Reviews

9.3 / 10
385 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9/10

385 Reviews

Arthur

9/10

Prima ervaring met dit bedrijf! Snelle levering en zeer behulpzame klantenservice.

Sterke punten

Klantenservice, snelle levering, goed geprijsd


Tim Nibbeling

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Snelle levering. Goede communicatie en scherpe prijs

Verbeterpunten of tips

Duidelijker vermelden welke thermostaat er gekozen is. In een dropdown menu zag ik verschillende thermostaten staan met exotische namen, maar een afbeelding erbij van de op dat moment gekozen... Duidelijker vermelden welke thermostaat er gekozen is. In een dropdown menu zag ik verschillende thermostaten staan met exotische namen, maar een afbeelding erbij van de op dat moment gekozen thermostaat was handig geweest


Stefan den Boer

9/10

Snelle bezorgt

Sterke punten

Werd snel geholpen met mijn vragen.


Anoniem

10/10

Contact klantenservice

Sterke punten

Snelle reactie, met duidelijke informatie en helder antwoord op de vragen


D. Stavinga

9/10

Goede kwaliteit en service

Sterke punten

Gelijk antwoord via de mail als je een vraag hebt

Verbeterpunten of tips

Had de bestelling naar een afhaalpunt gezet, maar werd toch thuis bezorgd

Reactie Thermolamina.nl:

Beste klant,
Bedankt voor uw review. We hebben het probleem met het afhaalpunt even nagekeken en het blijkt dat er een probleem bij Myparcel (onderdeel van PostNL) zit, waardoor de labels niet...
Beste klant,
Bedankt voor uw review. We hebben het probleem met het afhaalpunt even nagekeken en het blijkt dat er een probleem bij Myparcel (onderdeel van PostNL) zit, waardoor de labels niet goed worden geprint zonder afhaalpunt. Dus heel hartelijk bedankt voor het doorgeven, we zullen dit probleem aankaarten zodat dit hopelijk in de toekomst niet meer gebeurt.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groet,
Rob
Klantenservice thermolamina.nl


David

9/10

Zeer goede ervaring. Snelle en correcte levering en goede prijzen

Sterke punten

Scherpe prijzen en goede service

Verbeterpunten of tips

Naam is wat lastig te onthouden en logo kan iets moderner.


Jaap

10/10

Zeer goede website en klantvriendelijk


John

8/10

Ook de 2e keer netjes geholpen

Sterke punten

Wederom netjes geholpen door de klantendesk

Verbeterpunten of tips

Telefoonnummer zou makkelijk zijn, maar werd op het afgesproken tijdstip keurig opgebeld


Tom

10/10

Vloerverwarming werkt goed en was gemakkelijk te installeren

Sterke punten

Snelle levering, goede service


Ellen

10/10

Wat een geweldig product. Makkelijk te installeren!