Feedback Company
11642 reviews

Ron

SterSterSterSterSter
10/10

In het woud van repair winkels is het verademing om daar te zijn, zeer schone opgeruimde winkel(s) Ook hum openingstijden zijn ruimer dan andere winkels. snel en vakkundig geholpen.

Gepubliceerd op

Els Hueber

SterSterSterSterSter
10/10

Super! Snel, effectief en zeer vriendelijk.

Gepubliceerd op

Shirley Roos

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik ben echt super fijn geholpen op de Fred! Ik was nogal in paniek, maar kreeg goed nieuws. Mijn mobiel was te maken. Een dag later kon ik 'm ophalen en was alles weer als vanouds. Mijn scherm bleef zwart. Er is een nieuw scherm op mijn oppo X5 Light gezet en alles werkt weer.

Gepubliceerd op

prive

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Reparatie iPad op basis van garantie

Toelichting
Men claimt garantie maar in de praktijk echt weerbarstiger. Werd gezegd de iPad is gevallen en daarom geen garantie. Het blijft dan 'woord tegen woord'. Zelf aangebonden 50% van de 289 Euro evt zelf te betalen maar max 50 Euro werd geboden. En daar sta je dan als ontevreden klant.

Gepubliceerd op

kanhaiya Kapoor

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Very Bad Experience They Cheated me

Toelichting
On 17th December, I submitted my Apple Air M2 laptop to ThePhoneLab for a screen replacement, as I was aware that the laptop was functioning properly and only the screen had an issue. The employee assured me that he would check the device, replace the screen, and call me within 30 minutes to 1 hour. However, I did not receive any call until the next day. When I followed up, he informed me that he was still working on it and that the laptop would be ready by Friday at the latest. Despite this, I received no updates on Friday or Saturday. When I called again, another person told me that the keyboard was also not working. Today, I received another call stating that the keyboard is still not functioning and that I need to come in to discuss the matter. It appears that my laptop has been mishandled, and I feel like I am being misled. Cheating customers to earn €600 or €800 is not worth it—you will not become successful by fooling your customers.

Gepubliceerd op

Roland Gargani

SterSterSterSterSter
10/10

Excellent service.... very timely...and friendly service

Gepubliceerd op

Elaine van Oeveren

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch!

Toelichting
Hele aardige man, zeer bekwaam en heel snel. Ik ben zo blij dat hij een nieuw scherm op mijn telefoon heeft gezet.

Gepubliceerd op

Pont

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zeer goed

Toelichting
Aanrader

Gepubliceerd op

Dirk Jan Berkenbosch

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Toelichting
Duidelijke afspraken vooraf en deskundige uitvoering van de reparatie

Gepubliceerd op

DIEGO VALENTINUZZI

SterSterSterSterSter
10/10

Ik had een probleem met de ontvangst van mijn GSM, de technieker die mij geholpen heeft, heeft het probleem weten op te lossen en dat met een minimum kost...zeer aardig en betrokken.....een topper!!!

Toelichting
Ik zal zeker terug naar de winkel gaan als mijn gsm kapot is

Gepubliceerd op

Ivo

SterSterSterSterSter
10/10

Very friendly, very helpful. Been there a few times with a few phones, always very professional.

Gepubliceerd op

Bert

SterSterSterSterSter
10/10

Vlotte en vakkundige service in een professionele werkplaats. Uiteindelijk hoefde het scherm niet te worden vervangen omdat de screenprotector de oorzaak was van matige gevoeligheid. Een nieuwe screenprotector van €35 loste het probleem op.

Gepubliceerd op

Ben Heinle

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed

Toelichting
Duidelijke uitleg

Gepubliceerd op

Ilona

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch geholpen!

Toelichting
Fantastisch geholpen bij de van Woustraat in Amsterdam! Erg klantvriendelijk personeel, die mijn telefoon gister nog even heeft doorgeschakeld nadat ik hem had achtergelaten en er achter kwam dat ik helemaal niet meer bereikbaar was :) Vandaag kon mijn telefoon weer ophalen (onderdeel was niet voorradig) en dat zo kort op de kerst. Echt top, bedankt!!

Gepubliceerd op

Matt

SterSterSterSterSter
10/10

Efficient

Gepubliceerd op

Reviews

ThePhoneLab verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ThePhoneLab heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.5/10
  • check11642 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 16 april 2015

ThePhoneLab

ThePhoneLab weet alles over telefoons, tablets en laptops. Van hardware tot software, en van reparatie tot protectie en preventie. We zijn dol op techniek en werken graag met onze handen. Is je toestel kapot? Wij repareren het. Deskundig, snel, direct in de winkel, met of zonder afspraak. Dat doen wij niet alleen goed, maar ook razendsnel. Kunnen we het probleem niet een-twee-drie verhelpen? Dan bieden we je een vervangend toestel aan, zodat je werk gewoon door kan gaan. Wij denken namelijk in oplossingen, zodat je altijd en overal (online) bereikbaar bent. En om problemen in de toekomst te voorkomen, bieden wij je de nodige preventie en protectie. Zo kun je bij ThePhoneLab altijd terecht voor een gratis APK’tje.

