Feedback Company

THS Tools

9.2 /10

SterSterSterSterHalve ster

1944 reviewsSchrijf review

checkbox99% beveelt THS Tools aan!

1944 reviews

Klusser

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie aanbiedingen en snelle verzending, top!

Gepubliceerd op

yves feys/Himpe nv

SterSterSterSterLege ster
8/10

alles correct verlopen volgens de afspraken

Gepubliceerd op

Peter

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ervaring en daarom al meerdere aankopen gedaan. Ook goede acties zoals gratis accu bij Hikoki gereedschap.

Sterke punten en/of tips
Gemakkelijke bestelprocedure en snelle levering

Gepubliceerd op

Harald Schole

SterSterSterSterSter
10/10

Bestellen ging gesmeerd

Sterke punten en/of tips
Snelle levering

Gepubliceerd op

Remco

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ruim assortiment, goede levering

Gepubliceerd op

Johans Ariens

SterSterSterSterSter
10/10

Nette en snelle service, top geregeld allemaal!

Sterke punten en/of tips
sterke punt is de snelheid! Ga zo door

Gepubliceerd op

Eduard Claassen

SterSterSterSterSter
10/10

Heldere info, goed telefonisch contact. Ik ben erg positief

Gepubliceerd op

Korthuijs Henk

SterSterSterSterSter
10/10

Voor de online bestelling nog telefonisch advies ingewonnen. Perfect te woord gestaan en snelle levering

Sterke punten en/of tips
Goed telefonisch advies

Gepubliceerd op

Samet kocabas

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Onlangs heb ik bij dit bedrijf een diamantboor aangeschaft, en mijn ervaring is vanaf het eerste moment uitstekend geweest.

Sterke punten en/of tips
De klantenservice van dit bedrijf is echt uitstekend. Ik kreeg direct vriendelijk en deskundig advies bij het kiezen van de juiste diamantboor. Ze nemen de tijd voor je vragen en denken echt met je mee. Dankzij deze top service wist ik precies wat ik nodig had. Zeer tevreden

Gepubliceerd op

keulen bouw en timmerwerken

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer teleurstellende ervaring Ik heb een muurzaag besteld, maar deze is uiteindelijk nooit geleverd. Volgens de leverancier moet het pakket eerst als geleverd worden geregistreerd voordat er actie kan worden ondernomen. Omdat het pakket niet is aangekomen, is er een onderzoek bij de vervoerder gestart. Inmiddels zijn we ruim twee weken verder en heb ik nog steeds geen duidelijkheid of oplossing ontvangen. Op mijn e-mails wordt niet altijd gereageerd, waardoor ik zelf steeds achter de status moet aan gaan. Ik vind dat hier erg laks mee wordt omgegaan. Ik begrijp dat een onderzoek bij de vervoerder tijd kan kosten, maar als klant verwacht je wel dat er actief wordt meegedacht en dat je op de hoogte wordt gehouden. Uiteindelijk heb ik aangegeven dat ik mijn geld terug wil ontvangen, omdat ik na deze periode nog steeds geen product of concrete oplossing heb gekregen.

Gepubliceerd op

Antwoord THS Tools

Goedendag, allereerst vanuit ons excuses dat het onderzoek naar uw vermiste pakket langer op zich liet wachten dan gebruikelijk. Een vermist pakket dat wel als afgeleverd staat gemarkeerd melden wij bij de vervoerder, uit ervaring blijkt dat in zo'n onderzoek veel pakketten nog boven water komen bij b.v. de buren of op een verborgen plek waar de bezorger hem heeft neergelegd. Zo'n onderzoek duurt normaal gesproken een aantal dagen. In uw geval heeft dit langer op zich laten wachten. Wij hebben inmiddels het aankoopbedrag naar u teruggestort, nadat u heeft aangegeven dat u de machine niet meer nodig heeft. Wij hopen dat de volgende ervaring met ons positief zal zijn.

Geantwoord op

Jan Visser

SterSterSterSterSter
10/10

Vlotte levering. Stevig verpakt.

Sterke punten en/of tips
Vandaag besteld. Morgen thuis geleverd. Klopt helemaal.

Gepubliceerd op

E. Kamphuis

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed en super snel

Sterke punten en/of tips
Snelheid

Gepubliceerd op

Jordy Heurter

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle levering!

Gepubliceerd op

B. Cryns

SterSterSterSterSter
10/10

Bestelling goed, snel en correct ontvangen

Gepubliceerd op

Frits Hendriksen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Gewoon goed

Sterke punten en/of tips
Snel en goed

Gepubliceerd op

Reviews

THS Tools verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

THS Tools heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check1944 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 6 mei 2015

THS Tools

THS Tools is de webshop van THS Diamanttechniek, een gespecialiseerde onderneming waarbij goed advies en optimale dienstverlening centraal staat. THS bestaat al meer dan 35 jaar en is gespecialiseerd in diamant- en stofafzuigtechniek. In Groningen hebben wij een showroom en een eigen werkplaats waar we reparaties voor u kunnen uitvoeren. Onze visie en service zetten we door in onze webshop! We gaan voor kwaliteit en een goed contact met de klant.

