Reviews

8.7 / 10
537 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

Video Reviews

537 Reviews

1/10

Alles ging mis. Ik was om 16 uur zeker thuis. Ik kreeg bericht dat het pakket om 16.02 was aangeboden. Nou ik heb geen bel gehoord en mijn bel doet het...

Daarna de volgende dag dan naar...
Alles ging mis. Ik was om 16 uur zeker thuis. Ik kreeg bericht dat het pakket om 16.02 was aangeboden. Nou ik heb geen bel gehoord en mijn bel doet het...

Daarna de volgende dag dan naar afhaalpunt Vrouwenpolder. Daar was geen trampoline te zien. Nergens. Alleen ,aar een smal pakket met de ring erin...

Samen met de eigenaar van het afhaalpunt hebben we de ring bekeken en weer ingepakt en naar jullie teruggestuurd.

Ik heb dus nog niks ontvangen!

Toen heb ik gebeld naar jullie bedrijf. De mens die de telefoon opnam moest het ordernummer weten...maar ik heb helemaal geen mail van jullie retour ontvangen...helemaal niets. En ook niet met een ordernummer erop.

En in de mail van het transportbedrijf - die ik wel ontving - werd ook niet verwezen naar een ordernummer. Kortom ik ben echt niet blij!!!

Dusssss...ik heb nog steeds geen trampoline en de ring heb ik niet geaccepteerd...omdat ik ring en trampoline in 1x gezamenlijk heb gekocht. En ik heb al betaald.

Graag een reactie 06 25413543

En nu moet ik in de sterrenbeelden hieronder een ster invullen anders accepteert de computer deze mail niet. Ik wil graag een minpunt toevoegen aan de reeks. Met tegenzin vul ik 1 ster in.

Sterke punten

Tot nu toe geen enkel

Verbeterpunten of tips

Ik wil graag dat gene ontvangen waarvoor ik al heb betaald.


Myrthe Janssen

10/10

Snelle verzending, helaas ruiken de dynabands wel wat naar vis...

Sterke punten

Duidelijke site

Verbeterpunten of tips

?


Wendy Kamp

10/10

Keurig afgeleverd

Sterke punten

Goede prijs

Verbeterpunten of tips

Geen opmerkingen


Yas

10/10

Top

Sterke punten

Snelle levering en gratis verzending

Verbeterpunten of tips

Ebook veranderen voor een echte boekje


Rudi Vanhoudt

2/10

Tot op heden mijn bestelling nog steeds niet ontvangen ???

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Zorgen dat je de bestelling ontvangt,zoals afgesproken,en opeens niets meer te horen krijgt ??

Reactie ThuisfitnessXL:

Vervelend om te horen. Zo te zien had de bestelling helaas wat vertraging opgelopen bij DHL. Gelukkig is het zo te zien inmiddels alsnog bezorgd.


V

10/10

Zeer tevreden

Sterke punten

Prijs en tracking

Verbeterpunten of tips

De koerier had de goederen persoonlijk kunnen overhandigen in plaats van aan te bellen en het achter te laten. Een mailtje sturen om een review te geven na ontvangst van de goederen maar niet voor.


samuel vermeulen

9/10

Heel goed

Sterke punten

alles goed

Verbeterpunten of tips

geen


Stop met mailen na bestellingen

2/10

Sturen mails na bestelling over feedback

Sterke punten

Sturen het product op

Verbeterpunten of tips

Stop met mails sturen

Reactie ThuisfitnessXL:

Wij zijn erg benieuwd naar onze klantervaringen, hiermee kunnen wij onze producten en service verbeteren. Vandaar dat wij onze klanten een verzoek sturen om een review te schrijven.
Mocht je...
Wij zijn erg benieuwd naar onze klantervaringen, hiermee kunnen wij onze producten en service verbeteren. Vandaar dat wij onze klanten een verzoek sturen om een review te schrijven.
Mocht je dit niet willen, kun je de mail negeren of verwijderen,


Hilda

10/10

Snelle bezorging. Product big niet un , maar voldoet op het oog wel aan verwachting.

Sterke punten

Top

Verbeterpunten of tips

Geen


Claudine

9/10

Makkelijke bestelling volgende dag geleverd

Sterke punten

Volgende dag levering 2021

Verbeterpunten of tips

-