Contact

ThePhoneLab

Beethovenstraat 94hs

1077JN Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

11642 reviews

Ron

SterSterSterSterSter
10/10

In het woud van repair winkels is het verademing om daar te zijn, zeer schone opgeruimde winkel(s) Ook hum openingstijden zijn ruimer dan andere winkels. snel en vakkundig geholpen.

Gepubliceerd op

Els Hueber

SterSterSterSterSter
10/10

Super! Snel, effectief en zeer vriendelijk.

Gepubliceerd op

Shirley Roos

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik ben echt super fijn geholpen op de Fred! Ik was nogal in paniek, maar kreeg goed nieuws. Mijn mobiel was te maken. Een dag later kon ik 'm ophalen en was alles weer als vanouds. Mijn scherm bleef zwart. Er is een nieuw scherm op mijn oppo X5 Light gezet en alles werkt weer.

Gepubliceerd op

prive

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Reparatie iPad op basis van garantie

Toelichting
Men claimt garantie maar in de praktijk echt weerbarstiger. Werd gezegd de iPad is gevallen en daarom geen garantie. Het blijft dan 'woord tegen woord'. Zelf aangebonden 50% van de 289 Euro evt zelf te betalen maar max 50 Euro werd geboden. En daar sta je dan als ontevreden klant.

Gepubliceerd op

kanhaiya Kapoor

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Very Bad Experience They Cheated me

Toelichting
On 17th December, I submitted my Apple Air M2 laptop to ThePhoneLab for a screen replacement, as I was aware that the laptop was functioning properly and only the screen had an issue. The employee assured me that he would check the device, replace the screen, and call me within 30 minutes to 1 hour. However, I did not receive any call until the next day. When I followed up, he informed me that he was still working on it and that the laptop would be ready by Friday at the latest. Despite this, I received no updates on Friday or Saturday. When I called again, another person told me that the keyboard was also not working. Today, I received another call stating that the keyboard is still not functioning and that I need to come in to discuss the matter. It appears that my laptop has been mishandled, and I feel like I am being misled. Cheating customers to earn €600 or €800 is not worth it—you will not become successful by fooling your customers.

Gepubliceerd op

Roland Gargani

SterSterSterSterSter
10/10

Excellent service.... very timely...and friendly service

Gepubliceerd op

Elaine van Oeveren

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch!

Toelichting
Hele aardige man, zeer bekwaam en heel snel. Ik ben zo blij dat hij een nieuw scherm op mijn telefoon heeft gezet.

Gepubliceerd op

Pont

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zeer goed

Toelichting
Aanrader

Gepubliceerd op

Dirk Jan Berkenbosch

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Toelichting
Duidelijke afspraken vooraf en deskundige uitvoering van de reparatie

Gepubliceerd op

DIEGO VALENTINUZZI

SterSterSterSterSter
10/10

Ik had een probleem met de ontvangst van mijn GSM, de technieker die mij geholpen heeft, heeft het probleem weten op te lossen en dat met een minimum kost...zeer aardig en betrokken.....een topper!!!

Toelichting
Ik zal zeker terug naar de winkel gaan als mijn gsm kapot is

Gepubliceerd op

Ivo

SterSterSterSterSter
10/10

Very friendly, very helpful. Been there a few times with a few phones, always very professional.

Gepubliceerd op

Bert

SterSterSterSterSter
10/10

Vlotte en vakkundige service in een professionele werkplaats. Uiteindelijk hoefde het scherm niet te worden vervangen omdat de screenprotector de oorzaak was van matige gevoeligheid. Een nieuwe screenprotector van €35 loste het probleem op.

Gepubliceerd op

Ben Heinle

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed

Toelichting
Duidelijke uitleg

Gepubliceerd op

Ilona

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch geholpen!

Toelichting
Fantastisch geholpen bij de van Woustraat in Amsterdam! Erg klantvriendelijk personeel, die mijn telefoon gister nog even heeft doorgeschakeld nadat ik hem had achtergelaten en er achter kwam dat ik helemaal niet meer bereikbaar was :) Vandaag kon mijn telefoon weer ophalen (onderdeel was niet voorradig) en dat zo kort op de kerst. Echt top, bedankt!!

Gepubliceerd op

Matt

SterSterSterSterSter
10/10

Efficient

Gepubliceerd op

Reviews

ThePhoneLab verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ThePhoneLab heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.5/10
  • check11642 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 16 april 2015

ThePhoneLab

ThePhoneLab weet alles over telefoons, tablets en laptops. Van hardware tot software, en van reparatie tot protectie en preventie. We zijn dol op techniek en werken graag met onze handen. Is je toestel kapot? Wij repareren het. Deskundig, snel, direct in de winkel, met of zonder afspraak. Dat doen wij niet alleen goed, maar ook razendsnel. Kunnen we het probleem niet een-twee-drie verhelpen? Dan bieden we je een vervangend toestel aan, zodat je werk gewoon door kan gaan. Wij denken namelijk in oplossingen, zodat je altijd en overal (online) bereikbaar bent. En om problemen in de toekomst te voorkomen, bieden wij je de nodige preventie en protectie. Zo kun je bij ThePhoneLab altijd terecht voor een gratis APK’tje.

Contact

ThePhoneLab

Beethovenstraat 94hs

1077JN Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation