!

De incompany training die we met onze medewerkers gevolgd hebben gaat zeker bijdragen aan het behalen van onze doelen.

Ik heb de training als zeer prettig ervaren. ik heb er veel van geleerd en het heeft mij zeker enthousiast gemaakt er mee aan de slag te gaan.

Voor mijn werk heb ik privélessen gevolgd. Er werd alle tijd genomen en mijn vragen zijn stuk voor stuk afgevinkt en uitvoerig toegelicht. De ontvangst was hartelijk, de cursus meer dan voldoende uitgelegd, handige naslagwerken en het broodje was lekker. Aanrader als je echt even specifiek op zaken in wil laten gaan.

Goede uitleg en kennis van Facebook adverteren.

Ik heb bij 2BFound een Social Media Training gevolgd die gegeven werd door Astrid. Ik ben zeer tevreden met het resultaat van de training, Astrid heeft mij goede tips gegeven om mijn online marketing doelstellingen te behalen.

Leuk jong bedrijf op een prachtige locatie.

Al ruim 3 jaar werken wij samen met 2Bfound. Als er 1 partij is met kennis en verstand van zaken betreft internet optimalisatie, zijn hun de juiste partij. Zeer prettige mensen om mee samen te werken! Wij raden 2Bfound zeker aan.

Ik ben erg blij met 2Bfound, ze denken goed mee.

Afgelopen week heb ik de cursus social media gevolgd. Astrid was een zeer prettige, rustige cursusleidster. Voor elk MKB zou dit een aanrader zijn. Veel nuttige tips gekregen waar ik mee aan de slag kan.