Reviews

8.7 / 10
552 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

Video Reviews

552 Reviews

Erwin Hendriks

10/10

Erg fijne webshop, prijs en kwaliteit is uitstekend. Goede service en zeer snelle levering.

Sterke punten

Aantrekkelijke prijzen, goede uitleg, eerlijk en betrouwbaar, verschillende mogelijkheden betaling, zelfs achteraf. Snelle levering en je wordt uitstekend op de hoogte gehouden over de vorderingen... Aantrekkelijke prijzen, goede uitleg, eerlijk en betrouwbaar, verschillende mogelijkheden betaling, zelfs achteraf. Snelle levering en je wordt uitstekend op de hoogte gehouden over de vorderingen van je bestelling.

Verbeterpunten of tips

Nog niet


zara sani

10/10

Goed

Sterke punten

makkelijk

Verbeterpunten of tips

geen


Elise

3/10

Morgen in huis is niet gebeurd.

Sterke punten

Duidelijke website

Verbeterpunten of tips

Je moet niet zeggen dat je het product morgen in huis hebt als je voor 21:00uur bestelt als je dat niet waarmaakt. (Ik heb besteld op doordeweekse dagen) Het is misleidende informatie.


N

10/10

Goede service. Fitnesstrampoline bleek niet van voldoende kwaliteit, maar dit is goed en snel met mij opgelost.

Sterke punten

Klantenservice is snel en lost op.

Verbeterpunten of tips

Allicht kwaliteitsverschillen noteren bij producten.


Kate Schaafsma

1/10

Niet nog niets ontvangen

Sterke punten

Niet

Verbeterpunten of tips

Afleveren

Reactie ThuisfitnessXL:

Zo te zien is uw bestelling retour gestuurd omdat u tijdens meerdere aflevermomenten niet aanwezig was. Voor een nieuwe levering kunt u contact met ons opnemen, anders wordt het retour standaard... Zo te zien is uw bestelling retour gestuurd omdat u tijdens meerdere aflevermomenten niet aanwezig was. Voor een nieuwe levering kunt u contact met ons opnemen, anders wordt het retour standaard terugbetaald.


Helga Daalmans

10/10

Goed eerlijk berdijf

Sterke punten

goede foto's en maten

Verbeterpunten of tips

iets meer info hoe hard of zacht zo een roller is


Coen Hulleman

1/10

2 mails gestuurd met mijn opmerking en klacht. Niets gehoord

Sterke punten

0

Verbeterpunten of tips

Alles


Anneke Schram

8/10

Doen wat er geschreven is op de site

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

niets


lester huber

1/10

Slecht levering nog steeds niet binnen 23-12-2021 levering werd ok niet via dhl geleverd zoals vermeld op de site het komt nu via gls dat is de slechtste koerier bedrijf die er is

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Nooit meer via gls versturen

Reactie ThuisfitnessXL:

Beste klant,
Vervelend dat uw bestelling te laat is bezorgd, helaas kan een zending naar het buitenland wat langer duren dan een levering in Nederland, onze excuses hiervoor.
Ik heb u een...
Beste klant,
Vervelend dat uw bestelling te laat is bezorgd, helaas kan een zending naar het buitenland wat langer duren dan een levering in Nederland, onze excuses hiervoor.
Ik heb u een kortingscode toegestuurd via de mail, voor als u in de toekomst nog een bestelling bij ons wilt plaatsen.
Groet, Klantenservice Specishops


Alice Meulensteen

4/10

Slechte levertijd en klantenservice

Sterke punten

Gratis levering

Verbeterpunten of tips

Levertijd 7 dagen te laat. Begrijpelijk dat het drug is bij postbezorgers maar dan adverteer niet met “vandaag besteld, morgen in huis”. Vervolgens bij mail contact niet echt antwoord aansluitend op... Levertijd 7 dagen te laat. Begrijpelijk dat het drug is bij postbezorgers maar dan adverteer niet met “vandaag besteld, morgen in huis”. Vervolgens bij mail contact niet echt antwoord aansluitend op de vraag. Bij telefonisch contact beloofd dat er een onderzoek gestart zou worden en ik dit terug zou horen, maar niets meer van gehoord. Track en trace code ook niet gecommuniceerd zoals beloofd.