Reviews

9.3 / 10
205 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.6/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9/10

205 Reviews

Mireille Sauvant

10/10

Heel snelle reactie op mijn vragen per internet, duidelijke informatie. Snelle levering. Alles prima!

Sterke punten

Snelle reactie op mijn vragen ook 's avonds laat!


Henk J Vries

9/10

Snelle levering.

Sterke punten

Klant vriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Wij hebben de vraag gesteld of er een ondervloer met isolerende folie , bij geleverd werd, dat was niet het geval.
Toch raad ik aan om een folie van goede kwaliteit bij te leveren, nu moet...
Wij hebben de vraag gesteld of er een ondervloer met isolerende folie , bij geleverd werd, dat was niet het geval.
Toch raad ik aan om een folie van goede kwaliteit bij te leveren, nu moet elk maar zien wat hij er onder doet.


Ferdinand Paulus

10/10

Ik ben zeer tevreden met Thermo Lamina, mijn land stond niet op de lijst, maar met een email naar hun werd er al snel een oplossing voor gevonden, en het land toegevoegd.

Sterke punten

Zeer goed bereikbaar via email en zoeken snel een oplossing voor al je vragen

Verbeterpunten of tips

Geen


schokkenbroek

8/10
(Bewerkt)

Snelle afhandeling van de bestelling.

Sterke punten

goede aftersales en alles naar volle tevredenheid opgelost .

Verbeterpunten of tips

al tot twee keer toe een terugbelverzoek gedaan
met een aantal vragen , tot op heden nog geen belletje gehad
inmiddels contact gehad, en alles keurig en naar volle tevredenheid...
al tot twee keer toe een terugbelverzoek gedaan
met een aantal vragen , tot op heden nog geen belletje gehad
inmiddels contact gehad, en alles keurig en naar volle tevredenheid opgelost.
daarvoor een dikke duim.
mischien nog een kleine toevoeging voor de site om de ondervloeren ook te verkopen zodat je een compleet pakket kunt kopen


L.W. Geleijnse

8/10

Bestelling netjes afgehandeld, wel dagje vertraging bij levering

Sterke punten

Levert goed product

Verbeterpunten of tips

Er wordt geadviseerd om warmtedoorlatende folie te gebruiken maar er wordt nergens vermeld wat voor soort dat dan is. Staat ook niet bij de folie die ze zelf verkopen.


Dorcas Bprgers

10/10

Erg goede service!
Om te zorgen dat ik de bestelling op tijd kreeg, hebben ze meer malen contact met me gezocht om het bezorgadres aan te laten passen. Een heel fijne proactieve aanpak, zo...
Erg goede service!
Om te zorgen dat ik de bestelling op tijd kreeg, hebben ze meer malen contact met me gezocht om het bezorgadres aan te laten passen. Een heel fijne proactieve aanpak, zo werd onze verbouw-planning niet onnodig vertraagd.

Sterke punten

De bezorgtijd melding genoemd op de website klopte perfect!
Erg vriendelijk.
Prijs-kwaliteit verhouding.


Peter Siebeling

10/10

Goed en overzichtelijke Website, met een snelle afwerking van het bestelde artikel


Hilbert Vuur

6/10

Kan iemand mij vertellen of die misschien problemen heeft gehad met het warmte folie
Bij mij is het al 3 keer doorgebrand
Hilbert Vuur 0611882800


Gabe

9/10

Website was duidelijk en de bezorging prima! Product voldoet boven verwachting. Ik raad het aan. Ervaring met klantenservice heb ik nog niet.

Sterke punten

Goede informatie en goede prijs.

Verbeterpunten of tips

Betalen met creditcard zou geen extra geld mogen kosten krachtens PSD2


HA Commeren

9/10

Duidelijke en overzichtelijke website, bestelling en levering verloopt soepel en snel.

Sterke punten

het product is ideaal voor vloer renovatie waar niet in de vloer gefreesd kan of mag worden en waar de deuren en dorpels laag aan de grond zitten, in mijn geval zat een verwarmingsradiator in de weg... het product is ideaal voor vloer renovatie waar niet in de vloer gefreesd kan of mag worden en waar de deuren en dorpels laag aan de grond zitten, in mijn geval zat een verwarmingsradiator in de weg in een te klein gebouwde hal, met deze dunne folie verwarming heb ik warmte en ruimte in deze hal gecreeerd.

Verbeterpunten of tips

de aansluitdraden zitten aan beide hoeken van de korte foliezijde dit is wat lastiger naar èèn aansluitpunt te brengen.