Contact

THS Tools

Wismarweg 17

9723 HC Groningen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

1944 reviews

Klusser

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie aanbiedingen en snelle verzending, top!

Gepubliceerd op

yves feys/Himpe nv

SterSterSterSterLege ster
8/10

alles correct verlopen volgens de afspraken

Gepubliceerd op

Peter

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ervaring en daarom al meerdere aankopen gedaan. Ook goede acties zoals gratis accu bij Hikoki gereedschap.

Sterke punten en/of tips
Gemakkelijke bestelprocedure en snelle levering

Gepubliceerd op

Harald Schole

SterSterSterSterSter
10/10

Bestellen ging gesmeerd

Sterke punten en/of tips
Snelle levering

Gepubliceerd op

Remco

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ruim assortiment, goede levering

Gepubliceerd op

Johans Ariens

SterSterSterSterSter
10/10

Nette en snelle service, top geregeld allemaal!

Sterke punten en/of tips
sterke punt is de snelheid! Ga zo door

Gepubliceerd op

Eduard Claassen

SterSterSterSterSter
10/10

Heldere info, goed telefonisch contact. Ik ben erg positief

Gepubliceerd op

Korthuijs Henk

SterSterSterSterSter
10/10

Voor de online bestelling nog telefonisch advies ingewonnen. Perfect te woord gestaan en snelle levering

Sterke punten en/of tips
Goed telefonisch advies

Gepubliceerd op

Samet kocabas

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Onlangs heb ik bij dit bedrijf een diamantboor aangeschaft, en mijn ervaring is vanaf het eerste moment uitstekend geweest.

Sterke punten en/of tips
De klantenservice van dit bedrijf is echt uitstekend. Ik kreeg direct vriendelijk en deskundig advies bij het kiezen van de juiste diamantboor. Ze nemen de tijd voor je vragen en denken echt met je mee. Dankzij deze top service wist ik precies wat ik nodig had. Zeer tevreden

Gepubliceerd op

keulen bouw en timmerwerken

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer teleurstellende ervaring Ik heb een muurzaag besteld, maar deze is uiteindelijk nooit geleverd. Volgens de leverancier moet het pakket eerst als geleverd worden geregistreerd voordat er actie kan worden ondernomen. Omdat het pakket niet is aangekomen, is er een onderzoek bij de vervoerder gestart. Inmiddels zijn we ruim twee weken verder en heb ik nog steeds geen duidelijkheid of oplossing ontvangen. Op mijn e-mails wordt niet altijd gereageerd, waardoor ik zelf steeds achter de status moet aan gaan. Ik vind dat hier erg laks mee wordt omgegaan. Ik begrijp dat een onderzoek bij de vervoerder tijd kan kosten, maar als klant verwacht je wel dat er actief wordt meegedacht en dat je op de hoogte wordt gehouden. Uiteindelijk heb ik aangegeven dat ik mijn geld terug wil ontvangen, omdat ik na deze periode nog steeds geen product of concrete oplossing heb gekregen.

Gepubliceerd op

Antwoord THS Tools

Goedendag, allereerst vanuit ons excuses dat het onderzoek naar uw vermiste pakket langer op zich liet wachten dan gebruikelijk. Een vermist pakket dat wel als afgeleverd staat gemarkeerd melden wij bij de vervoerder, uit ervaring blijkt dat in zo'n onderzoek veel pakketten nog boven water komen bij b.v. de buren of op een verborgen plek waar de bezorger hem heeft neergelegd. Zo'n onderzoek duurt normaal gesproken een aantal dagen. In uw geval heeft dit langer op zich laten wachten. Wij hebben inmiddels het aankoopbedrag naar u teruggestort, nadat u heeft aangegeven dat u de machine niet meer nodig heeft. Wij hopen dat de volgende ervaring met ons positief zal zijn.

Geantwoord op

Jan Visser

SterSterSterSterSter
10/10

Vlotte levering. Stevig verpakt.

Sterke punten en/of tips
Vandaag besteld. Morgen thuis geleverd. Klopt helemaal.

Gepubliceerd op

E. Kamphuis

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed en super snel

Sterke punten en/of tips
Snelheid

Gepubliceerd op

Jordy Heurter

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle levering!

Gepubliceerd op

B. Cryns

SterSterSterSterSter
10/10

Bestelling goed, snel en correct ontvangen

Gepubliceerd op

Frits Hendriksen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Gewoon goed

Sterke punten en/of tips
Snel en goed

Gepubliceerd op

Reviews

THS Tools verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

THS Tools heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check1944 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 6 mei 2015

THS Tools

THS Tools is de webshop van THS Diamanttechniek, een gespecialiseerde onderneming waarbij goed advies en optimale dienstverlening centraal staat. THS bestaat al meer dan 35 jaar en is gespecialiseerd in diamant- en stofafzuigtechniek. In Groningen hebben wij een showroom en een eigen werkplaats waar we reparaties voor u kunnen uitvoeren. Onze visie en service zetten we door in onze webshop! We gaan voor kwaliteit en een goed contact met de klant.

Contact

THS Tools

Wismarweg 17

9723 HC Groningen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation